Что делать если при оплате картой в транспорте за проезд высвечивается «карта в стоп листе»?

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Если у вас есть современный смартфон, например айфон или его аналог на OS Android, вы можете скачать мобильное приложение, через которое осуществляется как регистрация, так и вход в сбербанк онлайн. Пользоваться сбербанком онлайн через смартфон очень удобно: платежи осуществляются из любой точки, где ловит ваш мобильный интернет.

Вход в личный кабинет сбербанка через мобильное приложение. Шаг первый, вам нужно скачать приложение на свой смартфон. В зависимости от того, какая у вас операционная система, откройте App Store или Google Play. Введите в поиске «Сбербанк онлайн» и нажмите скачать. Затем откройте приложение. Если у вас нет логина и пароля, придется пройти регистрацию. Но если вы уже были зарегистрированы в сбербанк онлайн, то вы можете выполнить вход, либо восстановить забытый пароль, если забыли его.

Инструкция:

После того, как вы скачали приложение и запустили его появится кнопка «Войти в Сбербанк Онлайн». Нажимаем ее.
Введите логин или идентификатор. Если вы не были зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, то для получения логина вам придется пройти регистрацию. Нажмите соответствующую кнопку.
Итак, вы ввели логин и перешли к следующему шагу — ввод номера карты.
После ввода номера карты на ваш мобильный телефон придет смс сообщение с кодом подтверждения регистрации

Обратите внимание, что код подтверждения придет но тот номер телефона, на который была зарегистрирована карта Сбербанка.
Теперь можно пользоваться  на мобильном Сбербанком Онлайн. Стоит отметить что в телефонах с функцией Touch ID можно использовать не только пароль для доступа к онлайн банку, но и отпечаток пальца.

Инструкция описана пошагово, с примером на картинках выше. Картинки стоит рассматривать с лева на право. Если возникают трудности регистрации в сбербанк онлайн, вы можете попробовать зарегистрироваться через терминал или банкомат, об этом написано ниже.

Какие могут быть ошибки:

1. Ваш тариф не поддерживает онлайн платежи.
2. Если не приходит смс с кодом, — либо была допущена ошибка при вводе, либо карта зарегистрирована на другой номер телефона. Обратитесь в отделение банка или по телефону горячей линии.

КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ, НЕОПЛАЧЕННЫЕ ПОЕЗДКИ И ПОГАШЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Cписание денежных средств с банковской карты происходит не в момент оплаты за проезд. Информация о проезде на банковский сервер поступает ТОЛЬКО после выгрузки транспортного терминала кондуктора промежуточного дневного рейса, либо при закрытии смены в конце рабочего дня или на следующий день.

Если к банковской карте подключено SMS информирование, то сообщения о списании денежных средств будут приходить с задержкой (иногда до нескольких часов или дней). Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Контролировать списание денежных средств на поездки вы можете через личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой по ссылке.

Ссылка доступна на сайте www.ekarta43.ru в разделе карты – банковская карта.

Для доступа нужно будет ввести номер своей банковской карты и код с картинки.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд по данной карте.

Как вручную погасить задолженность по банковской карте за проезд и убрать её из блок-списка.

1) Необходимо увеличить баланс банковской карты на необходимую сумму.

2) В личном кабинете пользователя системой оплаты проезда банк. Картой нажать на кнопку «погасить задолженность вручную».

В случае успеха в таблице ниже будет изменен статус оплаты «ручное погашение … успешно»

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение часа в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена.

Карта в банковском стоп-листе – означает, что на данный момент ещё не погашена задолженность за предыдущую поездку по карте.

Если карта была использована для проезда, и по каким-либо причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в банковский стоп-лист. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.                                        

Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку, о чем банк проинформирует sms сообщением «Отказ: недостаточно средств Покупка Kirov Transport 22 Р», при этом никакие «лишние» деньги с карты не списываются.

Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Необходимо оплатить задолженность через Личный кабинет пассажира. После оплаты задолженности идентификатор банковской карты удаляется из черного списка автоматически – оплата проезда в транспорте возобновляется, ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ТРАНСПОРНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ПЕРЕВОЗЧИКОВ – ИЗМЕНЕНИЯ ПОПАДУТ НА ТЕРМИНАЛ КОНДУКТОРА.

4. Банковские карты с транспортным приложением: во время прикладывания такой карты к транспортному терминалу кондуктора, первым будет срабатывать ТРАНСПОРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, а в случае невозможности оплаты проезда по транспортному приложению (недостаточно средств, истек срок действия карты и т.д.)

транспортный терминал кондуктора выдаст ошибку со звуковым сигналом и предложит приложить банковскую карту повторно, деньги будут списаны с банковской карты.

5. Возможно несрабатывание банковской карты, если терминал не выдает никакого сообщения на экране – следует поднести карту плотнее к считывающему устройству терминала и держите дольше.

Если терминал не может считать или обработать информацию с карты (ни билета, ни ошибки, ни звукового сигнала) – значит карта не читается, возможно из-за механических повреждений карты (чипа или антенны).

6. Карта не найдена в списке – означает, что транспортный терминал кондуктора не принимает к оплате банковские карты – транспортный терминал не настроен на работу с бесконтактной банковской картой.

При невозможности оплатить проезд по банковской карте кондуктор предлагает оплатить проезд по транспортной карте или оплатить наличными.

В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, а также по возврату денежных средств при безналичной оплате проезда с использованием банковских бесконтактных карт держатель такой карты обращается в банк, выдавший карту.

Легкость внесения изменений

Рассматривая, что такое стоп-лист в ресторане, стоит отметить и этот момент. Не всегда возможно предусмотреть все нюансы, когда речь идет о крупном заведении с хорошей проходимостью. Здесь на кухне постоянно кипит работа, все торопятся, спешат. Поставка, как и затрата продуктов, неизбежна в течение всего дня. Может случиться, что изменения в стоп-лист тоже приходится вносить постоянно. Этим должен заниматься администратор, который связывает кухню и официантов.

Согласитесь, довольно сложно. Ведь в крупном ресторане десятки холодильников, из которых повара постоянно забирают продукты, а завсклады пополняют запасы. Спланировать процесс таким образом, чтобы в любой момент было в наличие все, что потребуется для приготовления полного ассортимента, возможно, но бывают и накладки. Поэтому сегодня разработаны автоматизированные системы, которые просчитывают остатки продуктов на складе, и в тот момент, когда их становится недостаточно для приготовления блюда, выдают сообщение администратору. Более того, эти системы могут формировать стоп-лист, который крепят непосредственно к меню. Тогда можно вносить коррективы очень оперативно, а клиенты всегда будут в курсе того, что сейчас в наличие.

Как не попасть в стоп-лист?

Во-первых, реально оцените своё финансовое состояние и не навьючивайте на себя непосильную ношу. То есть, с зарплатой в 20 тыс. рублей не стоит брать кредитов на миллион, как бы он ни был нужен – вы его всё равно либо просрочите, либо вовсе не вернёте. Рассчитывайте на золотую середину, а это не больше 25-30% зарплаты на месячный платёж.

Во-вторых, «подружитесь» с бюро кредитных историй (БКИ). Берите или заказывайте у них справки и отчёты о погашенных или закрытых кредитах. Очень часто бывали случаи, когда клиент исправно платил по договору обязательств каждый месяц одну и ту же сумму, а последний взнос оказался на пару рублей больше. Впоследствии эти два рубля переросли с пенями и штрафами в пару тысяч, и клиент оказался в стоп-листе банка.

В-третьих, это предоставлять Сбербанку только реальные и никаких вымышленных данных, равно как и перепроверять всё то, что вы написали. Даже небольшое, пусть и случайное несовпадение с вашим, к примеру, паспортом, послужит для службы безопасности сигналом о возможном мошенничестве.

Ну и последнее – не нужно без острой на то необходимости впрягаться в созаёмщики или какие-то поручительства. Если ваш партнёр не выполнит обязательства перед банком, то вы будете виноваты чуть ли не в равной степени, поэтому лучше с этим делом быть поосторожнее, иначе стоп-лист вам точно гарантирован и ни о каких дальнейших кредитах не может быть и речи.

ТОП 5

Море наказало внедорожник за «покатушки» по севастопольскому пляжу

В центре Севастополя проложат новую трассу с тоннелем

Украина перекрыла путь в Крым

В Севастополе по пляжу катается внедорожник

Центр Севастополя парализован из-за автомобильной аварии

Показать все новости

В центре Севастополя проложат новую трассу с тоннелем

Руины древнего Херсонеса Таврического в Севастополе свозят на мусорную свалку

Море наказало внедорожник за «покатушки» по севастопольскому пляжу

В центре Севастополя появился оранжево-белый лабиринт

В Севастополе не намерены возвращать подачу горячей воды горожанам

Показать все новости

Выбор Редакции

Развал СССР: кто спустил лавину?

Путин и Байден: чего ждать от переговоров и при чём тут метеориты

«На троих». Сети праймериз / ПМЭФ и наши / Перекодирование Севастополя / Городские княжества

Почему бизнес Севастополя не хочет или не может вести дела с государством

Рядом с Херсонесом в Севастополе может возникнуть «колизей»

Загадка смерти скрывает от потомков Казарского-человека

Показать все новости

За какие нарушения можно попасть в стоп лист банка?

Каждый банк ведет собственную электронную базу сомнительных клиентов. Причины попадания туда могут дополнительно регулироваться внутренними нормативами. Однако в большинстве случаев поводы занесения в стоп лист в разных финансово-кредитных учреждениях совпадают:

1. Предоставили в банк заведомо ложную информацию о себе. Чаще всего эти действия фигурируют при подаче заявок на кредит. Обычно манипуляции проводятся с документами, подтверждающими уровень доходов.
2. Перестали погашать кредит. Однако стоит принять в расчет, что речь идет о злостных неплательщиках, которые не пытаются договориться с кредитором о реструктуризации задолженности или других способах смягчения условий кредитования.
3. Отказались представить документы, подтверждающие источник происхождения доходов. В случае с предприятиями или ИП это могут быть товарные накладные или счета-фактуры.
4. На счет клиента часто поступают и списываются (или, что еще хуже обналичиваются) средства. Под финансовый мониторинг автоматически попадают операции юрлиц на сумму более 600 тысяч рублей. Вызывает вопросы и снятие всех денег со счета в день их поступления.

Часто банки ведут одновременно несколько стоп листов. В одних из них фигурируют только злостные нарушители, а в других клиенты, которых следует тщательно проверить. Если первым могут полностью отказать в обслуживании, вторые сталкиваются с частичными ограничениями.

Как клиенты попадают в стоп-листы?

Попасть в стоп-лист не так сложно, как из него потом выйти. На текущий момент выйти практически невозможно. По словам властей, механизм исключения из стоп-листа ЦБ пока еще не разработан, поэтому попадание ставит «черную метку» на деловом статусе клиента.

Попасть в стоп-лист можно в следующих случаях:

• Предоставление в банк подделанных или ложных личных документов.
• Предоставление подложной финансовой документации. Это могут быть «липовые» справки о доходах, юридическая документация, учредительные документы.
• Проведение по счетам многочисленных операций по зачислению и списанию денег в больших объемах. Обязательному контролю, согласно ФЗ №115, подлежат суммы свыше 600 т.р. Эта норма пока не касается вкладов физлиц. Если частное лицо открыло депозит с опциями пополнения и снятия и периодически пополняет наличными и снимает наличными оттуда деньги, то у банка к этому претензий не будет. А вот если на счет клиента поступают деньги безналично с разных счетов (текущих или расчетных), а затем переводятся дальше на другие третьих лиц или снимаются наличными в банкомате или кассах в день поступления, то это уже начинает вызывать сомнения у банка о легальности использования его счетов. Например, клиент открывает себе дорогую платиновую карту с большим лимитом на снятие денег. На нее поступает с определенной периодичностью, например, по 100 т.р. раз в сутки. Поступившие деньги снимаются в банкомате в этот же день. Ожидаемо, что на карту будет наложена блокировка до выяснения источников поступления денег.
• Отказ от предоставления документов, показывающих происхождение денег. Например, если ИП занимается торговлей, и через его расчетный счет постоянно проходят суммы, то он может подтвердить их происхождение договорами с поставщиками/контрагентами, счетами-фактурами и проч. Здесь уже будет наглядно видно, что клиент ведет активный бизнес. Если же суммы поступают, но клиент не может предоставить каких-либо документов или предоставляет подложные договорам с несуществующими контрагентами и проч., то вероятность занесения в стоп-лист составляет 100%.
• Злостные неплательщики по кредитам с открытыми долгами. Такие клиенты попадают в стоп-листы и пересылаются в БКИ. Другие банки видят такую информацию и отказывают в кредитовании или выпуске карт.

Кого включают в «черный список»

В сведениях, которые граждане получают из «агентства ОБС», оно же «сарафанное радио», есть доля истины. Банки действительно ведут и общую базу заемщиков, и учет индивидуальной информации по каждому клиенту, будь то физическое или юридическое лицо, вкладчик или должник. Для этих нужд используется особая компьютерная программа, позволяющая почти мгновенно увидеть всю историю взаимоотношений клиента и банка.

Та же программа используется и для составления «черного списка», или стоп-листа. В него попадают те, кто нарушает условия кредитного договора или иные правила банковского обслуживания; конечно же, «почетные первые места» в стоп-листе отводятся злостным неплательщикам, к ним примыкают те, кто платит, но допускает регулярные просрочки по платежам. В отдельную группу, как правило, заносятся мошенники и люди, сообщившие о себе ложные сведения.

Все эти «счастливчики», во-первых, лишаются доступа ко многим услугам, а во-вторых – теряют возможность в дальнейшем получить кредит в этом банке. Кроме того, негативную информацию банк в большинстве случаев «сливает» в одно из многочисленных бюро кредитных историй (БКИ) – и там она становится доступна другим потенциальным кредиторам. (о том, что такое бюро кредитных историй, читайте на нашем портале – Что знает о вас бюро кредитных историй)

Так что, если вы попали стоп-лист банка А, с высокой вероятностью вам откажут в кредитовании банки В,С, Д и так далее… Самое неприятное, что если вы, к примеру, в свое время оказались в «черных списках» из-за просрочек по товарному или потребительскому кредиту, а потом открыли собственную компанию- вашему предприятию будет очень трудно получить заемные средства.

Откуда возникают долги?

Странное дело, что оплата в транспорте проходит, даже если на карте нет достаточной суммы. На самом деле списание средств происходит несколько позже, так как в самом транспорте из-за ограниченного количества времени нет возможности отправлять запрос в банк и ждать ответ из него. Чаще всего деньги с карты списываются после окончания рейса, когда транспорт приходит в свою конечную точку, либо даже в конце рабочего дня.

<font>Получите деньги без отказа на лучших условиях!</font>ТОП самых популярных предложений за последние 3 месяца:БанкКредитМаксимальная суммаЗаявка онлайнЗаймерЗайм на карту. Быстрое одобрение онлайн. Мгновенное получение не выходя из дома. Ставка от 0,35% в деньДо 30 000 рублей

Сбербанк стоп лист где посмотреть

Каждое финансовое учреждение России имеет свой черный список.

В него сотрудники службы безопасности банка вносят злостных неплательщиков и подозрительных пользователей, которые нарушают правила работы финансовой структуры.

Клиентам из стоп-листа Сбербанка для физических лиц ограничивается доступ к услугам и продуктам банка. Поэтому держателей банковских карт интересует вопрос, как не попасть в список нарушителей государственного учреждения.

Где можно посмотреть черный список для физических и юридических лиц?

Узнать, входит ли пользователь в черный список Сбербанка России, можно несколькими способами:

• отправить запрос в бюро кредитных историй;
• обратиться к сотруднику банка;
• посмотреть базу ФССП;
• воспользоваться порталом «Госуслуги».

Первый способ подойдет клиентам, у которых открыты счета в нескольких банках. Реестры БКИ собирают информацию со всех финансовых учреждений и хранят ее в течение 10 лет с момента последнего обновления данных пользователя. Запрос отправляется в письменном виде лично или по почте.

В базу судебных приставов владелец счета попадает, если банк подает в суд для взыскания задолженности. Проверить информацию о должниках можно на официальном сайте ФССП, предоставив Ф.И.О. и дату рождения.

Чтобы узнать информацию о клиенте в Сбербанке, необходимо отправить письменный запрос в центральный офис учреждения или обратиться в ближайшее отделение лично.

Как выйти из черного списка Сбербанка?

Иногда случается, что пользователь попал в список нарушителей по ошибке или из-за мелкого нарушения, недоразумения. Таким клиентам нужно знать, как выйти из стоп-листа и возобновить отношения с банком.

Если ситуация произошла из-за ошибки или сбоя в системе, владельцу счета необходимо обратиться в центральный офис Сбербанка, изложить ситуацию и предоставить подтверждающие документы. Сотрудники рассмотрят их и примут решение об исключении из списка.

В случае, когда были нарушены правила пользования услугами учреждения, выйти будет сложнее. Чтобы вернуть доверие банка, необходимо доказать свою платежеспособность и законопослушность. Сделать это можно несколькими способами:

1. Перевести все свои депозиты, кредиты, счета и платежи на обслуживание в Сбербанк. При этом платежи нужно вносить вовремя, а депозит периодически пополнять. Когда структура убедится в дееспособности клиента, данные будут удалены из такого списка.
2. Взять небольшую ссуду в банке под высокий процент и погашать задолженность без просрочек.

Кто попадает в стоп-лист сбербанка?

Сбербанк создает стоп-лист клиентов для того, чтобы обезопасить свои активы от мошеннических схем и операций, а также чтобы не выводить свою деятельность за пределы законодательства РФ. С помощью банковских счетов некоторые пользователи отмывают незаконно полученные денежные средства, скрывают налоги, оформляют кредиты на третьих лиц по поддельным документам и наживаются на незаконных операциях.

Наличие таких клиентов привлекает внимание вышестоящих органов контроля, что приводит к тяжелым последствиям. Банку может грозить крупный штраф или даже отзыв лицензии на осуществление финансовой деятельности

Поэтому каждое учреждение заботится о своей репутации и блокирует подозрительных юридических и физических лиц.

Чтобы избежать попадания в стоп-лист банка, не нужно делать следующее:

1. Предоставлять заведомо ложные документы (паспорт, справка с места работы, налоговые документы и т.д.).
2. Фальсифицировать уставные и бухгалтерские документы компании.
3. Не выплачивать налоги, штрафы ГИБДД, алименты и другие государственные платежи.
4. Проводить многочисленные операции по списанию и зачислению денежных средств на сумму больше 600 000 рублей. Исключение составляют личные вклады физических лиц.
5. Не предъявлять документы, объясняющие происхождение денег. Это может быть справка о зачислении заработной платы для индивидуальных пользователей, накладные и договора с поставщиками для предприятий.
6. Не платить по открытым кредитам. Клиенты, которые не выполняют кредитные обязательства, вносятся в черный лист и передаются в БКИ. К тому же таким пользователям придется нести уголовную ответственность.

Посещение отделений учреждения под воздействием алкоголя или наркотиков и последующее аморальное поведение также могу стать причиной попадания в стоп-лист финансового учреждения.

Как проверить историю поездок и списания денежных средств

Чтобы не попадать в такие неловкие ситуации, лучше заранее быть уверенным в том, что карточка рабочая. Так как понять карта в стоп-листе или нет?

Отслеживайте перечень поездок в личном кабинете пассажира. Там содержится вся информация о предыдущих поездках, о произведенных оплатах/не оплатах за проезд. Там же вы сразу увидите за какие поездки не было списания денег. Появится информация о размере долга по счету за совершенные поездки.

Чтобы попасть в личный кабинет пассажира, достаточно правильно ввести цифры с вашей банковской карточки, точнее ее номер и указать код с картинки на экране. Это требуется для того, чтобы подтвердить, что вы не робот.

На списание оплаты за проезд иногда уходит до 7 рабочих дней, поэтому лучше заранее перед поездкой знать банковская карта в стоп-листе или нет.

Как узнать, находится ли карта в стоп-листе?

Получить информацию каждый пассажир может бесплатно в режиме реального времени. Для этого потребуется перейти на официальный портал выбранного представителя:

• для метрополитена Москвы;
• для наземного транспорта Москвы;
• для проверки продуктов Сбербанка или для транспорта Московской области.

В открывшемся окне потребуется ввести номер с лицевой стороны пластика и код с картинки. По итогам ввода кликнуть «Войти». 

После откроется страница, на которой будет указана информация по всем поездкам, которые были оплачены. Если есть задолженность, над разделом «История оплаты проезда» будет написано, какая сумма долга за вами числится. Ее потребуется погасить

Важно учитывать, что информация предоставляется на дату обращения. 

Если пластик испорчен, не поддерживает оплату или заблокирован, таким способом уточнить информацию не получится. 

Рекомендации менеджерам ресторана

Если вы хотите, чтобы клиенты уходили довольные и возвращались обратно, то необходимо создать для них самые привлекательные условия, окружить их заботой. В свете этого нужно задуматься, нужен ли стоп-лист в ресторане. Что это, выше уже разобрали. Лишняя волокита, скажете вы? Вовсе нет. Давайте посмотрим, как можно реализовать на практике.

Первый вариант — информирование по цепочке или по старинке. То есть от исходной точки (от повара) информация о том, что блюдо заканчивается или уже закончилось, должна поступать дальше, к сотрудникам зала. Вроде ничего сложного, этой схемой пользовались (да и сейчас пользуются) очень многие.

Но вот на практике получается все не так гладко. Конечно, повар не может ходить и сообщать каждому официанту о том, что, к примеру, рыба на исходе. Для этого используется доска объявлений, на которую он должен прикрепить записку. Располагается стенд на кухне или у кассы. Но тут уже вмешивается человеческий фактор. Если загруженный работой повар не успеет разместить записку? Либо работники зала ее не прочитают? А бывает и так, что записка потерялась, оторвалась со стенда и упала на пол. А теперь давайте вспомним час пик в ресторане. Легко себе представить, какая неразбериха может возникнуть из-за этих записок.

Более того, фото стоп-листов ресторана позволяют понять, что это важный инструмент для руководителя. Записки на листочках не дают возможности сбора аналитических данных по стоп-позициям. А, значит, вы лишаетесь шанса исправлять ошибки, расти и совершенствоваться.

Что представляет стоп лист банков?

Стоп лист банка – это список неблагонадежных клиентов, которые в ходе обслуживания нарушили условия договора, требования российского законодательства или каким-либо иным образом привлекли внимание надзорных органов. Составлением таких реестров в финансово-кредитных учреждениях занимается служба безопасности или отдел финансового контроля

Попасть в стоп лист банка могут предприятия, ИП и частные лица.

Ни один банк сознательно не пойдет на отказ от клиента. Их вынуждает к этому действующее законодательство и официальные предписания надзорных органов:

• ФЗ «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансового терроризма»;
• Требование БКБН (Базельского комитета по банковскому надзору).

К банкам, допускающим попустительство и игнорирующим явные факты отмывания доходов, привлекается внимание главного регулятора – Центробанка, что чревато для них тяжкими последствиями, вплоть до отзыва лицензии. Поэтому при появлении подозрительной активности сначала будут приложены все усилия для выяснения причин и деталей совершенных операций

С клиентом обязательно попытаются связаться представители банка, чтобы тот смог дать объяснение по поводу своих действий. Если нарушитель не идет на контакт и продолжает проворачивать сомнительные сделки, он оказывается в «черном списке».

Стоп лист, хотя изначально и формируется на уровне одного банка, – открытый документ. Финансово-кредитные учреждения не только обмениваются ими между собой, но и передают в вышестоящие инстанции (Федеральную службу по финансовому мониторингу и Центральный банк РФ). По статистике ежегодно в общегосударственный «черный список» попадает более 200 тысяч клиентов. Для них это чревато отказом в предоставлении нового продукта, обслуживании. Попутно банк может выдвинуть требование закрыть действующие карты и счета.

Как правильно оплачивать проезд?

Чтобы не возникали проблемы с оплатой, специалисты советуют придерживаться следующего алгоритма действий.

1. Перед поездкой убедитесь, что на карте у вас есть денежные средства. Если средств не хватает, то вы всегда можете оформить срочный займ на карту.
2. Приложите пластик к спецзоне на терминале. Их всегда визуально выделяют
3. Удерживайте карточку до появления на табло итогов проведенной операции

Если у пассажира возникли неразрешимые проблемы при осуществлении платежа за проезд банковской картой или смартфоном, то ему остается только обратиться к водителю, чтобы за наличные приобрести билет.

Все пользователи общественного транспорта должны помнить, что одной банковской картой нельзя оплатить проезд несколько раз. Такая потребность может возникать у семейных пар, когда один из членов семьи решает своей картой оплатить всем проезд. Им придется доставать свои карточки для проведения платежа за проезд, либо искать другие способы оплаты.

Что такое черный список банка?

Черным списком называется перечень клиентов, которые нарушили условия предоставления услуг или проведения операций банка. Зачисление пользователей в такой лист происходит не сразу. Изначально банк выносит предупреждение о неправомерных действиях и рекомендует клиенту исправить ситуацию. В случае, когда владелец счета не реагирует на замечание, не выходит на связь или не представляет требуемые документы, его вносят в ЧС. Уведомление в ограничении возможностей клиента структура не высылает.

Это грозит тем, что пользователя могут попросить закрыть текущий счет, отказать в совершении платежей или использовании новых продуктов банка. Служба мониторинга финансовых организаций России обязывает своих подопечных ежегодно высылать список физических и юридических лиц, которым было отказано в обслуживании с подробным обоснованием.

Информация о злостных нарушителях передается в ЦБ и формируется общий стоп-лист, который в свою очередь отправляется во все банковские организации страны. После этого другие банки имеют право отказать клиенту из черного списка в обслуживании или повысить процентную ставку за предоставление услуг. Поэтому пользователям нужно знать, как не попасть и как выйти из черного списка Сбербанка.

Вывод телефона, часов или браслета из стоп-листа

Это статья для тех, кто прикладывал к терминалу телефон.Если Вы прикладывали банковскую карту, прочтите .

Устройство попадает в стоп-лист, когда в транспортной системе по нему есть неоплаченная поездка. Вывести его из стоп-листа можно, погасив задолженность в личном кабинете пассажира.

Чтобы войти в кабинет, нужно знать полный цифровой номер (токен) карты, привязанной к устройству. Он отличается от номера на карте.

Что такое токен и почему он отличается от номера на банковской карте

Когда Вы добавляете банковскую карту в платежное приложение телефона, ей присваивается уникальная комбинация цифр – цифровой номер или токен, который используется при совершении транзакций. В целях безопасности продавцу передаётся только часть номера, и посмотреть его целиком не может даже владелец карты.

Когда Вы регистрируете поездки телефоном, в транспортной системе они учитываются по токену и с номером банковской карты не связаны. Поэтому вводить в личном кабинете номер, указанный на карте, бесполезно.

Как узнать токен

Чтобы узнать токен, Вам потребуется второй телефон с операционной системой Андроид.Скачайте на телефон с Андроидом бесплатное приложение Считыватель банковских карт из Google Play. Для iOS такого приложения нет. Приложение выводит на экран цифровой номер карты и не предназначено для совершения платежей.

Приложение «Считыватель банковских карт» в Google Play

Начальный экран приложения «Считыватель банковских карт».

Включите режим оплаты на телефоне, который находится в стоп-листе, и поднесите оба телефона друг к другу, чтобы считать номер токена.Когда данные будут прочитаны, на экране приложения появится изображение карты, номер которой будет скрыт звёздочками. Кликните на карту.

В пустые окошки нужно ввести 4 известные цифры токена.

4 цифры токена можно узнать в платёжном приложении телефона, в котором подключена находящаяся в стоп-листе карта. Эти цифры отличаются от тех, которые указаны на самой карте.Samsung Pay: откройте в приложении подключённую карту, пролистайте до строчки «Цифровой номер».

Google Pay: откройте в приложении подключённую карту, спуститесь в самый низ и найдите «Номер виртуального счета»

Apple Payзайдите в «Воллет», откройте нужную карту, в свойствах пролистайте до строчки № уч. записи устройства

Введите 4 цифры токена в приложение «Считыватель банковских карт» и нажмите зелёную кнопку. Звёздочки на изображении карты поменяются на цифры — используйте эти цифры для входа в личный кабинет пассажира.

Введите 4 известные цифры токена.

Как войти в ЛК и погасить задолженность

Шаг 1

Перейдите на страницу входа в личный кабинет пассажира. Введите токен и код с картинки и нажмите «Войти».

Вход в личный кабинет пассажира на транспортно-карточной платформе

Шаг 2.

Если на карте есть задолженность, на странице истории оплаты проезда Вы увидите кнопку «Погасить задолженность» и сумму долга. Неоплаченная поездка будет иметь статус «Запрещена».

Страница истории оплаты проезда

Чтобы оплатить поездки, нажмите «Погасить задолженность». Банк автоматически произведёт списание средств. Мобильный банк пришлёт сообщение о покупке в OPLATA DOLGAНа странице истории оплаты появится строка об успешном ручном погашении, а статус неоплаченной поездки изменится на «Поездка оплачена».Телефон будет выведен из стоп-листа в течение суток после списания.

Автоматическое погашение задолженности

Система автоматически проходит по картам которые в «стоп-листе» в разный промежуток времени: через 3 мин, через 1 час, через 1 сутки, через 3 суток, через 7 суток, через 14 суток и через 28 суток. При наличии денежных средств на карте, карта автоматически выходит из «стоп-листа» и по ней снова возможно рассчитываться в общественном транспорте. Если в момент автоматического списания на карте не будет денег и все попытки уже прошли, то возможно воспользоваться личным кабинетом пассажира перейдя по ссылке. Личным кабинетом пассажира можно воспользоваться и раньше для самостоятельного вывода банковской бесконтактной карты из «стоп-листа» перейдя по ссылке.

Через 28 дней после первого отказа разблокировать банковскую карту или nfc-устройство можно только через личный кабинет пассажира по ссылке

Если у Вас не получилось самостоятельно вывести ваше устройство из «СТОП-ЛИСТА», Вы можете обраться в центр поддержки клиентов по адресу: г.Благовещенск, ул.Театральная, д.57, оф. 609. Режим работы ПН-ПТ с 09.00-17.45 Обед 13.00-14.00, наши специалисты помогут Вам вывести устройство в день обращения.