«тинькофф банк»: отзывы о работе, условия и средняя зарплата

Требования к кандидатам для работы в Тинькофф на дому

Эту работу на дому смело можно отнести к тем, что найдены на проверенных сайтах, хотя для получения стабильного дохода все же придется попотеть. Среди основных требований к кандидатам, стоит выделить такие:

• место жительство в любом городе России;
• гражданство РФ или оформленный СНИЛС;
• наличие технического оборудования — компьютер, мощный интернет, оборудования для обзвона;
• наличие тихой и спокойной комнаты для проведения звонков, общения с клиентами;

Такая удаленная работа на дому без звонков невозможна, как по средствам интернет-связи, так и мобильной, поэтому иногда к соискателям выдвигается требование грамотной речи и красивого голоса. Разумеется, профессиональные навыки и компетенцию никто не отменял.

Особенности трудоустройства

Клиент может выбрать одно из направлений и откликнуться на вакансию, оставив свою анкету на сайте или в специализированных источниках. По отзывам о работе в «Тинькофф Банке», специалисты из отдела кадров откликаются на вакансии, связанные с продвижением продуктов, в течение суток. Соискателям других направлений, например, представителя, придется ждать 3-5 дней, пока с ними свяжутся.

После того как с будущим работником связались руководители проекта, ему сообщают особенности работы на дому. Требования довольно простые: тихое место, наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет с высокой скоростью, гарнитура для общения с клиентами. По условиям компании, абоненты «Тинькофф» не должны догадываться о том, что им звонит работник из собственного дома или другого места, не похожего на офис банка.

Никакого дресс-кода, совещаний и затрат на дорогу: менеджер сам выбирает удобный график и количество часов работы в день. Об этом будущие специалисты узнают еще до трудоустройства.

До того, как стать членом команды и работать в комфортной, домашней обстановке, соискатели должны пройти собеседование и обучение. По отзывам о работе в «Тинькофф Банке», обучение оплачивается после трудоустройства. Тем, кто не захотел становиться менеджером на дому, платить за знания после ухода из группы учеников не нужно.

Собеседование включает в себя основы профессии, обучение навыкам активных продаж по телефону и знакомство с основными продуктами. По отзывам сотрудников о работе в «Тинькофф Банке», в течение 5 дней узнать все о будущей вакансии невозможно. Поэтому не все соискатели доходят до последней стадии обучения, где необходимо пройти тестирование и сделать пробный звонок.

Если будущему работнику вскоре удается проявить себя успешно, в течение года он может рассчитывать на повышение до руководителя или наставника.

Передача карты Tinkoff курьером

В назначенный день доставки с клиентом связывается представитель кредитно-финансового учреждения. Он еще раз уточняет время и адрес доставки. Это очень удобно, если человек забыл о предстоящем визите курьера и находится, к примеру, в другом месте. Одновременно приходит сообщение от «Банка Тинькофф», которое уведомляет клиента, что с такого-то по такое-то время приедет курьер. В тексте указаны его номер телефона и имя, а также напоминание о необходимости предоставить паспорт для получения пластика.

Курьер приезжает по согласованному адресу в указанный интервал времени. Он проверяет и сверяет паспорт, передает платежный инструмент и соответствующий комплект документов. В конверте присутствуют следующие бумаги:

1. Пластиковая карта —дебетовая либо платиновая кредитка, любой другой платежный инструмент из линейки Тинькофф.
2. Информация держателю обслуживаемой карты:

• копия лицензии «Тинькофф Банк»;
• копия свидетельства об участии кредитно-финансовой организации в системе обязательного страхования;
• условия обслуживания.

1. Письмо с тарифами на банковское обслуживание.
2. Договор и информация о пополнении карточного счета.

Клиенту дается время на ознакомление с договором, предоставленным в двух экземплярах. Если вас все устраивает, вы подписываете оба. Один остается у вас, а другой возвращается банку.

Как устроиться на работу на дому в банк Тинькофф

Если вас заинтересовала работа представителем «Тинькофф», тогда стоит зайти на сайт Rabota.tinkoff.ru и сделать несколько несложных шагов. Традиционно начинается процесс с регистрации, выбора вакансии, прохождения обучения, собеседования и даже прохождения практики. Фактически, это мини-курс, довольно интенсивный и сжатый, который позволяет компании сразу определить, кто из соискателей ей подходит больше всего, и дополнительно обучить работе именно в определенном сегменте. Вакансии подходят как вариант удаленной работы на фриланс-основе, в том числе, без без опыта и на дому.

Регистрация

Процедура несложная, а если у вас уже есть аккаунт в компании, то можно просто нажать «вход в личный кабинет». Для получения персонального аккаунта достаточно ввести данные:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения, выбрав ее из электронного календаря;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты.

Выбор вакансии

Для этого достаточно кликнуть «Подобрать вакансию» и воспользоваться удобным фильтром — по месту расположения, типу занятости, функциональным обязанностям, предложенной зарплате. По сути, можно найти вариант в Москве и регионах, на полный день или работу по-часово, сделать ставку на работу в чате или стать инвестиционным консультантом. В среднем, более 20 различных направлений.

Собеседование по телефону

Удобно, что никуда не нужно ехать, а показать свои умения можно в телефонном режиме. Основная занятость для вас это или подработка, без такой части трудоустройства не обойтись. У вас спрашивают опыт работы, образование, задают другие вопросы, чтобы понять уровень компетентности в тех или иных направлениях.

 
В некоторых отзывах отмечается, что HR спрашивает о наличии кредитов или депозитов в банке, о сроке работы именно с Тинькофф и другими организациями.

Затем заполняется анкета и предстоит проверка службой безопасности.

Онлайн-обучение

Банк готовит непосредственно под ту работу, которую вы получите: взыскание проблемной задолженности, распространение продуктов, консультации юридических и физических лиц. Этот этап также проходят и те, кто претендует на работу в банке Тинькофф в немногочисленных офисах. Для эффективности процесса выделяется отдельный наставник.

Практика

На всю подготовку, включая практику и теоретическое обучение, необходимо потратить 7 дней. В этот период вы будете заниматься тем, что будет входит в ваши обязанности в дальнейшем, в случае принятия на работу. Затем сдается итоговый тест, который включает не только вопросы, связанные с рабочими аспектами, но и психологические нюансы, и если вы успешно его прошли, то сразу можете приступать к работе. Средняя зарплата 20-65 тыс. рублей.

Преимущества и недостатки доставки карты представителем Тинькофф Банка

Основными достоинствами работы с курьерской службой являются:

• бесплатность сервиса;
• доставка позволяет сэкономить время на посещение банковского отделения
• простота и легкость процедуры оформления, взаимодействия между клиентом и банком;
• моментальное получение ПИН-кода с последующей активацией.

Такая услуга имеет некоторые минусы, которые заключаются в следующем:

• курьер может не успевать развезти абсолютно все карточки к назначенному сроку, поскольку заявок может быть множество, и некоторые клиенты могут проверять все досконально;
• при подготовке документов банковскими служащими может произойти ошибка, к примеру, отсутствовать второй экземпляр контракта, что потребует дополнительного времени для исправления проблемы;
• не каждому человеку понравится фотографирование во время подписания договора, но без выполнения этого условия получить свою карту не получится.

Обычно жалоб на работу курьерской службы доставки Тинькофф Банка не возникает. Сервис функционирует в течение длительного времени, поэтому имеет отлаженную схему.

Заработная плата представителей «Тинькофф Банка»

Одним из негативных моментов в работе представителем банка выступает размер заработной платы сотрудников. Те, кто выполняет плановые показатели, получают свои 40-50 тыс. рублей в месяц. Но условия и характер работы таковы, что достичь желаемых высот получается далеко не у всех.

К представителям, которые не показали требуемые результаты (8-11 встреч в день с последующими продажами банковских продуктов), начальство относится строго. Конечно, по результатам одного неудачного месяца никого увольнять не будут, но систематическое невыполнение условий договора может привести к потере работы.

Предупреждение получают представители, чьи показатели ниже 70 % от плана по итогам 3 месяцев работы и более. Они довольствуются скромной оплатой труда в 23-25 тыс. рублей. О такой зарплате отзывы сотрудников банка «Тинькофф» в Сети встречались не раз.

Из позитивных моментов представители отмечают наличие премий. Если работник проявил себя достойно, ее не будут облагать штрафами. Но к нарушителям или безответственным сотрудникам руководство может применять меры взыскания вплоть до 100 % лишения премии по итогам месяца.

Курьеры: особенности работы

Многие клиенты в курсе, что банк «Тинькофф» предоставляет услуги только онлайн и не имеет филиалов. Поэтому доставку банковских продуктов, а именно кредиток и дебетовых карточек, осуществляет курьер «Тинькофф».

Что входит в обязанности курьера «Тинькофф»:

• получить посылку для клиента;

• сообщить получателю о визите и назначить встречу;

• осуществить доставку карты без опозданий и только ее владельцу;

• отвезти документы о получении.

По отзывам, работа курьером в «Тинькофф Банке» — одно из самых простых направлений. Оно не требует навыков продаж. Оплата работы курьеры поэтому невысокая. В среднем сотрудники «Тинькофф» получают от 15 до 25 тыс. рублей. Им компенсируется проезд, предоставляются скидки на продукты банка.

Однако основной акцент работы в банковском бизнесе связан с прибылью коммерческой организации. Поэтому в последнее время курьеры, которые осуществляют только доставку корреспонденции, банку не требуются. Вакансии курьеров в Сети практически не встречаются, в отличие от другого, популярного вида заработка — торгового представителя банка «Тинькофф».

Офисная работа в «Тинькофф»

Не все вакансии онлайн-банка пользуются таким спросом, как работа в колл-центрах офисов «Тинькофф». Так как у компании нет филиалов, в которых работники обслуживают клиентов, то в закрытых офисах постоянно требуются менеджеры и операторы колл-центра.

В колл-центрах Москвы отзывы сотрудников о работе в банке «Тинькофф» положительные. Работодатель предлагает привлекательные условия труда:

• устройство по договору ГПХ или ТК;

• ДМС, льготы для сотрудников;

• комфортные помещения в черте города;

• бесплатные чай, кофе, молоко;

• понятные условия и требования.

Работодатель отличается известностью и прозрачным ведением бизнеса. Доходы специалисты получают на карточки. По отзывам сотрудников о работе и зарплате «Тинькофф Банка» можно сделать вывод, что работодатель никогда не задерживает выплаты.

Из прочих бонусов — наличие на территории офиса фитнес-зала с бесплатными тренировками и удобной парковки на закрытой территории.

Многие россияне мечтают о стабильной, хорошо оплачиваемой работе в комфортных условиях. При стремлении зарабатывать и выполнять требования банка члены команды «Тинькофф» не только получают достойный заработок, но и растут по карьерной лестнице.

Сведения о вакансия в офисах «Тинькофф»

Есть несколько направлений, которые могут выбрать соискатели в банковском бизнесе совместно с компанией «Тинькофф».

1. Продажи. Те, кто умеют соблюдать скрипты работы и имеет опыт в колл-центрах, будут чувствовать себя комфортно в данной сфере. Плановые показатели стимулируют к развитию и здоровой конкуренции.

2. IT-технологии. Развитие крупнейшего в стране онлайн-банка невозможно представить без прогрессивного влияния современных, мобильных приложений и услуг. Разработка, улучшение и приближение к банковской тематике и клиентам — основные цели специалистов отдела высоких технологий.

3. Защита сведений и безопасность. Одним из приоритетных считается направление Application Security, или защита интернет- и мобильных приложений банка.

4. Маркетинг. Разработка эффективной рекламы банка и его продуктов, создание презентаций для встреч с клиентами.

5. Аналитика. Контроль над качеством процессов и работы банка — основная задачи системных аналитиков. Одна из самых востребованных вакансий «Тинькофф» в 2019 году.

6. Риск-менеджмент. Банковская деятельность всегда связана с финансовыми потерями, уменьшить или предугадать которые должен риск-менеджер «Тинькофф».

Полный список вакансий есть на сайте «Тинькофф». Выбрав нужный город, соискатель может подобрать работу по душе в столице, крупном городе или селе.

Особенность получения карты от представителя банка

Поскольку выдача карты осуществляется дистанционно, курьер осуществляет фотосъёмку паспорта и клиента на телефон, и отправляет данные в офис банка. Это обязательная процедура, осуществляемая в целях безопасности финансовых операций и предотвращения мошенничества.

Процедура около 10 минут

Во время подписания договора обратите внимание на следующие нюансы. Вы вправе отказаться от платных дополнительных услуг, таких как смс-информирование и страховка

Для этого достаточно поставить галочки возле соответствующих пунктов в договоре.

Внимание! Ставить галки надо сразу в ДВУХ экземплярах, а не только в своём, как делают некоторые, судя по отзывам в интернете. Но даже если вы «допустили оплошность» и (хитрый) курьер отправил в банк скан договора, включающего страховку и смс-информирование, то сильно переживать не стоит – всё решается одним звонком в банк

Звоните и требуйте отключения платных услуг.

Что-то не получается? Тогда пишите письменную претензию на электронный адрес банка и отпишитесь по этому случаю, например, на портале banki.ru. Там вам обязательно ответит представитель банка и обязательно пойдёт вам навстречу. На самом деле есть очень много способов пожаловаться на банк , так что не надо унывать и сразу расторгать договор.

Сам себе начальник: преимущества трудоустройства вне офиса

Практически каждый, кому приходится ездить с утра на работу, хотя бы раз в жизни мечтал попробовать себя в работе на дому. У многих сотрудников банка «Тинькофф» это с успехом получается уже много лет.

Какие преимущества есть у тех, кто работает вне офиса в группе «Тинькофф»:

1. Свободный график. Есть возможность частичной или полной занятости. Распорядок дня также зависит от сотрудника.

2. Высокий доход. По отзывам, зарплата с работой на дому в «Тинькофф Банке» достойная. Менеджеры, выполняющие планы, получают 30 тыс. рублей и более.

3. Официальное устройство. Заключение договора ГПХ является признаком того, что компания серьезно настроена к работникам и предоставляет определенные гарантии труда.

4. Оплата труда без задержек. Менеджеры колл-центра на дому получают выплаты вовремя.

5. Льготы для сотрудников. Можно получить кредит или карточку с лимитом банка под минимальный процент. Выплата заработной платы осуществляется на дебетовую карту «Тинькофф», которая также предоставляется работникам по специальному тарифу.

6. Возможность смены направления. Если надоело работать в продажах, есть вариант попробовать себя в ипотечном отделе или сопровождении клиентов банка «Тинькофф».

Согласно отзывам, 8 из 10 соискателей, которые стали работниками на дому, довольны условиями. Жалобы в Сети оставляют в основном те, кто не сумел проявить себя в продажах или не может грамотно разговаривать по телефону. Соответствие скриптам, разработанным и предоставленным сотрудникам на дому от «Тинькофф», является важным условием качественной работы.

Поэтому прежде, чем пробовать себя в роли менеджера или представителя, рекомендуется пройти обучение и стремиться к развитию. Отзывы реальных людей о работе в банке «Тинькофф», которые добились успехов и стали руководителями уже через год, подтверждают это.

Вакансии по работе на дому в Тинькофф

Пройдя несколько тестов и разработав стратегию, как выбрать профессию, вы сможете реализовать навыки и получать деньги благодаря этому сервису. На выбор представлены десятки как классических офисных, так и удаленных вакансий, самыми популярными из которых являются такие:

• консультант;
• представитель;
• специалист по продажам.

Вы сможете выполнять работу по интернету с любой точки страны и использовать такое предложение по трудоустройству, как подработку или как основное место работы. Не нужно обязательно уметь быстро вводить текст, ведь всегда можно переспросить у клиента важную информацию. Для заполнения онлайн-анкеты по результатам звонка нужно ввести 12-16 фраз. Остановлюсь на типовых функциональных обязанностях.

Работа с банковскими картами клиентов

В этом случае, нужно рекомендовать клиентам не только открыть новую кредитную или депозитную карту, но и предлагать увеличить кредитный лимит, активизировать к заказу карты с комиссиями за обслуживание, рассчитанной на работе с разными валютами. Как правило, к предоставленной клиентской базе, нужно добавлять контакты, полученные с собственных источников.

Формирование клиентской базы

В этом случае вы будете работать с новыми клиентами, предлагая им оставить свои данные для дальнейших рассылок по различным продуктам. Сотрудничать в таком аспекте можно как с юридическими, так и физическими лицами, рассказывая им о выгоде работы с банком и даже частично переманивая с других организаций.

 
Предусмотрена партнерская программа по привлечению новых участников, позволяющая получать от 1000 рублей. Идеальное решение для вебмастеров и блогеров.

Привлечение потенциальных клиентов

Каждый, кто работал менеджером в обычном банке, сталкивался с выполнением планов, и удаленная работа в этом сегменте предусматривает то же: поиск новых контактов, налаживания связи с клиентами, увеличение их количества, расширение используемых продуктов: от выдачи карт до увеличения размера портфеля депозитов, ипотеки, потребительских кредитов.

Работы в сфере взыскания задолженности

В предложенном списке контактов, вам необходимо будет дозваниваться к клиентам у которых есть просрочка по займам, получать данные о причине задержки выплат, когда она будет погашенной, вникать в нюансы каждой отдельной ситуации. Это касается тех, кто взял ипотеку или оформил кредитную карту Тинькофф, о нюансах получения которой много рассказано на www.gq-blog.com.

Информирование клиентов

Читая отзывы сотрудников, которые выбрали для себя Тинькофф работу на дому, можно сделать вывод, что это наиболее популярное направление для соискателей. В обязанности входит сообщение клиентов о новых продуктах, возможностях, акциях, что предлагает организация и об условиях участия в них. Здесь важна убедительность подачи и умение расположить клиента в телефонном разговоре.

Потребительские кредиты

Особенно популярно направление стало в период коронакризиса, поскольку спрос на такой тип займа существенно увеличился. В круг должностных обязанностей входит обзвон клиентов, предложение им оформить кредит, расчет максимальной суммы займа, рассказ об основных условиях выдачи, погашения, комиссий.

Привлечение компаний для финансового обслуживания

Должна сказать, что это направление оплачивается наивысшим образом, и работать можно как с юридическими лицами, контакты которых есть в базе, так и с теми, которых нужно искать собственными силами. Свежие должности быстро разбираются, как горячие пирожки, и часто такие вакансии в Москве в количестве «0», но в некоторых других городах — популярное предложение от Тинькофф работы, что можно выполнять на дому.

Подбор персонала

Удаленный отдел кадров или HR, как принято называть должность, проводит собеседование, отслеживает эффективность рабочего процесса, активизирует привлечение людей на новые вакансии. По сути, также в обязанности входит формирование кадрового резерва для потенциального дальнейшего расширения штата.