Горячая линия тинькофф банка

Содержание:

Телефон горячей линии Тинькофф банка

По телефонной связи можно наладить общение вне зависимости от региона пользователя. Покрытие горячей линии распространяется на всю территорию страны.

При этом совершать звонки есть возможность как с мобильного, так и стационарного телефонного аппарата:

  1. Основной номер, по которому получают консультации един для всей Российской Федерации. Он имеет код 8-800, а далее набирают тело – 555-10-10. Обслуживание проводится в бесплатном режиме и круглосуточно, без выходных.
  2. Работает и отдельная линия для переговоров из-за границы. Ведь в таком случае звонок на первый номер будет обслуживаться по стандартной стоимости. А это накладно для клиентов организации.
    Набирать из-за рубежа следует такие цифры – 7 (495) 648-11-11. Это достаточно простой вариант, который легко запомнить из-за повторяющихся значений.

  3. Отдельно открыт номер для специальной категории пользователей – юридических и корпоративных лиц. Обслуживание в данном случае происходит при наборе следующих цифр – 8-800-755-11-10. С любого аппарата звонки бесплатные в пределах Российской Федерации.

Какая стратегия у Тинькофф банка? Смотрите видео:

У этой организации существуют и дополнительные каналы связи. Первый и самый простой – это сайт банка. Он позволяет на стартовой странице нажать на кнопку онлайн-звонка. Он осуществляется через сайт и также не оплачивается.

Еще один способ узнать подробнее об обслуживании – электронная почта. Для каждого из случаев существует свой адрес, который прописывают перед строкой @tinkoff.ru:

Обслуживание бизнеса welcome
Вклады deposit
Инвестирование invest
Кредитные продукты credit
Партнерские программы partner
Главный офис
Пресс-служба компании media
Служба безопасности cso

На том же сайте есть и форма для решения стандартных ситуаций через обращение в письменном виде. Алгоритм действий сводится к переходу в меню контактов, в конце страницы и размещена кнопка.

На какие вопросы можно получить ответы

Используя любой из активных номеров, гражданин получает доступ к решению таких ситуаций:

  • обслуживания по банковским продуктам;
  • консультация по тарифам с актуальными показателями;
  • проведение операций по подключению/отключению услуг;
  • предоставление полной информации по кредитным программам;
  • осуществить перевод с карты на карту или счет;
  • детализация сведений по основным платежам;
  • обслуживание по кредитному продукту.

По каким вопросам поможет горячая линия Тинькофф?

В то же время, если клиент во время общения сообщает неверные данные, последует отказ от обслуживания. Таким образом банковская организация защищает себя от мошеннических действий в отношении пользовательских карт и накопительных счетов.

Структура голосового меню

У этой банковской организации общение через телефон настроено таким образом, что в нем не используется голосовой помощник. На все обращения отвечает живой оператор сразу же.

Какие реквизиты Тинькофф нужно знать для различных операций? Подробнее здесь.

Политика банка в этом вопросе такова, что решить все проблемы легче с живым человеком. Консультант имеет все необходимые знания и навыки, чтобы оперативно предоставить информацию.

Клиенту не нужно искать по меню соответствующий раздел, переходить между ними. Все моменты оговариваются сразу и в этом состоит эффективность метода. Что же касается времени ожидания, то оно не долгое.

Штат работников в Тинькофф-банке большой, потому длительных перегрузок практически не бывает. Наименьшее количество занятости наблюдается в первой половине рабочего дня и в выходные.

Разделение номеров по специализированным вопросам

На официальном сайте Тинькофф банка существуют разные структурные позиции по телефонам. В зависимости от того, какой пункт запрашивается, определяется бесплатность контакта. Опираться можно на стандартный список, номера которого начинаются с кода 8 800.

Область решения Номер
Кредитка 755 10 10
Выдача карты 555 777 8
Оформление наличного займа 555 09 11
Ипотечные программы 555 777 5
Консультации по вкладам 755 25 50
Открытие дебетовой карты или счета с вкладом 555 22 77
Инвестиционные 755 27 56
Бизнес-сфера 755 11 10

Для звонков в головной офис банка используется платная линия – +7 495 645 59 09.

Как позвонить на горячую линию Тинькофф?

Бесплатный выбор номера

С выбором телефонного номера у Тинькофф Мобайл всё просто – курьер доставляет SIM-карту с уже заданным номером. Но в этом нет ничего страшного, ведь его можно поменять, причём совершенно бесплатно. Такая схема позволит новому абоненту выбрать себе запоминающуюся комбинацию цифр. Поэтому первый шаг – это оформление заявки на доставку симки. При этом от оператора можно получить приятный бонус — первый месяц связи бесплатно — это 600 рублей минут разговоров по всей России и пакет гигабайт.

Заказываем SIM-карту

Город или регион проживания – это важно, так как в разных регионах разные тарифные планы (отличается стоимость пакетов услуг);
Фамилия, имя и отчество – указываем как в паспорте;
Контактный номер телефона – на него будут поступать SMS-уведомления;
Адрес электронной почты.

Также отмечается наличие или отсутствие российского гражданства. На следующей странице нас ждёт форма с данными по доставке. Здесь указываются:

  • Почтовый индекс и точный адрес проживания с точностью до квартиры;
  • Дата и время доставки – в зависимости от местонахождения будущего абонента, предлагаются на выбор сразу несколько дат. Выберите любой удобный для вас вариант;
  • Комментарий для представителя – укажите любой комментарий (например, как добраться до офиса или вашей улицы) или оставьте поле пустым.

На указанный телефонный номер будут доставляться уведомления о доставке – последнее сообщение с напоминанием о встрече поступит в указанную в заявке дату.

Получаем договор и выбираем номер

Указанный день настал – ждём визита курьера. Он позвонит и уточнит ориентировочное время прибытия. Встреча займёт не более 15-20 минут. За это время представитель Тинькофф Мобайл заполнит договор в электронном виде, даст подписать банковский договор (к номеру открывается виртуальная банковская карточка), после чего даст подписать договор на оказание услуг связи прямо на смартфоне. Готово – SIM-карта получена, и ей уже назначен произвольный телефонный номер.

Увиденные цифры повергли в шок? Не нужно пугаться – мы можем выбрать номер в Тинькофф Мобайл через мобильное приложение (любой, какой понравится в каталоге). Оно устанавливается при активации SIM-карты (представитель может попросить загрузить его заранее, чтобы не терять время на встрече). Именно в этом приложении можно выбрать наиболее понравившийся телефонный номерок.

Чтобы сменить номерок, зайдите в приложение и нажмите символ шестерёнки напротив текущего номерка. В открывшемся меню выбираем пункт «Сменить номер» и попадаем в каталог. Все доступные варианты подразделяются на простые и красивые. Какой выбрать – решать абоненту.

Пошаговая инструкция:

  • Выберите понравившийся номерок из каталога;
  • Нажмите на понравившийся вариант;
  • Подтвердите намерения протягиванием ползунка вправо.

Готово – к вашей SIM-карту прикреплён новый номерок. Старый отправляется в архив – в скором времени им смогут воспользоваться другие абоненты. Если захочется поменять номерок ещё раз, за это придётся заплатить 99 рублей. На самом деле база свободных вариантов большая, так как абонентов пока не очень много (по сравнению с операторами большой четвёрки). Поэтому подходящие комбинации найдутся всегда (причём красивые и бесплатные – у каждого человека свои критерии красоты).

Покупаем второй номер

Иногда абоненту требуется второй номерок:

Цели могут быть разными, значения они не имеют

Важно то, что каждый абонент может приобрести себе виртуальный телефонный номерок, используя его на временной или постоянной основе

Особенности виртуального номера:

  • Может быть простым или красивым;
  • Подключается на 30 дней и стоит 49 руб;
  • Используется как для входящих, так и для входящих звонков;
  • Все услуги оплачиваются с единого счёта

Чтобы активировать исходящие звонки с виртуального номера, зайдите в приложение и нажмите на соответствующий символ в поле управления виртуальным номерком – в этом случае звонки и SMS будут отправляться с «виртуалки». Здесь же включается и отключается входящая связь.

Другие способы контакта с оператором Тинькофф Мобайл

При обращении в службу поддержки сервиса необходимо указывать достоверную информацию о себе, подробно описать возникшую ситуацию. Также потребуется указать ФИО, номер телефона или мейл для обратной связи. Ускорят ответ оператора приложенные к запросу подтверждающие текстовые, фото и видеоматериалы.

Сайт

Если возникают трудности, связанные с работой оператора, на официальном ресурсе указана исчерпывающая информация. Адрес сайта:

www.tinkoff.ru/

В разделе мобильные приложения необходимо выбрать Тинькофф Мобайл:

www.tinkoff.ru/mobi…

Для входа потребуется ввести номер телефона, на который придет проверочный код. Пользователи могут переводить средства, погашать долги, получать деньги на карту, не выходя из дома. Техподдержка компании доступна через вкладку «Чат».

Соц. сети

Оператор Тинькофф Мобайл представлен на социальных платформах, где пользователи могут обмениваться мнениями, оставлять отзывы, пожелания, узнавать новости о компании. Ссылки на сообщества компании в соцсетях:

Электронная почта

 В качестве альтернативного канала связи можно использовать электронную почту, отправляя претензии, вопросы, пожелания. При обращении необходимо отправлять достоверные данные, подробно описывать проблему.

Адреса:

  • общие вопросы – 995@tinkoff.ru;
  • для запросов госорганов – zapros_mobile@tinkoff.ru.

Личный кабинет

В собственном кабинете пользователи могут проверить баланс, пополнить счет, активировать выбранную услугу, оставить обращение в техподдержку (раздел «Помощь»). Адрес для входа с официального сайта или через мобильное приложение:

www.tinkoff.ru/mobi….

Приложения в Google Play и App Store

Клиенты могут связаться с контактным центром оператора Мобайл Тинькофф с любой точки страны, где предусмотрено подключение к интернету. Ссылка для загрузки мобильного приложения владельцам гаджетов на базе Андроид:

Адрес для пользователей устройств на iOS:

Сотрудники технической поддержки сервиса Тинькофф Мобайл отвечают на запросы, касающиеся деятельности компании или обслуживания клиентов. В колл-центре вправе не отвечать на темы, касающиеся работы конкурентов, личных данных клиентов, коммерческой тайны. Кроме того, операторы вправе игнорировать звонки и сообщения, в которых содержится ненормативная лексика и оскорбительные выражения.

  • https://telefongoryachayaliniya.ru/operatory-svyazi/tinkoff-mobayl/
  • https://help-tinkoff.ru/tinkoff-mobile-gorjachaja-linija.html
  • https://tarifkin.ru/operatory/kak-pozvonit-operatoru-tinkoff-mobajl
  • https://infotarif.ru/goryachaya-liniya/
  • https://goryachayalinya.ru/tinkoff-mobile

Тинькофф Мобайл — тарифы и цены

Чтобы узнать тарифы Тинькофф Мобайл, ознакомьтесь с информацией в этой таблице.

Услуга Цена в пакете на 30 дней (в руб.) Цена вне пакета (в руб.)
Звонки
  • 200 мин. – 99
  • 400 мин. – 159
  • 600 мин. – 199
  • 1200 мин. – 299
  • Безлимит – 999
  • 100 минут в дополнение – 99

Исходящие звонки:

  • На внутренние номера – бесплатно;
  • На прочие номера – 2,9;
  • По миру – 29 за мин.
Смс-сообщения Безлимит – 49

Исходящие смс:

  • На внутренние номера – бесплатно;
  • На прочие номера – 2,9 за смс;
  • По миру – 5,9 за смс.
Роуминг Кроме Крыма в России без роуминга

За рубежом:

  • Звонки – до 19,9 за мин.;
  • Интернет – до 399 за 100 Мб;
  • Безлимит на мессенджеры – 49 в день.

В Республике Крым:

  • Исходящие смс и звонки на прочие номера – 2,9 за мин.;
  • Интернет – 1,9 за 1 Мб;
  • Исходящие звонки за границу – 49 за мин.;
  • Исходящие смс за границу – 5,9 за смс.
Интернет
  • 2 Гб – 99
  • 4 Гб – 159
  • 8 Гб – 229
  • 16 Гб – 359
  • Безлимит – 999
  • 1 Гб в дополнение – 99
Услуга не предоставляется

Безлимит на мессенджеры:

  • WhatsApp;
  • Telegram;
  • Viber;
  • Facebook Messenger;
  • TamTam;
  • imo.im;
  • iMessage.
49 Согласно тарифу интернета

Безлимит на соцсети:

59

Безлимит на музыкальные сервисы:

  • Apple Music;
  • Яндекс.Музыка;
  • Яндекс.Радио;
  • Google Play Music;
  • Boom;
  • Spotify;
  • Deezer Music;
  • Soundcloud;
  • Shazam.
59

Безлимит на видеосервисы:

  • Youtube;
  • TikTok;
  • iTunes Видео;
  • Google Play Фильмы;
  • Twitch;
  • Rutube.
159

Другие безлимитные сервисы в приложениях:

  • Skype;
  • Microsoft Teams;
  • Slack;
  • Trello.
159
Скрытие номера 9,9 в месяц
Программа для определения скрытых номеров 99 в месяц
Оповещения о звонках, переадресациях и удержании вызова Бесплатно
Виртуальный номер 49 в месяц
Режим модема 499 в месяц
Изменение номера 99

При подключении пакета интернета на 16 Гб вы сможете пользоваться безлимитными мессенджерами, соцсетями, а также видео и музыкальными сервисами по минимальной цене (за каждый — 1 руб. в месяц).

Подключение и заказ сим-карты

Для получения сим-карты новым абонентам потребуется использовать 1 из 2 вариантов:

  • Обратиться в место подключения (салон связи).
  • Использовать заказ в режиме онлайн при помощи официального сайта.

Для приобретения от клиента нужен только паспорт. С ним следует обратиться в салон связи, а адреса их можно посмотреть на сайте Тинькофф банка. Во втором случае удобства будет больше, поскольку никуда ходить не потребуется. Заявка на заказ проводится в персональном кабинете или через приложение для смартфонов.

Во время заказа карточки пользователь имеет возможность применять мобильный номер, который используется на данный момент. Для перевода необходимо 8 суток и заявка.

После оформления потребуется:

  • Установить сим-карту в мобильное устройство.
  • Перейти в Плей Маркет или другие магазины приложений, исходя из операционной системы, установить Тинькофф Мобайл.
  • Выполнить пополнение счета и подобрать для себя тарифный пакет.

Для пополнения мобильного счета абонентам предоставляется несколько удобных вариантов:

  • Применение банковского счета, к которому потребуется обязательно привязать мобильный номер.
  • Использование личного кабинета.
  • Применение специальной формы на главной странице официального сайта.
  • Активация опции автоплатежа, если на балансе будет менее 50 рублей. В таком случае система начинает списывать сумму с карты или другого источника.
  • Можно применять услуги салонов связи, банкоматы или терминалы для пополнения.

За отдельную плату абонентам предоставляется возможность приобретения красивого номера, цена которого начинается с 500 рублей и до 100000. Перед выбором такого номера рекомендуется ознакомиться с перечнем обычных вариантов, нередко в них есть интересные и красивые комбинации, которые легко запомнить.

В личном кабинете или мобильном приложении абоненту необходимо заполнить стандартную форму для получения сим-карты. В ней указываются личные данные и мобильный номер для связи. По нему сотрудник будет связываться для уточнения деталей и подтверждения заказа. Если потребуется у оператора можно получить дополнительные сведения, узнать детали и методы подключения.

За счет того, что Тинькофф Мобайл – новая и молодая компания, создатель старается привлечь максимальное количество аудитории. Для этого предлагаются выгодные предложения, среди них:

  • После подключения абонент получает возможность использования 1 месяца бесплатно для оценки услуг связи.
  • Есть возможность перенести действующий номер, кроме того, получить за операцию подарок.
  • Если абонент новый, то при первом пополнении баланса можно получить выгодные тарифные условия.

В таком случае нет ни единого скрытого платежа или подключения дополнительных опций.

Личный кабинет

Только в июне мобильный оператор сделал возможность использования персонального кабинета, поскольку ранее управление номером и картой проводилось исключительно через мобильное приложение. При помощи своего кабинета абоненты могут управлять номером с ПК.

Для входа потребуется указать мобильный номер и нажать на клавишу продолжения. После этого поступает текстовое сообщение с кодом подтверждения.

Набор возможностей небольшой, включает только самые нужные и важные действия:

  • Настройка тарифного плана.
  • Проверка баланса и его пополнение.
  • Проверка пакетных лимитов.

Мобильное приложение

Для работы с номером рекомендуется установить на мобильное устройство приложение, которое доступно в маркете приложений под определенного оператора. Запись можно проводиться, даже если нет оплаченного трафика или на балансе минусовый счет. После установки абонент сможет:

  • Сделать заказ сим-карты с указанием места доставки.
  • Выполнить активацию или деактивацию пакетных услуг.
  • Вести контроль мобильного счета.
  • Выбирать номер.
  • Связаться с оператором при помощи чата.

Полезные номера и команды Тинькофф Мобайл

Вся основная информация по балансу счета Тинькофф Мобайл и вашему тарифу будет храниться в вашем личном кабинете (мобильном приложении и после авторизации на сайте). Однако есть такие ситуации, когда войти в личный кабинет Tinkoff Mobile не получается. Что делать в этой ситуации? Позвонить оператору на горячую линию или воспользоваться USSD-командами:

  • Позвонить на горячую линию оператору Тинькофф Мобайл можно по номеру 8 800 555 49 29 (+7 499 649 59 95 — если вы находите за рубежом).
  • Проверить информацию по тарифу и баланс Тинькофф Мобайл можно с помощью USSD-команды *100#.

Все остальные операции осуществляются исключительно через мобильное приложение, поэтому рекомендуем скачать и установить его на свой смартфон.

Ответы на вопросы

Позвоните на номер 8 800 555-10-10 или пройдите процедуру активации на сайте банка

Как проверить баланс карты?

Отправьте смс с текстом «Баланс 4321» на номер 2273 или +7903 767-22-73, где 4321 – последние цифры номера карты. Кстати, вместо «Баланс» можно написать Бал, Bal или Balance.

Как узнать, одобрена ли заявка?

Проверьте статус заявки на сайте банка через специальную форму «Статус заявки».

Как заблокировать карту?

Воспользуйтесь интернет банком, мобильным приложением или направьте смс на номер 2273 с текстом «Блокировка 4321», где 4321 – последние цифры номера карты. Кстати, вместо слова «Блокировка» можно написать Блок или Block.

Что делать, если кончился срок действия карты?

Закажите перевыпуск карты в своём интернет банке или обратитесь на линию 8 800 555-10-10.

Что делать, если я забыл или потерял пин-код?

Звоните на 8 800 755-55-76 – автоматическая система сбросит старый пароль и подскажет, как создать новый пин.

Конкуренты оператора мобильной связи Тинькофф Мобайл

Можем упомянуть так же компанию Ростелеком. Однако, как уже упоминалось ранее, существенную конкуренцию он вряд ли окажет.

Мало того. Были ещё компании, и они так же присутствуют на рынке. Но за отсутствием агрессивной рекламы, их практически никто не знает.

Взять хотя-бы Virgin Connect. Её практически никто не знает. И тут палка о двух концах. Американская компания (владельцем которой является крупный миллиардер) не желает пока вкладывать крупные суммы денег для развития своего бизнеса в данном регионе (России). С одной стороны, для компании рынок слишком мелковат, а с другой стороны, все кругом говорят о том что рынок мобильных операторов в Российской Федерации уже перенасыщен. Но, всё покажет время.

Перенос номеров от других операторов

Выбрать интересный телефонный номер можно как из простой, так и из красивой категории. Свободных номерков ещё полно, поэтому каждый может подобрать для себя максимально красивую комбинацию. Но и это ещё не всё – оператор Тинькофф предлагает бесплатный перенос существующих номеров от других операторов. Причём каждый новый абонент получает приятный бонус в виде 1000 рублей на счёт на 3 месяца.

Перенос занимает 8 дней, заявка на него оформляется на официальном сайте. Укажите в ней:

  • ФИО абонента;
  • Контактный номер для оперативной связи и получения SMS-уведомлений;
  • Регион проживания;
  • Адрес электронной почты;
  • Адрес доставки с точностью до дома;
  • Дату и время визита представителя.

В назначенный день представитель доставит SIM-карту и выполнит перенос. Абоненту остаётся расписаться в двух договорах – на банковское обслуживание (оформляется виртуальная банковская карта с доходностью 6%) и услуги мобильной связи. Далее необходимо подождать 8 дней – за это время оператор сверит паспортные данные и выполнит необходимые для переноса технические работы. Перенос состоится на восьмой день – при необходимости, перезагрузите телефон в указанную в SMS дату.

Как обратиться в Тинькофф банк?

Банк Тинькофф предлагает клиентам дистанционное обслуживание по телефону горячей линии и электронной почте. У организации нет отделений, поэтому все проблемы решаются через службу поддержки. Телефоны многоканальные и ждать ответа оператора недолго.

Можно бесплатно позвонить в Тинькофф по связанным с продуктами банка причинам, например, чтобы активировать карту, узнать дату очередного платежа по кредиту, заказать повторный выпуск карты или изменить ПИН-код.

Телефон службы поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно и без выходных. Для идентификации звонящего, проведения операций и изменений со счетом, требуется назвать паспортные данные и последние цифры номера карты. Будьте готовы сообщить контрольную информацию.

Единый бесплатный телефон Тинькофф Банка — 88003337773. Это номер call-центра, который работает с вопросами по обслуживанию и для получения справочной информации. Представитель контактного центра переведет Вас в нужный отдел. Звонок бесплатный для набора с мобильных и стационарных телефонов на территории России.

Если вы знаете, с чем связан вопрос, звоните в конкретный отдел банка тинькофф. Это сократит время поиска нужного специалиста.

Горячая линия по кредитованию

Предложенные телефоны помогут связаться с представителями банка тинькофф по работе с кредитами и кредитными картами. Клиенты звонят по разным причинам, просят помочь в оформлении кредитной карты или уточняют тарифы. Некоторые набирают номер, чтобы узнать дату следующего платежа по задолженности и попросить рефинансирование кредита.

  • Оформить кредитную карту -8 800 5557778;
  • Обслуживание кредитных карт -8 800 7551010 и 8 800 5551010 (для других стран +7 495 6481111);
  • Кредиты наличными -8 800 5550911;
  • Ипотечное кредитование -8 800 5557775.

Обратите внимание, на горячей линии отсутствует навигационное меню, происходит автоматическая связь с сотрудником службы поддержки.

Горячая линия по вкладам и дебетовым картам

Чтобы задать вопрос и получить консультацию по дебетовым картам и вкладам в банке тинькофф, звоните по ниже размещенным номерам. Можно спросить о государственном страховании, процентной ставке по вкладам на сегодня, или заказать дебетовую карту тинькофф.

  • Открыть вклад или дебетовую карту -8 800 5552277;
  • Обслуживание кредитных карт и вкладов -8 800 7552550 (для других стран +7 495 6455919).

Наберите бесплатный номер телефона банка тинькофф и сотрудник ответит в течении четырех минут. Чтобы получить ответ в письменном виде, отправьте электронное сообщение на почтовый адрес — deposit@tinkoff.ru.

Горячая линия Тинькофф Бизнес

Поскольку у банка нет отделений, работа с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами по предложению Тинькофф Бизнес также осуществляется дистанционно. Вопросы задавайте персональному менеджеру, на горячую линию или через электронную почту.

  • Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес — 8 800 7551110;
  • Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес для звонков из-за границы — +7 499 605-11-10.

Чтобы получить ответ службы поддержки Тинькофф Бизнес письмом, задайте вопрос на электронную почту — business.welcome@tinkoff.ru.

Головной офис банка тинькофф находится в Москве — 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

Электронная почта пресс-службы — media@tinkoff.ru, почта службы безопасности — cso@tinkoff.ru.

Служба поддержки тинькофф работает каждый день благодаря сменному графику сотрудников центра связи с клиентами, горячая линия создана для решения проблем и вопросов, возникающих при работе с банковскими продуктами.

Особенности настройки тарифного плана

Как упоминалось ранее, настроить подходящий тарифный план вы сможете как при заказе сим карты от Тинькофф мобайл, так и после ее получения

При этом важно понимать, что настройка тарифного плана является обязательной операцией, так как без ее выполнения вы просто не сможете пользоваться услугами рассматриваемого мобильного оператора

При настройке подходящего тарифного плана в первую очередь от вас потребуется выбрать подходящее для себя количество включенных минут. Делается это максимально просто:

  1. В первую очередь вам необходимо запустить приложение Тинькофф Мобайл.
  2. После попадания в основное меню упомянутого приложения вам потребуется посетить раздел «СМС и звонки».
  3. На следующей странице от вас потребуется указать желаемое количество включенных минут и нажать на кнопку «Применить».

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что в соответствии с действующими правилами подключение необходимого объема интернет трафика осуществляется отдельно от минут. Данная процедура предполагает выполнение следующих действий:

  1. После попадания в основное меню приложения Тинькофф вам потребуется посетить раздел «Интернет».
  2. Как только перед вами откроется новая страница, вам потребуется указать желаемый объем интернет-трафика, а затем нажать на кнопку «Применить».

Чтобы корректно настроить доступ в интернет на смартфоне с двумя картами, сим-карту Тинькофф в обязательном порядке необходимо вставить в основной слот. Как только при помощи приложения вы выберите подходящее количество интернет-трафика, на ваш смартфон поступит сообщение с автоматическими настройками доступа в интернет.

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что некоторые модели телефонов не поддерживают функцию автоматической настройки доступа в интернет. По этой причине если после выбора тарифного плана на ваш смартфон не пришло сообщение с автоматическими настройками, то вам потребуется настраивать доступ в интернет вручную.

Процедура ручной настройки доступа к сети интернет может немного отличаться в зависимости от того, какой операционной системой снабжен ваш смартфон. Для мобильных устройств с операционной системой iOS процедура настройки доступа в интернет предполагает выполнение следующих действий:

  1. Вам потребуется открыть настройки своего смартфона.
  2. Далее необходимо перейти в директорию «Сотовая связь/передача данных».
  3. На завершающем этапе от вас потребуется прописать APN в полях «Режим модема» и «LTE».

Если вы являетесь владельцем мобильного устройства, которое снабжено операционной системой Android, то процедура настройки доступа в интернет будет включать в себя следующие действия:

  1. В первую очередь вам необходимо зайти в меню своего смартфона и перейти в раздел «Настройки».
  2. На следующем этапе необходимо посетить директорию «Еще/Мобильная сеть».
  3. Далее необходимо внести APN в поле «Точки доступа».

Вам полезно будет узнать о том, что независимо от того, какой операционной системой снабжен ваш смартфон, в качестве APN необходимо указать «m.tinkoff». В остальные параметры можно не вносить изменения. При использовании смартфона с операционной системой Android рекомендуется в качестве типа доступа указать «default.supl».

После завершения ручной настройки доступа в интернет, для того чтобы внесенные вами изменения вступили в силу, вам потребуется выполнить перезагрузку мобильного устройства.

Особенности и тарифные планы

Тинькофф Мобайл является виртуальным оператором сотовой связи. Пользователи услугами оценили невысокую стоимость тарифных планов и услуг связи, интернета, а также роуминга. На данный момент в работе компании есть небольшие недоработки, но все недостатки быстро устраняются.

Главной особенностью оператора можно считать то, что клиент вправе самостоятельно проводить настройку тарифного плана. Это удобно, ведь пользователям не придется платить за пакеты с минутами сообщениями или интернет, если такие услуги не планируются использоваться. Для этого рекомендуется использовать мобильное приложение доступное для любого современного смартфона.

Кроме того, оператор Тинькофф предлагает базовый пакет услуг. Такой тариф включает в себя:

  • Полный безлимитный пакет для общения внутри сети.
  • Нет подключения к интернету.
  • При звонках на другие мобильные операторы страны или отправке текстовых сообщений с баланса будет списываться по 2,9 рубля за каждую минуту разговора или СМС.

В дополнение к базовому предложению можно подключать:

  • Пакет с трафиком для доступа к интернету.
  • Мессенджеры.
  • Пакеты с минутами и смс для общения на выгодных условиях.
  • Социальные сети.

Все пользователи, которые привыкли использовать тарифные планы с предоплатой, есть серия пакетных тарифов, сроком действия на 30 дней. Среди них:

Все новые 100 минут, которые используются сверх установленного лимита по пакетам, оплачиваются дополнительно по 99 рублей. Для более удобного использования услуг абонентам предоставляется возможность пользоваться конструктором тарифных планов, который помогает подбирать опции. Во время выбора будет автоматически рассчитываться ежемесячная плата, что очень удобно, ведь мобильный оператор не навязывает конкретные услуги.

Для интернета пользователи могут выбирать разные пакеты с трафиком от 2 до 16 Гб и полный безлимит. Если лимиты заканчиваются, есть возможность активировать дополнительные пакеты. Для пользователей социальными сетями или мессенджерами рекомендуется сделать подключение безлимита на подобные программы. Стоимость составляет 59 рублей каждый месяц.

Можно заметить, что самостоятельные настройки пакетов услуг существенно дешевле, нежели связь от других операторов страны.

В качестве примера можно выделить самые оптимальные и популярные варианты настройки тарифов Тинькофф:

  • В первом случае абонент получает за 99 рублей в месяц пакет на 200 минут для общения, плата за СМС и каждую минуту общения сверх лимита 2,9 руб.
  • Если добавить к первому варианту 2 Гб трафика для интернета, то стоимость получится 198 рублей.
  • При наличии безлимитных СМС, а также 2 Гб трафика и 200 минут для разговоров, цена тариф составит 247 рублей, а при 4 Гб интернета плата будет 307 рублей.

Стоит сразу отметить тот факт, что все тарифные предложения Тинькофф Мобайл могут отличаться, исходя из региона страны. В дополнение с 25.07.19 начинает работать предложение ТМ 2.0.

Тарифы Тинькофф Мобайл

На сайте компании, а также в мобильном приложении Тинькофф Мобайл есть специальный тариф-конструктор, который позволяет абоненту подобрать такой пакет услуг, который ему действительно нужен.

Базовый тариф без подключения дополнительных услуг предусматривает:

  • безлимитные звонки внутри сети оператора Тинькофф Mobile;
  • 2,90 руб. в минуту — за входящие звонки по России на номера сторонних операторов
  • 29 руб. в минуту — за звонки заграницу, кроме отдельных зарубежных стран, где каждая минута будет вам стоить стандартные 2,90 руб. (их список постоянно меняется);
  • 2,90 руб. — за каждое SMS, отправленное на номера сторонних операторов (5,90 руб. при отправке SMS-сообщения заграницу).

Все остальное можно подключить на свое усмотрение, а именно:

  1. Интернет. Для настройки интернета Тинькофф Мобайл нужно выбрать в конструкторе интересующий вас объем Гигабайтов или безлимитный мобильный интернет.
Трафик мобильного интернета Тинькофф Мобайл (на 1 месяц) Стоимость
2 Гб 259 руб.
5 Гб 329 руб.
10 Гб 449 руб.
20 Гб 509 руб.
Безлимит на 30 дней 1059 руб.

  1. Звонки по РФ. Вы можете выбрать определенный пакет минут бесплатного общения по России либо безлимит.
Пакет минут (исходящие звонки по России) Стоимость
200 минут 159 руб.
400 минут 199 руб.
600 минут 259 руб.
1200 минут 419 руб.
Безлимит на 30 дней 1059 руб.

  1. Дополнительные опции. Если интернет нужен вам исключительно для прослушивания онлайн-музыки, использования мессенджеров или социальных сетей, то можно подключить допсервисы. Кроме того, вы можете приобрести интересующий вас пакет
Услуга Стоимость
Мессенджеры 49 руб.
Социальные сети 59 руб.
Онлайн-музыка 59 руб.
Онлайн-видео 159 руб.
Безлимитные СМС на месяц 49 руб.

Для определенных регионов предусмотрены дополнительные тарифы Тинькофф Мобайл и спецпредложения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector