Как полностью закрыть кредитную карту альфа-банка в 2019 году и не остаться должным

Содержание:

Как закрыть дебетовую карту от Альфа-Банка?

Большинство людей оформляют зарплатную дебетовую карту для повседневного пользования. Но даже в ней иногда отпадает необходимость. Способов, как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка, несколько:

  • В мобильной версии интернет-банкинга или полной.
  • По номеру горячей линии Альфа-Банка.
  • Непосредственно в банковском отделении, лучше в том, в котором карта выдавалась.

Алгоритм действий для любого выбранного способа полностью совпадает с алгоритмом закрытия кредитной карты Альфа-Банка. При отказе от карточки пластик блокируется в день подачи заявки. Банку требуется до 45 дней на закрытие счета. О состоянии процесса информация отображается в кабинете пользователя, все сведения предоставляют и сотрудники банка.

Подводные камни

Они есть всегда, поэтому не стоит доверять даже самым надежным учреждениям. Чтобы избежать проблем мы советуем вам:

  • Всегда уточнять на месте о том, есть ли на пластике непогашенный остаток. В случае позитивного ответа сразу погасите его;
  • сдавайте карту в банк, когда вы оплатили все задолженности. Сотрудник должен разрезать пластик вдоль магнитной линии на ваших глазах;
  • закрытие проводите всегда в том отделении, в котором закрывали;
  • если у вас, как клиента, остались на счету лишние средства, финансовое учреждение обязано возвратить вам полную сумму остатка;
  • учреждение не имеет оснований отказывать вам в выдаче справки о погашении задолженности или закрытии счета;
  • полученную справку храните как минимум 5 лет, чтобы в дальнейшем к вам не возникло претензий.

Основные способы

Существует 4 способа закрыть кредитную карту:

  • посетить лично офис банка;
  • позвонить на горячую линию;
  • воспользоваться сайтом;
  • выполнить операцию через мобильное приложение.

Звонок на горячую линию

Чтобы закрыть карточку по телефону, нужно позвонить по номеру 8 800 200-00-00. Оператор объяснит все нюансы, проконсультирует по возникшим вопросам, а также зарегистрирует заявку на отказ от продукта. Клиенту понадобится назвать паспортные данные, кодовое слово и номер карты. Однако для окончательного закрытия счета придется явиться в отделение банка и подать письменное заявление.

Чтобы закрыть карточку, позвоните на горячую линию.

Онлайн по интернету

Это самый быстрый и удобный способ закрыть карту.

Держателю нужно:

  1. Зайти на сайт alfabank.ru, авторизоваться в личном кабинете.
  2. Перейти в раздел «Счета», выбрать продукт, от которого необходимо отказаться.
  3. Нажать на клавишу «Закрыть счет».
  4. Распечатать предложенный системой бланк заявления, заполнить его, отсканировать и отправить на указанный адрес.
  5. Через 45 рабочих дней позвонить на горячую линию и уточнить, закрыли ли счет.
  6. После выяснения всех деталей разрезать карточку.

В офисе банка

Это самый надежный способ закрытия карты.

Порядок действий:

  1. Приехать в отделение банка, желательно в то, где открывалась карта.
  2. Написать/заполнить заявление на отказ от кредитки.
  3. Подождать 45 рабочих дней, в течение которых происходит процедура аннулирования.
  4. Позвонить на горячую линию или приехать в офис банка, чтобы убедиться, что карта закрыта и уничтожена.

Для закрытия карты стоит приехать в отделение банка.

Какие проблемы возможны при закрытии альфа-банковской карточки

Пожалуй, самой важной из них может стать длительность процедуры. Она занимает 45 дней

И еще месяц потом банк дает возможность своим клиентам забрать со счета положительный остаток. Если вы нуждаетесь в срочном займе и в его оформлении может помешать наличие кредитки, то о заявлении надо позаботиться заранее.
За время ликвидации счета может подойти начисление ежегодного платежа за пользование картой. Баланс счета сразу потеряет эту сумму, что сделает ликвидацию кредитки невозможной. Избежать подобную ситуацию поможет ваш консультант в банке. При заполнении заявления о закрытии он может отследить дату начисления комиссии. Напомните ему об этом.
Если на счету есть задолженность, которую вы не можете пока выплатить сразу, то и тут можно найти несколько вариантов решения вопроса. Например, продолжать начислять минимальный размер оплаты (5% в Альфа-банке) и перестать пользоваться кредиткой. Тогда с большой переплатой, но долг вы всё же погасите. Это далеко не самый удачный путь, поскольку проценты не маленькие. Разумнее будет выплатить долг максимально быстро.
Важно понимать, что платежи пропускать категорически нельзя. Банк может применить санкции и штрафы или поднять процент, что сразу увеличит сумму задолженности. Об этих нюансах, кстати, лучше узнавать еще до оформления кредитки и наступления нежелательных последствий.
Уточните, что деньги, которые вы вносите, находятся не просто на счету, а перечислены в качестве погашения долга. После полного погашения суммы задолженности уже можно писать заявление о закрытии карточки «Альфа-Банк».
Если вдруг по истечении всех сроков вы к неожиданности своей все еще числитесь клиентом банка. Вежливо изложите ситуацию руководителю отделения. На основании своей копии заявления вы стойко оформляете претензию банку и потребуйте записать вам ее номер (будет на что ссылаться).
Банк рассматривает претензию в течение 8 календарных дней. Если закрытие счета все же не произойдет, то у вас в наличии есть весь пакет документов для подачи досудебной претензии в Альфа-банк. Запаситесь врачебной справочкой об ухудшении здоровья, чтобы при случае обращения в суд сослаться на ухудшение здоровья от неправомерных действий банка.
Можно написать отзыв или претензию на крупном банковском портале, например на banki.ru. Такие отзывы, как правило, работают быстро и эффективно. Не забывайте о возможности пожаловаться онлайн в Роспотребнадзор и в ЦБ РФ. Боритесь до конца!

Ну вот, надеюсь сейчас все стало более понятным и четким. Действуйте уверенно и берегите свои силы и нервную систему. Если все выполнить последовательно и правильно, то можно избежать проблем с внезапно образовавшейся задолженностью и правильно закрыть карту Альфа-Банка.

Что ещё можно почитать:

Анонсы, акции, новости, обновления и много полезной информации в Телеграм-канале «Финансы для Людей»

Новые статьи сайта «Финансы для Людей» с доставкой на вашу почту!

Зачем закрывать карту

Закрытие карты может осуществляться по нескольким причинам. Чаще всего это происходит из-за нерентабельности ее использования.

Чтобы окончательно закрыть карту и счёт Альфа-Банка, нужно обязательно подать заявление. Если просто выкинуть или испортить карту, все штрафы и комиссии (при наличии) будут начисляться в прежнем режиме. Когда срок ее действия подойдёт к концу, банк осуществит перевыпуск, заранее отправив уведомление держателю.

Интересно!

При написании заявления об отказе не обязательно указывать причину.

В соответствии с условиями соглашения, карта не закрывается полностью сразу после подачи заявления – процесс этот может занимать до 45 календарных дней

Поэтому важно заблаговременно решить этот вопрос

Приложение

Такой способ подходит как для обычных пользователей, так и для организаций. Но для проведения манипуляций необходимо пройти регистрацию в Альфа Мобайл. Закрыть счет с долгами не получится.  Предварительно необходимо погасить все задолженности. 

Оформление заявки не отличается сложностью. Важно пройти авторизацию в приложении. Для этого требуется посетить личный кабинет.  Посетитель должен найти переход на управление счетам. Затем подобрать подходящий счет в списке.После этого нужно найти опцию закрыть счет. Через 45 дней можно прийти в банковскую организацию, где выдадут справку, подтверждающую завершение процедуры

В бумаге будет подтверждение и об отсутствии долгов. 

После процедуры оформления заявки, всех заинтересованных лиц нужно оповестить о перемене реквизитов. Это позволит предотвратить отправки денежных средств на старый счет. 

Возможные проблемы при закрытии карты Альфа Банка

Если после написания заявления будет снята плата за годовое обслуживание, то кредитка будет считаться действующей, и процедуру закрытия необходимо будет пройти снова, предварительно погасив долг. Во избежание неприятной ситуации, необходимо заранее просчитать дату снятия денег за обслуживание. Отслеживать процедуру закрытия можно в Личном кабинете Альфа Клик: номер кредитки должен исчезнуть из перечня счетов пользователя.

Сотрудники банка, бывает, не торопятся с аннулированием карточки, причиной чего может быть желание сохранить выгодного клиента. Если номер карты длительное время не пропадает из списка счетов в Личном кабинете, необходимо позвонить на горячую линию и оформить претензию.

Она рассматривается в течение 7-10 дней. Если вопрос не был решен положительно, то следует идти в банковское отделение и писать жалобу на имя начальника. Чем настойчивее будет клиент, тем быстрее он сможет добиться аннулирования кредитного продукта.

Как можно открыть счет в Альфа-Банке: варианты, процедура

В офисе банка. С паспортом и другими необходимыми документами обратиться к оператору кассового зала и сообщить о желании открыть счет в банке. Вся процедура займет не больше 15 минут.

В Инернет-банке «Альфа Клик»

Счет можно открыть в режиме онлайн, зайдя на главную страницу интернет-банка. Желательно предварительно ознакомится с вариантами счетов и пакетными предложениями, и только после этого приступать к его открытию. Создается он в несколько кликов:

  • Авторизоваться в системе
  • В верхней панели слева найти закладку «Мои счета» и выбрать пункт «Открыть счет».
  • Выбрать валюту счета.
  • Нажать на вкладку «Накопительные счета». На следующей странице подобрать нужный вариант. Накопительные счета, чтобы выбрать нужный вам вариант.
  • Определившись с выбором, отметить интересующий счет. К примеру, если выбор пал на «Целевой счет», то под его наименованием откроются графы, которые нужно заполнить. Выбрать валюту счета, вписать цель, для которой он создается, указать сумму планируемых накоплений и дату, к которым их нужно обеспечить.
  • Проверить введенные данные и подтвердить открытие нового счета.

Можно ли прекратить сотрудничество с Альфа-банком через SMS?

Возможности мобильного банка также позволяют отправить запрос на блокировку платежного средства. В этом случае взаимодействие с финансовой организацией происходит по SMS. Клиенту предстоит отправить сообщение на номер 2265. В SMS должен присутствовать текст «block xxxx». Вместо крестиков необходимо проставить четыре последние цифры карточки. В ответ финансовая организация вышлет сообщение, в котором будет предложено выбрать продукт, подлежащий закрытию. Все предложения пронумерованы. В ответном сообщении нужно прислать соответствующую цифру. 

Короткий номер могут использовать только клиенты МТС, Билайн и филиалы Мегафон. Лица могут воспользоваться номером +7 903 767 2265. 

Нюансы процедуры

Для физических лиц и крупных компаний есть определенные отличия в проведении процедуры по закрытию. 

Физические лица 

Любой из счетов по вышеперечисленному списку можно закрыть в режиме онлайн. На обработку заявления уйдет примерно 6 дней. Но закрытие карты происходит в период 45 дней после обращения. 

Компании 

При закрытии счета организация должна заранее подготовить необходимый пакет документов. Это позволит избежать волокиты. Нужно совершить такие действия: 

  1. Оформить выписку по конкретному счету. 
  2. Вывести оставшиеся денежные средства со счета. 

Расторгнуть договор можно по собственной инициативе. Одно из оснований для проведения процедуры – остутствие действий по определенному счету на протяжении года. Инициатором закрытия может стать и сама банковская организация. Это может делаться при закрытии компании или смене собственников. В этом случае сотрудники банка могут потребовать необходимые документы. Право на закрытие есть у уполномоченных лиц. После осуществления процедуры организация должна оповестить об это государственные учреждения. 

Как закрыть счет в Альфа Банке через интернет юридическому лицу или ИП

Если лицо имеет счет с привязкой к карточным продуктам, требуется закрытие или произведение повторного привязывания к иным расчетным счетам. Нужно понимать, как в Альфа банке закрыть расчетный счет для ИП онлайн нельзя:

  • Если нет непогашенных счетов с активным овердрафтом;
  • Если у кредитки баланс выше 0, но есть долг;
  • Счет, где обозначается заказ перевыпуска карточного продукта;
  • Если установлен лимит;
  • Если судебные приставы заблокировали счета;
  • Если у юридического лица обезличные металлические счета;
  • При наличии брокерского счета.

Перед тем, как закрыть расчетный счет в Альфа банке для ООО нужно понимать, что это означает расторжение договорных отношений. Поэтому в интернете оставляется заявка, после которой нужно обратиться в офис:

  1. Намерение оповещается с помощью заявки через интернет, телефон или почтовый перевод;
  2. Получается документация, которая подтверждает факт намерений к закрытию счетов;
  3. Погашается весь имеющийся у юр. лица бюджетный долг. Для этого применяются фонды и сам банк (применяются в качестве помощников онлайн сервисов);
  4. Получается выписка с остатком финансов на счете и совершается операция: выводится на депозит лица или получается наличка.

Чем опасны незакрытые счета в банке

Незакрытый своевременно банковский счет может стать причиной дополнительных непредвиденных затрат.

При открытии ряда счетов, банк взимает за их обслуживание комиссию. Даже если клиент не пользуется счетом, комиссия за обслуживание все равно будет взиматься.

Поэтому рекомендуется закрывать счета, которыми не предполагается в дальнейшем пользоваться.

Оставшиеся на счете средства можно использовать несколькими способами. Как именно, об этом расскажут сотрудники банковской организации.

Небольшой долг в несколько рублей со временем превращается в солидную сумму, которую клиенту придется выплатить банковской организации.

Поэтому кредитные специалисты советуют потребителям своевременно закрывать все банковские и не пускать это дело на самотек.

После закрытия счета нужно взять у банка документ, подтверждающий это действие, и отсутствие у финансово-кредитной организации претензий к бывшему владельцу.

Зачем нужно закрывать карту

Пластик может быть деактивирован по разным причинам, самый распространённый – использование нерентабельно. При подаче заявления о закрытии не нужно сообщать причину.

alt: Договор об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту»

Основные неудобства связаны с излишними затратами на услуги, в использовании которых нет необходимости. Если клиент больше не пользуется услугами Альфа-Банка, за ежегодное обслуживание, оповещения по СМС, пропуск регулярных платежей (для кредитки) всё равно придётся платить. Однако Альфа-Банк – добросовестная организация, поэтому как только баланс станет отрицательным, клиент сразу узнает об этом.

Закрытие через интернет

Пользователи услугами могут закрыть счет в Альфа банке через интернет. Это позволит сэкономить время. Такие возможности предоставляются на сайте организации. Подобная опция есть в правом верхнем углу на портале. 

Если в Альфа Клике есть оформленный кабинет можно закрыть любые вариации счетов – зарплатные, расчетные. А также счета из планов АэроПлан, Альфа-Мини или Блиц. Некоторые решения от банка возможно закрыть при личном посещении подразделений банка.  

Чтобы совершить закрытие следует пройти процедуру регистрации. Нужно отыскать счет и нажать на клавишу «закрыть счет».  Таких возможностей нет у сотрудников банка и персонала банков партнеров. 

Закрыть счет: особенности процедуры

Закрытие счетов – стандартная банковская процедура, доступная всем клиентам. Она может быть проведена дистанционно при условии подключения к системе интернет-банкинга.

Все, что потребуется от владельца, нажать на кнопку «Закрыть счёт», расположенную в общем перечислении счетов или в разделе детализации по счетам.

Точно так же, как и со стандартными карточками закрытие возможно только в том случае, если баланс не ушел в минус.

Особенности процедуры:

  • если на счету есть какие-то деньги, в момент закрытия осуществится переадресация на страницу, где клиент сможет выбрать вариант для перечисления накоплений;
  • если к счету были привязаны карточки, в момент закрытия произойдет перенаправление на страницу, где будут приведены необходимые действия с пластиком;
  • закрытие производится в порядке общей очереди, а также сроков, установленных банковской организацией. Максимальное время, отводимое на совершение процедуры – 45 рабочих дней;
  • подав заявку на закрытие (онлайн или в отделении), вы перестанете видеть счет в общем списке на сайте или приложении.

Что касается карт – их можно либо закрыть вместе со счетами, либо перепривязать через  онлайн-банкинг.

Что потребуется для открытия счета в Альфа-Банке

Рассчетно-кассовое обслуживание всегда будет востребовано и актуально. Имея счет в банке, к нему можно привязывать свои карты, совершать с него переводы, даже в онлайн режиме. Впрочем, это выгодный вариант и для тех, кто часто бывает в зарубежных поездках. В удобном банковском сервисе «Альфа Клик» можно открывать счета в любых валютах и на любые цели.

Распишем основные требования к физическим и юридическим лицам, необходимые для открытия счета:

  • Для физических лиц только гражданский паспорт с наличием прописки в России.
  • Для открытия счета малому бизнесу в дополнение к паспорту типовой пакет документов с их копиями: коды статистики, свидетельство ЕГРИП, а также бумага из налогового органа – ИНН.

Что требуется для закрытия расчетного счета частным лицам

Физические лица могут воспользоваться двумя способами – посетить офис банка, или провести процедуру онлайн. Последняя осуществляется в интернет-банке «Альфа-Клик». Однако закрытие счета таким образом доступно только:

  • Если счет был открыт самостоятельно в личном кабинете;
  • На р/с не осталось денег (либо потребуется перевести остатки со счета на другой);
  • К этому счету не выпускались банковские пластиковые карты;
  • Счет не связан с кредитом или депозитом.

Для аннулирования счета в системе Альфа Клик, нужно иметь зарегистрированный личный кабинет и доступ к нему. Для проведения этой процедуры:

  • Авторизуйтесь в веб-версии на официальном ресурсе Alfabank.ru. Кнопка справа вверху «Интернет банк»;
  • Перейдите в раздел «Карты и счета», и кликните на счет, который будет закрываться;
  • Нажмите на «Детальная информация», после этого кликните на строчку «Закрыть счет».

Перед закрытием расчетного счета, необходимо убедиться, что на нем не осталось денег. Если на нем имеются средства, переведите их на другой счет в личном кабинете.

На полное проведение процедуры банком потребуется до 6 рабочих дней, с момента закрытия и до подтверждения операции банком операции на закрываемом счете проводить невозможно. После подтверждения закрытия расчетного счета, он будет находиться в видимости ЛК еще 45 дней, после этого его удалят из списка счетов.

Когда лучше карту заблокировать

Окончательное аннулирование и полное закрытие пластиковой карты следует проводить при условии и твердом понимании, что ее держатель уже никогда не будет ею пользоваться. Поэтому стоит все тщательно взвесить, прежде чем полностью отказываться от банковской карты. И рассмотреть вариант ее блокировки. Это будет лучшим выходом из такой ситуации, как:

  • потеря карточки;
  • кража пластика;
  • утеря ПИН-кода;
  • появление подозрений на некие мошеннические действия.

При проведении временной блокировки клиент ограничивает доступ к использованию функционала финансового инструмента. Если вдруг в дальнейшем карточка обнаружится, то ее легко можно разблокировать и успешно использовать и дальше. Но при краже/порче пластикового продукта необходимо карту перевыпустить. Причем номер р/счета останется прежним, замене будет подлежать сам пластик и его номер.

Как закрыть счет в мобильном приложении Альфа-Банка

Если на телефоне установлено банковское приложение «Альфа Мобайл» и у вас есть логин и пароль для входа в личный кабинет – можете приступать к процедуре. Для начала откройте приложение и авторизуйтесь в нем. Дальнейшие действия выглядят следующим образом:

  • Зайдите на вкладку «Управление счетами»;
  • Выберите счет, который планируете закрыть и нажмите на него;
  • В списке доступных опций появится строка «Закрыть счёт», кликните на нее;
  • Если на счете остались денежные средства – переведите их на другой свой счет, или на баланс своего телефона.

Перевод средств с закрываемого счета доступен только на свои счета, это может быть и карта. На сторонние организации эти деньги перевести не получится.

Если закрывается кредитный счет, или кредитная карта, то в обязательном порядке по истечении 45 суток после совершения действий по закрытию в приложении, посетите отделение банка. Вам нужно получить справку об отсутствии задолженности перед кредитной организацией. Это поможет в будущем избежать спорных ситуаций.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банк»?

Если решили отказаться от ненужного платёжного инструмента, недостаточно просто погасить по нему задолженность. Вам нужно известить банк о своём решении в письменной форме. Следует учитывать, что не все обслуживающие сервисы финучреждения подойдут для закрытия кредитки. Варианты, которые вам подойдут, это:

  • личное посещение одного из офисов банка;
  • звонок на “горячую” линию финучреждения;
  • использование альфабанковского мобильного приложения;
  • интернет-банкинг.

В офисе банка

Если решили лично обратиться в Альфа-Банк, процедура будет состоять из такой последовательности действий:

  1. Приходите в любое отделение Альфа-Банка и обращаетесь к его сотруднику.
  2. Пишете заявление соответствующей формы. Вам предложат заполнить бланк.
  3. Ждёте 45 суток, в течение которых финучреждение будет закрывать платёжный инструмент.
  4. По истечении указанного времени являетесь в банк или звоните на его “горячую” линию, чтобы уточнить, закрыли ли счёт, который числился за вами.

Ваше заявление с изъявлением желания закрыть кредитную карту должны, по правилам банка, принять сразу, но при условии, что вы не имеете задолженностей. Если они есть, нужно сделать следующее:

  1. Выясните, сколько денег задолжали.
  2. Посредством банкомата внесите на счёт необходимую сумму.
  3. Дождитесь, когда деньги будут не просто зачислены, а учтены, как сумма для погашения займа. Если платёж пребывает в статусе «hold», ваш долг ещё открыт. Ситуация меняется в течение 1-3 суток после внесения суммы.
  4. Когда транзакция завершится, отправляйтесь в Альфа-Банк и действуйте по описанному выше алгоритму.

Как закрыть карту в офисе Альфа-банка

  1. Запросите у оператора полную сумму оставшейся задолженности по кредитке и оплатите остаток.
  2. Заполните заявление на закрытие счета.
  3. Верните кредитную карту сотруднику банка. Он уничтожит ее в вашем присутствии.
  4. Подождите 45 дней и вернитесь для получения справки о полном закрытии карты и отсутствии задолженности.

Личное посещение Альфа-банка — самый действенный метод закрытия кредитки. Банк не вправе отказать в услуге. Возьмите с собой:

  • Паспорт.
  • ИНН.
  • Карту, которую закрываете.

С помощью телефона

Телефон “горячей” линии Альфа Банка 8-800 502050. Позвонив на бесплатный номер, вы можете получить консультацию менеджера о том, что нужно делать, чтобы аннулировать кредитный счёт. Однако всё равно нужно будет явиться в офис учреждения, так как заявления клиентов по телефону не принимаются.

С помощью интернет-банкинга

Удобный сервис «Альфа Клик» также не является надёжным способом закрытия карточного счёта. С его помощью вы можете узнать сумму задолженности и в режиме онлайн проконсультироваться со специалистом финучреждения. Получив важную информацию, вы будете знать, как действовать дальше.

Как закрыть счёт через интернет

Закрыть счёт в Альфа-Банке через интернет можно пользователям, использующим систему Альфа-Клик. Активировать её можно в личном кабинете интернет-банка.

Через интернет можно закрыть следующие виды счетов:

  • расчётный;
  • зарплатный;
  • Блиц;
  • Мой Сейф;
  • Альфа-Мини;
  • АэроПлан.

После авторизации в системе Альфа-Клик выберите Ваш счёт и нажмите «Закрыть счёт». Аннулирование невозможно для сотрудников Альфа-Банка и компаний-партнёров.

Через приложение

Ещё один вспомогательный вариант – мобильное приложение Альфа-Банка. В нём, как и в интернет-банкинге, можно узнать всё необходимое о кредитной карте и о том, как её закрыть.

Как закрыть кредитку через приложение банка

Чтобы правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка и не остаться должным, следуйте инструкции из 6 шагов.

Шаг 1. Проверьте задолженность по карте и погасите удобным способом:

  • Через банкомат.
  • В личном кабинете.
  • Через кассу банка.

Шаг 2. В приложении нажмите кнопку “Закрыть счет” в списке счетов или в детальной информации по карте.

Шаг 3. Если на кредитке есть деньги, то выберете счет, на который переведете остаток.

Шаг 4. Дождитесь 45 дней — время для закрытия карты банком. После отправки заявки счет перестанет отображаться в личном кабинете на сайте банка и в приложении.

Шаг 5. Вы узнаете о закрытии карты из банка следующими способами:

  • По электронной почте.
  • Заказным или простым письмом на ваш почтовый адрес.
  • Получив бумажный экземпляр лично при посещении отделения банка.
  • СМС-сообщением.
  • В личном кабинете мобильного приложения или на сайте банка.
  • Звонком на номер, указанный в договоре.

Если уведомление не пришло, позвоните на горячую линию и уточните.

Шаг 6. Получите справку о закрытии счета и отсутствии задолженности в отделении Альфа-банка.

Причины блокировки кредитной карты

Банк блокирует карту, в разных ситуациях:

  • как только появляются подозрения в том, что кто-то пытается несанкционированно получить доступ к финансам клиента;
  • данные кредитки стали известны другим людям;
  • неправильно вводится пин-код – при 3 неверных попытках происходит автоматическая блокировка. Однако нужно понимать, что блокируются только операции, требующие введения пин-кода, другие действия со счетом можно совершать беспрепятственно, например, оплачивать интернет-покупки, совершать переводы и платежи;
  • несколько раз неудачно пытаются оплатить онлайн-покупку;
  • банкомат изъял карту;
  • несколько раз пытаются снять сумму, превышающую установленный лимит.

И, конечно же, карту моментально заблокируют, если поступит информация о том, что она украдена или утеряна. Об этом может сообщить как сам владелец, так и человек, нашедший ее.

Некоторые платежные системы нередко присылают в банк список карт, данные которых могли попасть в руки злоумышленников. И хотя этот список носит рекомендательный характер, банк для защиты денег клиентов может указанные кредитки заблокировать.

Приостановить осуществление операций по банковской карте банк может в случаях, если:

  • у клиента есть просрочка или долг по кредитке;
  • на счете недостаточно средств для оплаты ее обслуживания;
  • сведения, указанные в заявлении-анкете, являются недостоверными;
  • клиент нарушил условия договора;
  • при обследовании банкоматов Альфа-Банка сотрудники заметят попытки вмешательства в их работу посторонних лиц;
  • по запросу правоохранительных или судебно-исполнительных органов.

Также могут заблокировать карту клиента, ссылаясь на ФЗ № 115 от «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».

Если банк обнаружит операции, похожие на запутывание схем расчетов, сокрытие истинных участников сделок, незаконный вывод средств за границу и другие нелегальные операции.

То он может не только заблокировать карты клиента, но и отключить его от интернет-банкинга, отказать выдаче наличных и совсем отказаться его обслуживать.

Кроме того, есть перечень людей и организации, причастных к терроризму и экстремистской деятельности. Ни один банк не имеет право взаимодействовать со счетами тех, кто находится в этом списке.

Блокировка в остальных случаях чаще всего является временной и отменяется по запросу клиента. Но, если данные кредитки стали известны третьим лицам, разблокировать карту уже будет невозможно.

Сам клиент может блокировать карту:

  • из соображений безопасности, например, если получил смс об операциях по карте, которых он не совершал;
  • если его не устраивают условия кредитования – ставки, комиссии, длительность льготного периода, стоимость обслуживания, размер овердрафта и другие.

И если она ему больше не нужна, например, если он перестал пользоваться услугами Альфа-Банка;

Как узнать причину блокировки? Кредитная карта является собственностью банка, и поэтому банкиры считают, что блокировать ее они могут и без предварительного уведомления владельца. Однако на деле о блокировке в течение 2 рабочих дней сообщают всеми возможными способами:

  • позвонив клиенту,
  • отправив ему смс сразу после блокирования;
  • отправив сообщение на электронную почту;
  • через интернет-банк «Альфа-Клик».

Не объясняя причин, специалисты службы безопасности блокируют кредитку в экстренных ситуациях, когда они выявляют подозрительные действия и не могут срочно связаться с владельцем. Ведь для банка важнее остановить мошеннические действия, чем оповестить об этом клиента.

Однако, если такие действия нельзя однозначно назвать мошенническими, сотрудники финансового контроля все же связываются с держателем для уточнения информации. И если окажется, что операции проводит постороннее лицо, то происходит незамедлительная блокировка.

Банк может аннулировать кредитку, если:

  • клиент, написав заявление на ее выпуск, не забрал ее в течение 90 дней со дня выпуска,
  • не забрал ее в течение 120 дней со дня ее перевыпуска;
  • не активировал ее в течение 2 месяцев с даты получения.

Если же без предварительных объяснений вашу кредитку заблокировали, вы можете узнать, почему это произошло, следующими способами:

  • позвонив в «Альфа-Консультант» по номеру телефона 8 800 200-00-00 или +7 495 788-88-78 или по номеру 7 495 755-58-58 – для бизнесменов;
  • в отделении банка;
  • через форму обратной связи ;

в чате с оператором, используя приложение для смартфонов «Альфа-Мобайл»

Это интересно: Банковский день Альфа-Банка: рассматриваем со всех сторон

По Интернету

Закрыть карточный счёт в Альфа-Банка через Интернет можно используя «Альфа-Клик». При наличии у клиента ещё одного счёта, можно быстро перевести на него остаток денег онлайн. Для этого нужно:

  1. Войти в личный кабинет Альфа банка.
  2. Указать нужный счёт в разделе «Мои карты».
  3. Кликнуть по кнопке «Закрыть счёт».

Важно!

Прежде чем закрыть кредитную карту Альфа-Банка, требуется решить вопрос с долгом (при наличии). Следует погасить его, вывести все средства, отказаться от всех дополнительных услуг, таких как оповещения по СМС и т. д. Впрочем, это актуально и для классической карты.

Итак, способов закрыть карточку Альфа-Банка достаточно много. Каждый из них предполагает посещение филиала и подписание заявление. После этого, карточный счёт будет аннулирован.

Рекомендуем прочитать:

  1. Рассчитать кредит на калькуляторе и заполнить заявку;
  2. перевод с карты Альфа-Банка на карту Сбербанка;
  3. Блокировка карты Альфа-Банка- все доступные способы.

Как закрыть счета в Альфа Банке для ИП и ООО

В отличие от частных клиентов юрлица – ИП и организации смогут закрыть расчетный счет только при личном визите в банк. В этом случае процедура закрытия состоит из нескольких этапов:

  1. Сбор и подготовка документов;
  2. Подача заявления в банк вместе с пакетом документации;
  3. Получение справки о закрытии счета в банке.

На подготовительном этапе придется собрать несколько документов. В этот список входят:

  • Выписка из Налоговой инспекции ЕГРЮЛ, либо ЕГРИП – срок ее действия 1 месяц;
  • Подготовьте Согласие учредителей на закрытие счета в банке;
  • Если банк выдавал на вашу организацию чековые книжки, или бизнес-карты – их нужно собрать и приложить к пакету документации;

Помимо этих бумаг – проверьте не осталось ли долгов по расчетам. Проверьте все контракты – они должны быть закрыты по финансовым показателям, уточните,  нет ли долгов перед ИФНС, и банком.

В случае наличия долговых обязательств у ИП, или организации (ООО) перед любой инстанцией расчетный счет не будет закрыт до их  полного погашения.

На втором этапе – обратитесь в банк. И заполните заявление с указанием необходимых реквизитов по закрываемому счету:

  • Впишите номер расчетного счета для закрытия;
  • Реквизиты для перевода остатков по счету;
  • Поставьте отметку – сдана ли чековая книжка, если нет – укажите причину ее отсутствия;
  • Опишите, по какой причине закрывается счет.

Подать заявление на закрытие счета  может только сам ИП, либо в случае с другой формой организации – руководитель фирмы. Время, отведенное на полное закрытие счета, установлено правилами банка – 45 суток. Фактом закрытия является уведомление от банка.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Особенности закрытия различных видов карточек

Окончательная блокировка с последующим отказом от финансового инструмента требует посещения учреждения с паспортом. В случае когда клиент закрывает дебетовую карту, то остаток средств возвращается владельцу в полном объеме. Для кредитного продукта действуют условия, которые предусматривают полное погашение обязательств.

Перед тем как отказаться от кредитной карты «100 дней без %», требуется:

  • возобновить установленный лимит;
  • ликвидировать задолженность;
  • провести ревизию подключенных счетов сторонних банков;
  • сделать запрос в системе дистанционного обслуживания на генерирование отчета.

Нельзя закрывать кредитный счет с отказом от карты при наличии минимального долга. При выполнении требований банка счет закроется через 45 дней. Если отсутствуют причины для отказа, то клиент извещается о прекращении сотрудничества с банком.

Кредитную в банке

Отказ о выполнения условий соглашения не является идентичным закрытию. Клиентам доступна опция блокировки инструмента по умолчанию, но, чтобы закрыть кредитную карту в Альфа-Банке, требуется личное посещение отделения, заполнение заявки установленной формы.

Поэтому рекомендуется заблаговременно обратиться в банк для выполнения процедуры. Если в период дезактивации счета наступает срок оплаты комиссии за пользование финансовым продуктом, то это отрицательно влияет на остаток. Карту с долгом закрыть невозможно, а процедуру нужно повторить, подав новое заявление.

Необходимые документы

Для закрытия счета требуется:

  • паспорт резидента РФ;
  • ИНН;
  • карта.

Бланк заявления о блокировке выдается сотрудником учреждения.

Если кредитка с долгом

Карты с задолженностью не подлежат блокировке. Дезактивация продукта требует предварительного погашения обязательств перед учреждением. Закрытие кредитных карт проводится по разным причинам, каждая из которых рассматривается индивидуально.

При получении новой ссуды наличие обязательств по договору могут помешать потенциальному клиенту получить деньги. Участникам кредитных программ часто предлагаются продукты, которые отличаются выгодными условиями обслуживания. В этом случае для получения новой карты требуется закрыть текущий счет и заказать пластиковый носитель.

Дебетовую карту

Процедура расторжения соглашения предусматривает подачу заявки удобным способом. Рекомендуется с момента обращения в банк не проводить операции по счету в течение 45 дней. Снять остаток средств с дебетового счета нужно до даты дезактивации.

Каждое заявление, связанное с дезактивацией финансового инструмента, рассматривается индивидуально. По правилам банка невозможно закрыть зарплатную карту, на которой имеется задолженность, несанкционированный расход средств. После подачи заявки о блокировке счета на снятие остатка с карты отводится 30 дней.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector