Телефон горячей линии «убрир», как написать в службу поддержки

Альтернативные способы связи

Не отвечает телефон для справок УБРиР? Ничего страшного. Операторы горячей линии банка Реконструкции и Развития обслуживают частных и корпоративных клиентов разными способами.

Электронная почта

По следующим адресам можно отправить не только вопрос, но и жалобу по работе отдельного сотрудника банка или целого отделения:

• – Общая электронная почта для физических и юридических лиц;
• – Держателям банковских кредитных и дебетовых карт;
• – Отдел Уральского Банка по вопросам рекламы;
• – Пресс-служба для Средств массовой информации;
• — Тех. обеспечение работоспособности Интернет – банка и сайта;
• – Инвесторам по вопросам брокерского обслуживания.

Обратная связь

На сайте ubrr.ru можно воспользоваться онлайн чатом или оставить свои контакты, чтобы консультант сам связался с Вами. Способ связи выбирает клиент. Это может быть электронная почта или номер телефона.

WhatsApp

Отличная возможность позвонить в Уральский Банк, находясь за границей или при нулевом балансе мобильного телефона. Номер для звонков и сообщений в WhatsApp 8(912)2703070. Кроме WhatsApp корпоративным клиентам доступен факс 8(343)3764950.

Телефон горячей линии УБРиР

8 800 100 02 00

Поскольку дополнительным направлением деятельности является обслуживание предпринимателей, банк создал отдельный контактный центр для юрлиц. Обращения принимаются по номеру 8 800 700 59 59. Совершение звонков не оплачивается.

Для оптимизации работы справочной службы были открыты дополнительные горячие линии. Например, жителям города Екатеринбург, где находится головное отделение банка, доступен телефон +7(343)2-644-644. Стоимость звонка оплачивается согласно правилам провайдера связи.

Всего насчитывается более 50 банковских отделений. Каждый филиал обладает собственными контактными данными, позволяющими связаться с сотрудниками поддержки. Посмотреть региональные горячие линии можно на сайте УБРиР. Для этого откройте раздел «Офисы и банкоматы».

Горячая линия УБРиР: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

УБРиР – крупная кредитная организация, преимущественно обслуживающая население Уральского региона. Предоставляет стандартный набор банковских услуг: потребительское кредитование, открытие депозитов, совершение переводов и т.д. Пользоваться услугами способны частные и корпоративные клиенты.

Телефон горячей линии УБРиР

УБРиР открыл контактный центр для консультирования клиентов. Частным лицам рекомендуется набирать номер 8 800 100 02 00. Операторы рассматривают общие вопросы по банковскому обслуживанию. Звонки не тарифицируются. Позвонить можно с любого проводного или сотового телефона.

Поскольку дополнительным направлением деятельности является обслуживание предпринимателей, банк создал отдельный контактный центр для юрлиц. Обращения принимаются по номеру 8 800 700 59 59. Совершение звонков не оплачивается.

Для оптимизации работы справочной службы были открыты дополнительные горячие линии. Например, жителям города Екатеринбург, где находится головное отделение банка, доступен телефон +7(343) 264 55 64. Стоимость звонка оплачивается согласно правилам провайдера связи.

Всего насчитывается более 50 банковских отделений. Каждый филиал обладает собственными контактными данными, позволяющими связаться с сотрудниками поддержки. Посмотреть региональные горячие линии можно на сайте УБРиР. Для этого откройте раздел «Офисы и банкоматы».

Как написать в службу поддержки УБРиР?

Банк предусмотрел несколько способов связи:

1. Электронная почта;
2. Чат;
3. Контактная форма;
4. Кабинет.

Обычно операторы контактного центра рассматривают сообщения быстро

Отправляя обращение, важно предоставлять имя, подробности ситуации и свои контакты. Допустимо прикрепление вложений – они помогут специалистам быстрее решить проблему

Зачем нужна горячая линия?

Операторы рассматривают широкий спектр вопросов о банковском обслуживании:

• Блокировка пластиковых карт;
• Управление счетами;
• Поиск ближайших банкоматов;
• Ошибки с переводами;
• Снятие наличных;
• Оплата услуг;
• Пополнение пластиковой карты;
• Отправка жалоб.

Сотрудники контактного центра отказываются обсуждать условия обслуживания в сторонних кредитных организациях и проводить аналогии. Кроме того, запрещено распространение конфиденциальных сведений, принадлежащих работникам банка или клиентам.

Некоторые операции по телефону выполнить невозможно: например, заключить кредитный договор или снять наличные средства. Понадобится лично посетить ближайший офис финансового учреждения с удостоверением личности. Зато операторы назовут адреса региональных отделений УБРиР.

Консультация через личный кабинет УБРиР

Каждый клиент банка получает учетную запись, позволяющую удаленно управлять счетами. Возможности кабинета позволяют совершать платежи, переводить средства другим пользователям и просматривать детализацию. Вход реализован указанием логина (идентификатора) и пароля.

Начинающие клиенты могут запутаться с функционалом кабинета. При возникновении вопросов откройте страницу «Техподдержка» и заполните контактную форму. Предоставлять подробные личные сведения не понадобится – они видны операторам. Обычно ответ поступает через несколько минут.

Как отправить жалобу или отзыв?

Претензии рассматривают сотрудники справочной службы. Отправить сообщение можно любым способом – например, через контактную форму либо социальную сеть. Единственным требованием является указание подробного описания проблемы и достоверных персональных данных. Уместно прикреплять доказательства (ими послужат документы или изображения).

Город Россия

Филиал «Московский»
г. Москва, ул. Мытная, д. 62, 8 800 100-02-00, 8 800 700-59-59
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00 сб.: 10:00 — 17:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 17:00.

Филиал «Воронежский»
г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 21, 8 800 100-02-00, 8 800 700-59-59
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00 сб.: 10:00 — 15:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 17:00.

Филиал «Санкт-Петербургский»
г. Санкт-Петербург, просп. Владимирский, д. 10, 8 800 100-02-00, 8 800 700-59-59
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:30 — 20:00 сб.: 11:00 — 17:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:30 — 17:30.

Филиал «Кировский»
г. Киров, ул. Воровского, д. 21а, 8 800 100-02-00, 8 800 700-59-59
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00 сб.: 09:00 — 16:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 17:00.

Филиал «Пермский»
г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 85, 8 800 100-02-00, 8 800 700-59-59
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00 сб.: 10:00 — 16:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 17:00.

Филиал «Уфимский»
Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Гагарина, д. 24/2, 8 800 100-02-00, 8 800 700-59-59
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 20:00 сб.: 10:00 — 17:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 17:00.

Филиал «ССБ»
Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 91, 8 800 100-02-00, 8 800 700-59-59
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00 сб.: 10:00 — 17:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 17:00.

Филиал «Южно-Уральский»
г. Челябинск, ул. Доватора, д. 48, 8 800 100-02-00, 8 800 700-59-59
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00 сб.: 10:00 — 16:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 17:00.

Филиал «Новосибирский»
г. Новосибирск, Вокзальная магистраль, д. 1, 8 800 100-02-00, 8 800 700-59-59
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:30 — 19:00 сб.: 10:00 — 15:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:30 — 17:30.

Операционная касса №8470;/1
г. Киров, пер. Химический, д. 2 (ДПС), 8 800 100-02-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 08:00 — 16:30 сб.: 08:00 — 15:30 перерыв: 12:00 — 13:00 вс.: 08:00 — 13:30.Без выходных.

Операционная касса №8470;/10
Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Чкалова, д. 5, 8 800 100-02-00
Расписание для частных лиц: вт., пт., сб.: 09:00 — 17:30 ср.: 10:00 — 19:00 чт.: 10:00 — 17:30.

Операционная касса
Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Студенческая, д. 9, 8 800 100-02-00
Расписание для частных лиц: вт., пт.: 10:30 — 18:30.

Операционная касса №8470;/6
Свердловская обл., г. Екатеринбург, Водительский пр-д, д. 20 (МРЭО ГИБДД), 8 800 100-02-00
Расписание для частных лиц: вт., ср., пт., сб.: 09:00 — 17:30, перерыв: 12:30 — 13:00 чт.: 13:00 — 19:30, перерыв: 15:30 — 16:00.

Дополнительный офис №8470;/8490
г. Москва, Багратионовский пр-д, д. 7, корп. 20в (БЦ «Конвент-Плюс»), 8 800 700-59-59
Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Дополнительный офис №8470;/8492
г. Москва, пер. 2-й Крутицкий, д. 18, стр. 1, 8 800 700-59-59
Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Дополнительный офис №8470;/8486
г. Москва, пер. Зубарев, д. 15, корп. 1 (БЦ «Чайка Плаза»), 8 800 700-59-59
Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Дополнительный офис №8470;/8481
г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, 8 800 700-59-59
Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Дополнительный офис №8470;/8488
г. Москва, ул. Малая Семеновская, д. 30, стр. 11, 8 800 700-59-59
Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Дополнительный офис №8470;/8494
г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 21, 8 800 700-59-59
Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Дополнительный офис №8470;/8487
г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56 (ТЦ «Черемушки»), 8 800 700-59-59
Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Связь со службой поддержки через интернет

Один из самых современных способов связаться с банком – обратиться через интернет

Выгодным преимуществом данной опции является то, что для связи не важно местонахождение клиента, необходимо наличие лишь интернет-соединения

Онлайн-чат

Онлайн чат позволяет в реальном времени общаться с оператором банка. Для того чтобы перейти к чату, необходимо:

• внизу страницы нажать кнопку “Мне нужна помощь”;
• в открывающейся вкладке нажать строку “Онлайн чат”;
• откроется окно чата, в нем нужно написать свое имя и в свободном поле ввести текст сообщения;
• далее в режиме интернет-диалога можно задавать вопросы работнику УБРиР.

Электронная почта

Клиент вправе направить свое сообщение по электронной почте кредитного учреждения. В этом случае УБРиР направит ответ в письменной форме в виде официального письма. Такой способ общения предпочтительнее для юридических лиц.

WhatsApp

Сейчас набирают популярность мессенджеры, поэтому для оперативного разрешения вопроса можно обратиться с вопросом в WhatsApp по номеру +7(912)270-30-70. Этот вид связи схож с онлайн чатом, однако он значительно проще. Не нужно заходить на какие-либо сайты, достаточно лишь установленного приложения.

Номера телефонов УБРиР

Существует несколько номеров горячей линии.

Горячая линия УБРиР для физических лиц

8 (800) 1000 200

Это круглосуточная бесплатная горячая линия УБРиР для граждан. По бесплатному номеру телефона вы наиболее оперативно сможете решить практически все возникшие у вас вопросы:

• вход и использование личного кабинета физических лиц на официальном сайте УБРиР и мобильных приложений;
• обменные курсы иностранных валют;
• открытие и закрытие счетов и вкладов граждан, их количество и валюта, наличие ареста (сумма ареста не разглашается по телефону);
• смена данных физического лица или изменение пин-кодов;
• условия договора вклада, сведения о поступлениях и баланс;
• информация об имеющихся на счете денежных средствах;
• информация об остатке задолженности по кредиту или кредитной карте, а также вся информация по их оформлению;
• сведения о работе подразделенийУБРиР.

В голосовом меню вас встретит робот: виртуальный помощник ЕВА, который выслушав вопрос, переключит на компетентного сотрудника УБРиР банка для дальнейшего решения.

+7 (373) 264 55 64 или +7 (343) 229 70 00 или факс +7 (373) 229 70 98

По этим номерам службы поддержки УБРиР клиенты из Екатеринбурга могут получить помощь в круглосуточном режиме

Внимание: звонок на эти телефонные номера УБРиР будет тарифицироваться вашим оператором, поэтому на региональную линию есть смысл звонить только жителям Екатеринбурга

По телефону вы сможете решить следующие вопросы:

• получить рекомендации по действиям в случае проблемных оплат, то есть если продавец говорит, что деньги не сняли или при неполадках в работе с банкоматами;
• узнать порядок действий, если у вас украли банковскую карту или вы не можете ее найти;
• осуществить временную или постоянную блокировку в этих случаях;
• узнать о функциях и времени работы всех отделений банкаУБРиР;
• если у вас оформлена страховка, то вы сможете получить контакты представителя страховой компании;
• узнать о том, как оформить кредит, об имеющихся кредитных продуктахУБРиР, тарифах и способах погашения, а также об акциях и скидках.

Для совершения некоторых действий может понадобиться использование личного кабинета или личное присутствие, в таком случае специалист осуществит предварительную консультацию по телефону и расскажет о порядке дальнейших действий. Работники УБРиР прежде чем дать вам какие-то сведения должны проверить личность, поэтому вам зададут стандартные вопросы о паспортных данных и запросят кодовое слово. При этом никогда не сообщайте работникам даже работникам банка пароли от входа в интернет-банк или пин-коды от ваших карт — это строго конфиденциальная информация.

Горячая линия УБРиР для юридических лиц и предпринимателей

8 (800) 700 59 59

Данный телефонный номер также активен 24 часа в сутки, представители бизнеса могут решить вопросы непосредственно с работниками УБРиР банка в рабочие часы, а вечером и ночью вам ответит техподдержка и call-центр.

Структура голосового меню следующая:

1. проблемы и вопросы при использовании систем дистанционного обслуживания счета (клиент-банк);
2. работа эквайринга (возможность принимать оплаты по банковским картам на торговых точках);
3. обслуживание счетов организаций и ИП, открытых в УБРиР банке, а также вопросы по депозитам;
4. валютный контроль по операциям в иностранной валюте;
5. консультации для желающих подключить новые услуги для юридических лиц;
6. обратная связь.

Если у вас есть какой-то специфический вопрос, не попадающий ни в одну из этих категорий нужно переключиться на специалиста, который сможет перевести ваш звонок в нужный отдел УБРиР банка.

Как получить поддержку через кабинет

Каждый банковский клиент может пользоваться системой дистанционного обслуживания для управления банковскими продуктами через интернет. Функционал учетной записи позволят смотреть детализацию финансовых операций, совершать переводы и оплачивать услуги. Вход осуществляется путем ввода логина и пароля.

Всем пользователям кабинета доступен раздел «Техподдержка». Для отправки вопроса заполните несколько строк. Указывать личные данные не нужно, поскольку сотрудники могут посмотреть профиль любого пользователя. Необходимо описать только суть проблемы. Затем нажать кнопку «Отправить». Ожидание ответа обычно занимает пару минут.

Вход в интернет-банк на ubrr.ru

Вход возможен после получения логина и пароля. В форме входа в интернет-кабинет нужно ввести логин и пароль.

В зависимости от указанного при получении идентификационных данных способа на электронную почту или телефон придёт код подтверждения. Он позволит сервису убедиться, что в личный кабинет входит именно его хозяин. Код подтверждения действует десять минут.

Личный кабинет мобильного банка

Главная страница личного кабинета, который на сайте называется «Интернет-банк», предлагает услуги:

• информацию о количестве средств;
• переводы и платежи;
• информацию о картах, принадлежащих клиенту — это могут быть не только карты УБРиРа, но и другие привязанные карты;
• операции с вкладами;
• быстрое оформление денежных ссуд.

Все операции, проводимые через личный кабинет, бесплатны. Единственная плата, которая может взиматься — комиссия, например, при переводе средств с карты одного банка на карту другого.

Дополнительные услуги оповещений об операциях:

• СМС-оповещения;
• оповещения по e-mail;
• push-сообщения вместо СМС при установленном мобильном клиенте УБРиР;
• получение детализации всех операций.

Забыл логин или пароль — как восстановить или поменять?

Восстановить данные для входа в личный кабинет просто, если на руках карта и привязанный к ней телефон. Достаточно лишь на странице восстановления ввести:

• шестнадцатизначный номер карты, напечатанный на лицевой стороне;
• срок действия карты, также напечатанный на лицевой стороне;
• номер телефона, привязанного к карте.

После это на телефон придёт код восстановления. Его нужно будет ввести. Третьим шагом будет придумать новый пароль и получить новый логин. После этого новые данные вступят в силу.

Использование горячей линии

Банк предоставляет информацию об оформлении кредитных продуктов, об условиях займа, расскажет о скидках и льготах, о том, как закрывать кредит, как избежать задолженностей или как выйти из этой ситуации с минимальными потерями, а также процентные ставки – один из самых важных и ключевых пунктов в кредитовании. Вы не сможете оформить кредит, позвонив в службу поддержки, но сможете получить исчерпывающую информацию по данному вопросу. Также с помощью горячей линии можно разобраться со следующими вопросами:

• сколько средств на вашем счете, если нет другой возможности проверить;
• можно заблокировать карту, если ее украли или она была потеряна;
• сменить на ней пин-код, да-да, это тоже реально сделать по телефону;
• составить заявку на оформление кредита с последующим посещением филиала банка;
• если возникли какие-то проблемы с переводами, служба поддержки вам поможет;
• открыть вклад или закрыть вклад, а также выяснить процентные ставки по ним;
• у банка есть онлайн банкинг, и в службе вам помогут с ним разобраться, если возникли какие-либо трудности;
• по телефону проконсультируют как юрлиц, так и ЧП;
• подскажут, какой банкомат или филиал к вам ближе;
• и даже скажут курс валют на данный момент.

Конечно, случаются ситуации, когда какой-либо вопрос решить по телефону не удастся, и тогда оператор предложит вам подойти в ближайший офис банка для решения данной проблемы с квалифицированным специалистом. Присутствие вас в банке иногда необходимо для решения возникших проблем, например, подписать какой-либо документ.

Служба поддержки клиентов Уральского банка (УБРиР) — все способы связи, контакты

Для удобства клиентов банк УБРиР предоставляет круглосуточную удаленную поддержку. У граждан и организаций есть множество способов для получения консультации сотрудника кредитной организации: звонок в контактный центр, связь через интернет. В настоящей статье рассмотрим доступные возможности для связи с банком.

Связь со службой поддержки через интернет

Один из самых современных способов связаться с банком – обратиться через интернет

Выгодным преимуществом данной опции является то, что для связи не важно местонахождение клиента, необходимо наличие лишь интернет-соединения

Онлайн-чат

Онлайн чат позволяет в реальном времени общаться с оператором банка. Для того чтобы перейти к чату, необходимо:

• внизу страницы нажать кнопку “Мне нужна помощь”;
• в открывающейся вкладке нажать строку “Онлайн чат”;
• откроется окно чата, в нем нужно написать свое имя и в свободном поле ввести текст сообщения;
• далее в режиме интернет-диалога можно задавать вопросы работнику УБРиР.

Электронная почта

Клиент вправе направить свое сообщение по электронной почте кредитного учреждения. В этом случае УБРиР направит ответ в письменной форме в виде официального письма. Такой способ общения предпочтительнее для юридических лиц.

WhatsApp

Сейчас набирают популярность мессенджеры, поэтому для оперативного разрешения вопроса можно обратиться с вопросом в WhatsApp по номеру +7(912)270-30-70. Этот вид связи схож с онлайн чатом, однако он значительно проще. Не нужно заходить на какие-либо сайты, достаточно лишь установленного приложения.

Связь со службой поддержки через телефон

Клиент имеет возможность воспользоваться классическим способом связи – позвонить по телефону. Звонок возможен как с мобильного, так и с городского телефона. Существует бесплатный номер справочной службы  8-800-100-02-00. За вызов не будет взиматься плата, если абонент находится на территории России.

При звонке из-за границы следует набирать номер в формате +7-343-264-46-44 . В этом случае плата будет начисляться по тарифам оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии банка

Сотрудники кредитной организации по телефону могут решить множество вопросов:

• блокировка карты;
• консультация по поводу кредита, ипотеки, вклада и иных продуктов;
• помощь юридическим лицам;
• получение справочной информации по поводу местонахождения отделений, времени приема.

Для удобства работает ой помощник. Клиенту необходимо кратко сформулировать свой вопрос, и программа переключит вызов на нужного специалиста.

Круглосуточная поддержка на горячей линии

Учитывая, что клиенты банка могут находиться в разных субъектах России контактный центр работает 24 часа 7 дней в неделю. Поэтому в любое время можно набрать бесплатный номер поддержки и получить консультацию.

Круглосуточная служба поддержки держателям карт

Владельцы карт УБРиР особенно нуждаются в круглосуточной поддержке. Ведь обнаружить пропажу карты можно в любое время, а оперативность в принятии решения по блокировке потерянной карты имеет ключевое значение.

Поэтому кредитная организация предлагает круглосуточную возможность звонка в банк с требованием заблокировать карту.

Техподдержка для частных клиентов и для организаций

Для удобства обслуживания УБРиР разделяет контактный центр для обычных граждан и для бизнеса. Это сделано из-за специфики предлагаемых продуктов и, как следствие, задаваемых вопросов.

8 (800) 1000-200

8 (800) 700-59-59

Письменное обращение

Клиенты вправе направить обычное письмо по почтовому адресу главного отделения: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67. Обращение будет рассматриваться в соответствии  с действующим законодательством в течение 30 дней. На исходящий почтовый адрес УБРиР направит ответ.

Этот вид связи предпочтителен для направления претензий или исков

Почтовый идентификатор легко отследить, а суды принимают во внимание факт отправления документов по почте

Где найти контакты банка

Контакты УБРиР можно увидеть на официальном сайте кредитного учреждения. Во вкладке “О банке” есть раздел “Реквизиты”. В нем указан адрес для отправления почтовых сообщений, а также номера телефонов.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 декабря

Отделения и банкоматы

убрир отделения в МосквеМосква

Офисы	Адрес	Режим работы	Услуги
Дополнительный офис № 8494 Филиала «Московский» ПАО КБ «УБРиР»	119019, г.Москва, ул.Новый Арбат, д.21, 8 этаж, помещение I, комната 1	Юридические лица Пн-Пт: 09:00-18:00;без перерыва;Сб-Вс: выходной	Расчётное обслуживание / торговый эквайринг / интернет-эквайринг / депозиты / интернет-банк / кредитование / банковские гарантии / оказание консультационных и информационных услуг…
Дополнительный офис № 8492 Филиала «Московский» ПАО КБ «УБРиР»	109044, МОСКВА, пер. КРУТИЦКИЙ 2-Й, д.18, стр.1, 2 этаж	Юридические лица Пн-Пт: 09:00-18:00;без перерыва;Сб-Вс: выходной	Расчётное обслуживание / торговый эквайринг / интернет-эквайринг / депозиты / интернет-банк / кредитование / банковские гарантии / оказание консультационных и информационных услуг…
Филиал «Московский» ПАО КБ «УБРиР»	115191, Московская область, г. Москва, ул. Мытная, 62Дата открытия: 22.08.2001	Физические лица Пн-Пт: 09:00-19:00;Сб: 10:00-17:00;без перерыва;Вс: выходной Юридические лица Пн-Пт: 09:00-17:00;без перерыва;Сб-Вс: выходной	Вклады, кредиты, интернет-банк, платежи и переводы через кассы, регистрация биометрии ЕБС, Расчетно-кассовое обслуживание, интернет-банк, кредитование, депозиты, зарплатные проекты и карты, лизинг и гарантии
Дополнительный офис № 8481 Филиала «Московский» ПАО КБ «УБРиР»	115280, Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, строен. 28	Юридические лица Пн-Пт: 09:00-18:00;без перерыва;Сб-Вс: выходной	Расчётное обслуживание, торговый эквайринг, интернет-эквайринг, депозиты, зарплатные проекты, интернет-банк, кредитование, банковские гарантии, оказание консультационных и информационных услуг
Дополнительный офис № 8486 Филиала «Московский» ПАО КБ «УБРиР»	129164, г.Москва, пер.Зубарев, д.15, корп.1.	Юридические лица Пн-Пт: 09:00-18:00;без перерыва;Сб-Вс: выходной	Расчётное обслуживание, торговый эквайринг, интернет-эквайринг, депозиты, интернет-банк, кредитование, банковские гарантии
Дополнительный офис № 8488 Филиала «Московский» ПАО КБ «УБРиР»	107023, г. Москва, ул. Малая Семеновская, д.30, стр.11	Юридические лица Пн-Пт: 09:00-18:00;без перерыва;Сб-Вс: выходной	Расчётное обслуживание, торговый эквайринг, интернет-эквайринг, депозиты, зарплатные проекты, интернет-банк, кредитование, банковские гарантии, оказание консультационных и информационных услуг
Дополнительный офис № 8490 Филиала «Московский» ПАО КБ «УБРиР»	121087, г.Москва, пр.Багратионовский, д.7, корп.20В	Юридические лица Пн-Пт: 09:00-18:00; без перерыва; Сб-Вс: выходной	Расчётное обслуживание / торговый эквайринг / интернет-эквайринг / депозиты / зарплатные проекты / интернет-банк / кредитование / банковские гарантии / оказание консультационных и информационных услуг
Дополнительный офис № 8487 Филиала «Московский» ПАО КБ «УБРиР»	117393, г.Москва, ул.Профсоюзная, д.56, этаж 15, помещение № 32	Юридические лица Пн-Пт: 09:00-18:00;без перерыва;Сб-Вс: выходной	Расчётное обслуживание, торговый эквайринг, интернет-эквайринг, депозиты, зарплатные проекты, интернет-банк, кредитование, банковские гарантии, оказание консультационных и информационных услуг
Операционный офис «Лобненский» Филиала «Московский» ПАО КБ «УБРиР»	141730, Московская область, г. Лобня, ул. Ленина, 19/1 пом. 005	Физические лица Пн-Пт: 09:00-19:00;Сб: 10:00-17:00;без перерыва;Вс: выходной	Вклады, кредиты, интернет-банк, платежи и переводы через кассы, регистрация биометрии ЕБС

Телефоны горячей линии службы поддержки клиентов УБРиР: как дозвониться в банк

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) – одна из крупнейших кредитных организаций на Урале. Имея крупную филиальную сеть по России, занимаясь обслуживанием бизнес клиентов и частных лиц, продуман удобный канал связи УБРиР телефон горячей линии поддержки. Независимо от времени на часах, по телефону сотрудники банка помогают решать своим клиентам многие вопросы.

УБРиР – телефон горячей линии поддержки

У банка подключено несколько номеров горячей линии. Операторы на связи 24/7. Такой вариант общения между клиентами и сотрудниками банка удобен – обратиться можно в любой момент, когда необходимо срочно решить вопрос.

Несколько номеров горячей линии УБРиР разделены по типу клиентов, и варианту звонка:

• Для физических лиц предназначен 8 800 100-02-00. Звонки на него доступны со стационарных телефонов и мобильных аппаратов;
• Номером +7 (343) 264-46-44 могут воспользоваться банковские клиенты, которые звонят из-за рубежа, как вариант его используют для совершения звонка с городского телефона в России;
• Для бизнес-клиентов выделена отдельная телефонная линия 8 (800) 700-59-59;
• Звонок из-за рубежа корпоративные клиенты могут совершить по номеру +7 (343) 376-49-50.

Горячая линия УБРиР по кредитованию

Банк не предусматривает отдельного телефонного номера для того, чтобы обсуждать вопросы кредитования. Подобные консультирования доступны на региональных каналах по общему номеру горячей линии. Звонок по вопросу кредитования даст ответ на такие вопросы:

• Какие документы потребуются для оформления кредита;
• Каким параметрам нужно соответствовать – стаж работы, доходы, возраст заемщиков;
• Вы получите информацию о программах льготного кредитования;
• Как гасятся кредиты;
• Какие процентные ставки предусмотрены по этим продуктам;

Оформить и получить кредит по телефону невозможно. Для этого потребуется личный визит в подразделение УБРиР в вашем городе.

Какие вопросы решаются на горячей линии

Предоставленные круглосуточные телефоны банка помогут получить ответы на большинство вопросов. Кроме решения кредитных вопросов, операторы колл-центра УБРиР в режиме онлайн предлагают:

• Узнать об остатках на счете;
• Заблокировать банковскую карту;
• Сменить PIN-код;
• Оставить заявку на получение кредита;
• Решение вопросов, возникших в связи с переводом денег;
• Консультирование об открытии и закрытии вкладов, их процентным ставкам;
• Оказание помощи по управлению интернет-банком;
• Информирование о ближайших отделениях банка и банкоматах.

Важно! При обращении на горячую линию УБРиР будьте готовы ответить на вопросы службы поддержки. Обязательным условием для решения ряда вопросов является дополнительная информация от вас – вам потребуется назвать кодовое слово

Звонок на горячую линию начинается с ым помощником по имени Ева. При соединении по телефону с ней, нужно сказать самую суть вопроса – «кредит», или «заблокировать карту». После этого произойдет соединение с живым оператором.

В случае невозможности решения вопроса по телефону, оператор предложит обратиться в отделение банка лично. Он подскажет адрес ближайшего к вам подразделения, а также список необходимых документов.

Стоимость звонков: есть ли бесплатная горячая линия?

Основные линии, начинающиеся на номера с кодом 800, являются бесплатным видом связи клиента и банка. Номера, содержащие коды определенных регионов, в том числе при международных вызовах – платные каналы для связи.

Их стоимость напрямую зависит от тарифных планов мобильных операторов, с номера которого совершается звонок. Поэтому при обращении в банк учитывайте этот момент, заранее уточните – сколько стоят звонки у вашего сотового поставщика.

Другие варианты связи с УБРиР: онлайн-чат, факс, почта

Кроме горячих линий банк имеет альтернативные варианты для связи с сотрудниками кредитного учреждения. Среди них:

• Факс, которым могут воспользоваться бизнес-клиенты – номер 8 (343) 376-49-50;
• На электронную почту отправляются вопросы, а также претензионные жалобы по работе банка.

Через сайт банка ubrir.ru вы сможете обратиться по любому из имеющихся каналов. Справа находится всплывающая колонка со значками альтернативной связи:

• Сделать онлайн-звонок с сайта, кликнув на значок с трубкой. Для этого потребуется подключить наушники, оснащенные микрофоном, к мобильному устройству;
• Общение в онлайн-чате при переходе через соответствующий значок;
• Задать вопрос в соцсетях, доступны , ВКонтакте, , Telegram, Whatsapp. Значки перехода – на любой странице сайта – справа во всплывающей колонке;
• Мессенджер в WhatsApp, на который вы можете позвонить, или написать. Номер +7 (912) 270-30-70.

Мобильное приложение банка УБРиР

Для получения доступа к «Интернет-банку» с телефона можно использовать фирменное приложение. При первой авторизации в личном кабинете через утилиту необходимо указать логин и пароль от имеющейся учетной записи. В дальнейшем вход в аккаунт может осуществляться посредством ввода 4-значного ПИН-кода.

Благодаря мобильному приложению от «Уральского банка» можно:

1. запросить детализацию расходов по карте;
2. перевести деньги на свою или чужую банковскую карточку;
3. ознакомиться с новыми продуктами от банка;
4. оплатить коммунальные услуги или штрафы;
5. открыть вклад с повышенной на 0.25% ставкой;
6. внести очередной платёж по кредиту или досрочно рассчитаться с финансовым учреждением;
7. оставить заявку на новый кредит — в данном случае решение банка будет получено в течение 10 минут;
8. заблокировать утерянную дебетовую или кредитную карточку, активировать перевыпущенный «пластик»;
9. следить за специальными предложениями от «Уральского банка»;
10. ознакомиться с курсом обмена валют;
11. связаться с онлайн-консультантом для решения срочных проблем;
12. найти на городской карте отделения и банкоматы организации — при желании пользователь сможет проложить маршрут к нужной точке с помощью функции определения местоположения;
13. настроить сервис push-уведомлений, полностью аналогичный «SMS-банку»: благодаря данной услуге пользователь сможет получать сообщения о всех проводимых с карточкой операциях.

Установить приложение можно на устройства, работающие под управлением iOS и Android. Утилита распространяется бесплатно.