Сбербанк онлайн малому бизнесу

Телефон горячей линии Сбербанк Бизнес 8-800

Клиентам доступен короткий номер – 0321 (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2). Звонки по России (мобильные телефоны) совершаются бесплатно.

Второй номер телефона горячей линии банка – 8-800-5555-777. Звонки по России (городские телефоны) совершаются бесплатно. Обращаться на горячую линию можно круглосуточно. Сотрудники компании предоставляют консультации по услуге «Сбербанк Бизнес Онлайн». При наборе номера call-центра следует нажать предложенную цифру для соединения с профильным специалистом.

Также в службу технической поддержки можно позвонить по номеру – +7 (495) 500-55-50. Звонки на указанный номер телефона оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Форма предоставления

Есть четыре основные формы:

1. Кредит. Заёмщик разово получает одобренную по кредиту сумму.
2. Невозобновляемая кредитная линия. Банк устанавливает клиенту определённый лимит, он может использовать часть, потом брать ещё средства и так далее, пока лимит не исчерпается. Проценты начисляются на ту часть, что использовал клиент. У Сбербанка кредит с невозобновляемой кредитной линией — Инвестиционный. Банк устанавливает по нему график использования.
3. Возобновляемая кредитная линия. То же самое, что и описано в предыдущем пункте, но банк постоянно пополняет лимит.
4. Овердрафт — кредитный лимит на расчётном счету. Например, компании надо срочно расплатиться с контрагентом, но на счету не хватает средств. Если открыт овердрафт, то оплата пройдёт частично за свои средства, частично за заёмные. Как только на расчётный счёт поступят средства, овердрафт погасится.

Что такое «Сбербанк Бизнес Онлайн» малому бизнесу

Это программа удаленного банковского обслуживания, представляющая собой приложение, которое можно установить, как на компьютер, лэптоп, так и на смартфон.

Чтобы ею воспользоваться, нужно обратиться в ближайший офис банка с заявлением. Затем пройти процедуру регистрации на https://sbi.sberbank.ru:9443/ic, после чего верифицировать свой аккаунт посредством кода, полученного в смс. Затем, используя логин и пароль, выполнить вход в систему Сбербанка, малый бизнес онлайн и перейти к изучению меню.

Обратите внимание, что после первого входа в Личный кабинет, система предложит вам изменить автоматически смоделированный пароль новым. С целью безопасности это стоит обязательно выполнить

Обращение на телефоны горячей линии

Колл-центр Сбербанк Бизнес Онлайн – это сервисный центр, который принимает звонки в круглосуточном режиме. Связаться со службой техподдержки можно по бесплатному номеру для корпоративных клиентов 8 800 5555777.

По телефону можно решить следующие задачи:

1. Открытие расчетного счета, получение кредита, подключение зарплатных проектов и эквайринга.
2. Уточнение существующих условий и тарифов, которые действуют для бизнеса.
3. Получение помощи, требующейся при работе в различных системах дистанционного обслуживания.
4. Причины отказа в проведении операций по расчетному счету.
5. Действия с денежными средствами, наложенные ограничения и другая информация по платежам и договорам.

Помощь предоставляется сервисом автоматического информирования по стандартным вопросам. Для этого система предлагает войти в соответствующий раздел меню. Если необходимого решения не представлено или ответы недостаточно информативны, можно связаться с оператором.

При обращении в справочную службу потребуется предоставить обязательную информацию для юридических лиц.

• Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и наименование организации.
• Реквизиты существующего расчетного счета.
• Личные сведения клиента: ФИО и паспортные данные.
• Потребуется указать на одну из трех последних операций по расчетному счету.

Существует ряд дополнительных телефонов, которые могут использоваться для связи с контактным центром:

1. +7 (495) 665-5-777 – бесплатно для жителей Москвы со стационарных аппаратов. Телефон применяется для звонков из любой точки мира с учетом тарифа, который определен оператором связи.
2. 900 – специальный номер для мобильных телефонов. После соединения потребуется выбрать подходящий раздел или дождаться связи со специалистом.
3. 8 (800) 555-55-50 – телефон для частных клиентов – физических лиц. Применяется при нештатных ситуациях, когда нет возможности связаться по номеру 8 (800) 555-5-777.

Другие способы связи

Еще одним способом связи является онлайн-чат. Он находится в нижней части экрана (справа) в виде зеленого кружочка с надписью «Чат». Однако он появляется по настроению. Если нажать на кружок, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно ввести свой вопрос и отправить его.

Помимо онлайн-чата можно задать вопрос через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам Сбербанка. Форма предусмотрена для частных лиц и корпоративных клиентов. Рядом с формой есть окно для проверки статуса рассмотрения запроса.

Изначально пользователю нужно выбрать нужный раздел. Например, открытие и ведение счета. Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно указать наименование организации, ИНН, КПП, ФИО, емейл, номер телефона и написать вопрос. Затем следует указать символы с картинки и нажать клавишу «Отправить». Форма также предусматривает возможность прикрепления файла.

При ошибочном выборе темы ее можно тут же изменить. Достаточно нажать кнопку «Изменить тему». Система вернет пользователя в предыдущее меню. Также под названием темы «Открытие и ведение счета» есть ссылка на популярные вопросы. Если на нее нажать, то откроется отдельное окно в браузере. Пользователь может найти тут интересующие его ответы.

Еще один способ связи с финансовой организацией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте банка. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.

Дополнительно граждане могут использовать «Сбербанк Бизнес Онлайн» на Windows 10. Платформа позволяет управлять деньгами компании дистанционно, включая совершение платежей в бюджет страны, контрагентам или за жилищно-коммунальные услуги.

Отдельно задать вопрос по работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, в Контакте. Администратор группы дает ответ в течение 15 минут.

Дополнительно клиенты могут обратиться в один из офисов Сбербанка. Перечень отделений можно узнать на сайте финансовой организации. Пользователю достаточно перейти в раздел «Отделения и банкоматы».

Предложения банка для малого предпринимательства

Если вы не уверены, стоит ли пользоваться услугами Сбербанка – почитайте подробнее об их предложениях

«Легкий старт» для малого предпринимательства. Открытие счета бесплатно онлайн без посещения офиса. Обслуживание – 0 рублей в месяц для молодых компаний и предпринимателей.

Комплексное продвижение.

– Продвижение в соцсетях и поисковиках.
– Отслеживание результатов продвижения в разделе статистики.
– Настройка объявлений и кампаний по готовым шаблонам.

Специальные условия по кредитам.

– Ставки от 11%.
– Сроки – до 10 лет.
– Кредиты без залога.
– Отсутствие комиссии за выдачу.
– Рефинансирование кредитов других банков.

Бизнес-Карта. Плюсы:

– Удобно управлять онлайн через специальное приложение.
– Привязывается к счету организации.
– Можно использовать за границей.
– Моментальное снятие и пополнение через банкомат.
– Первый год обслуживания бесплатно при использовании услуги «Легкий старт».
– Начисление бонусных баллов за покупку авиа и ж/д билетов на OneTwoTrip.

Создание сайта.

– Создание, оформление, разработка структуры, запуск и продвижение сайта в поисковиках.
– Стоимость – от 8 800 до 27 800 т. р.
– Сроки – от 3 до 10 рабочих дней.

• Проверка контрагентов. Просмотр всех данных о компании в одном окне онлайн.
• Служба поддержки. Поддержка работает круглосуточно без выходных.

• Приложение Сбербанк Бизнес Онлайн. Программа для смартфона, с помощью которой можно управлять рабочими процессами малого предпринимательства онлайн: отправлять документы, подписывать договора, выплачивать зарплату сотрудникам и многое другое.
• Самоинкассация. Зачисление заработанных денежных средств без посещения офиса – через банкомат в любое время дня и ночи.

Чтобы пользоваться услугами для предпринимателей, установите приложение СББОЛ. Подробнее о функциях, установке и авторизации читайте в следующих главах.

Тарифы на услуги и сервисы

Они несколько отличаются от региона к региону, тем более, что у каждого продукта есть несколько дополнительных, необязательных опций, способных повлиять на его стоимость.

Приведем несколько примеров:

• Открыть расчетный счет можно бесплатно, однако если требуется максимальный пакет услуг, сумма может возрасти до 3100,00 рублей за месяц.
• Бизнес карта стоит 2,5 тысяч рублей в год, но для некоторых клиентов она выпускается бесплатно.
• Услуги по созданию сайта обойдутся в 59-194 рубля за месяц, в зависимости от требуемого функционала.
• Стоимость за услуги сервиса «Моя бухгалтерия» начинаются от 625 рублей, однако если требуется, чтобы фирмой занимался опытный реальный бухгалтер, его услуги уже будут стоить от 7000,00 рублей.
• Система «Моя торговля» обойдется в 2000,00 рублей за месяц.
• Пакет Office стоит 269-669,00 рублей за месяц, что на 15% дешевле, чем на официальном сайте Microsoft.

Открытие счета в Сбербанке

Расчетно-кассовое обслуживание, наряду с кредитованием, заслуженно считается одной из самых традиционных и классических банковских услуг. Вместе с тем, сотрудничества со Сбербанком предоставляет бизнесменам несколько важных дополнительных бонусов, кроме обычного открытия расчетного счета и ведения операций по нему. Во-первых, существует несколько различных тарифов на РКО, облегчающих работу только что открывшихся или малых предприятий.

Во-вторых, вместе с заключением договора на обслуживание, независимо от выбранного тарифа, представитель малого бизнеса бесплатно получает пакет услуг, который включает интернет-банкинг, мобильное приложение, смс-информирование и другие немаловажные сервисы. Кроме того, для ИП предусмотрена также бесплатная возможность ведения бухучета по упрощенной форме и определенный лимит ежемесячных переводов с нулевой комиссией.

В-третьих, предлагается услуга резервирования реквизитов банковского счета путем подачи онлайн-заявки. Она особенно востребована вновь созданными организациями и ИП, так как позволяет начат активную деятельность через 5 минут после обращения в банк.

Вход с помощью токена

Вместо SMS-кода юридическое лицо имеет право завести электронную цифровую подпись (ЭЦП) и пользоваться ею в Сбербанк Бизнес Онлайн для входа в систему. Данные о токене и код доступа выдается клиенту на флеш-карте, там же храниться электронный сертификат для ключей. Дальше необходимо придерживаться пошаговой инструкции:

Подсоедините USB-носитель к компьютеру;

• Далее потребуется пройти авторизацию в СББОЛ. Введите логин и запросите тестовый пароль, он придет на мобильник. Если данные указаны верно, система попросит вас задать новый защитный код для входа;
• Следующим этапом станет создание электронной подписи. Пользователя перенаправит на страницу формирования сертификата с подробным описанием всех действий;
• Вбейте необходимые сведения и отправьте в кредитное учреждение запрос на обработку данных;
• Распечатайте в трех экземплярах Сертификат ЭЦП и Свидетельство на ключ, обязательно поставьте печать и закрепите документ подписью директора. Предоставьте бумаги в отделение банка;

После извлечения портативного носителя, соединение прервется. Таким образом, исключен риск несанкционированного доступа к персональной странице на SBBOL.

Обзор приложения от Сбербанка

Установите программу, чтобы контролировать рабочие процессы со смартфона.

Функции приложения:

• Платежи. Перечисляйте денежные средства партнерам, налоговым и бюджетным организациям, контрагентам. Используйте шаблоны для быстрого проведения платежа.
• Счет. В приложении собрана вся информация о распределении средств. Совершайте переводы со счета на счет, просматривайте выписки и информацию об остатках.

• Актуальные данные. Проверяйте остатки по счету, просматривайте информацию об истории операций и статусе платежей.
• Поддержка. Получите помощь в любое время суток с помощью онлайн чата или звонка на горячую линию.
• Безопасность. Проверяйте данные о контрагентах, устанавливайте лимиты на операции, входите по отпечатку пальца или персональному коду.
• Зарплатный проект: корпоративные карты и вся информация по ним, начисление зарплаты, блокировка/перевыпуск карт, просмотр ведомостей и списка сотрудников.

Установите приложение на устройства:

• iPhone и Apple Watch.
• iPad.
• Android
• Windows и Windows Phone.

Как установить программу и авторизоваться, читайте в следующем разделе.

Преимущества использования системы

Сервис обладает рядом достоинств, которые позволяют успешно работать каждому клиенту даже при минимальных навыках пользователя.

Удобство

• Простой и понятный интерфейс позволяет быстро разобраться в доступных возможностях.
• На сайте присутствует довольно гибкая система фильтрации и сортировки, что обеспечивает поиск нужных документов по запрашиваемым параметрам.
• Несомненным достоинством является возможность отслеживания заявок, совершенных операций и их обработки.
• Система включает расширенный перечень справочников по актуальным банковским реквизитам, что способствует быстрому заполнению нужных форм. Для большего удобства можно создавать новые разделы, в которые будут включены контрагенты.
• Наличие шаблонов, способствующих созданию типовых документов.
• Интеграция с программой 1С, что обеспечивает перемещение данных из системы Сбербанка и обратно.
• Отсутствие необходимости приходить в отделения банка для проставления штампа в платежных документах.

Мобильность

• Система не требует особых параметров для устройства, которое подключено к сети. Заходить на ресурс можно с помощью компьютера, ноутбука или планшета. Для мобильных телефонов и смартфонов существует отдельное приложение.
• Подключение реализовано круглый год в круглосуточном режиме.
• Управление операциями осуществляется в режиме онлайн.
• Отслеживание статусов различных документов может производиться при помощи СМС-уведомлений.
• Контроль при условии безопасного присоединения можно осуществлять из любой точки мира.

Гибкость

• Доступ к системе возможен без открытия расчетного счета.
• Представители компании, имеющие полномочия для подготовки документов, могут быть наделены особой ролью, позволяющей быстро согласовывать финансовые операции. Для сотрудников банка существуют специальные программы.
• Все вопросы находят ответ без посещения офиса банка.
• Функциональность ресурса постоянно совершенствуется и обновляется.

Полная безопасность

• Отдельная система мониторинга, которая предупреждает мошеннические действия.
• Многоступенчатый механизм идентификации, требующий личного логина и пароля, который подлежит смене через определенный промежуток времени.
• Реализовано подтверждение любых совершаемых операций посредством СМС-сообщений с одноразовым кодом.
• Дополнительно действует защита при помощи электронного ключа – токена, который предоставляется в частном порядке на флешке.
• Возможность быстрого приостановления или отмены операции при обращении в службу поддержки. Помощь доступна по любым вопросам.

Сбербанк сегодня – это крупнейший банк России, который предоставляет уникальные возможности для развития бизнеса.

Регистрация Сбербанк Бизнес Онлайн

Если вы хотите начать пользоваться сервисом, обратитесь в офис банка, который занимается обслуживанием юридических лиц. Будьте готовы предоставить сотруднику уставные документы, также в некоторых случаях может потребоваться доверенность. Регистрируясь в системе, вам нужно будет выбрать максимально подходящий тариф. Есть несколько вариантов для бизнеса разного формата. Также на этапе регистрации необходимо определиться с методом авторизации – можно выбрать традиционный вход по логину и паролю или авторизацию с ЭЦП.

Как правило, ЭЦП предпочитают крупные компании, которые в такой способ стараются повысить безопасность. Среди небольших организаций спросом пользуется классическая авторизация через логин и пароль. Оформляя заявление на подключение, нужно будет заполнить анкету. В ней укажите вид канала обслуживания, ключевые реквизиты, а затем выберите требуемые категории.

Как только заявление будет принято, вы получите конверт с данными для входа. Почти сразу на указанный номер мобильного придет пароль. На подключение вам не потребуется много времени: будет достаточно собрать требуемый пакет документов и обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, в котором предусмотрено обслуживание юрлиц. Перечень работающих офисов можно просмотреть на сайте банка в разделе «Отделения и банкоматы».

Как получить доступ к Личному Кабинету: регистрация

Чтобы зарегистрироваться в сервисе Сбербанк Бизнес Онлайн необходимо оставить заявку, формуляр можно скачать на официальном сайте компании или взять бланк в ближайшем отделении. Также потребуется предоставить сведения о предприятии и его представителях, необходимо подробно перечислить список всех работников, имеющих доступ к порталу.

Подготовленную документацию предоставьте в офис Сберегательного банка, работающего с ЮЛ (ООО), для подписания соглашения. После ознакомления с предоставленными бумагами и оформления договора, работник кредитного учреждения предоставит идентификационные данные для хода в ЛК. Подключение сервиса занимает от одного часа до семи дней.

За пользование порталом взимается плата. Для клиентов ПАО Сбербанк, имеющих личный расчетный счет в банке, более лояльное отношение по вопросам оплаты. Остальные пользователи должны внести платеж (от полутора до четырёх тысяч рублей) за предоставление одного электронного ключа. Также взимается ежемесячный платеж, его сумма рассчитывается индивидуально.

Для подключения Сбербанк Онлайн для малого бизнеса потребуется предоставить регистрационную документацию на предприятие и направить официального представителя в офис финансовой организации. Он должен иметь при себе доверенность и приказ, подтверждающий его полномочия.

Как подать заявку на кредит онлайн

Для получения кредита необходимо учитывать требования, которые Сбербанк предъявляет в рамках каждой программы. Это позволит сразу выявить наиболее актуальные и доступные предложения, соотносящиеся с осуществляемым бизнесом.

Подать заявку можно следующим образом:

1. Необходимо выбрать основную цель кредита. Это может быть открытие нового направления, развитие имеющейся компании, получение наличных для оплаты текущих расходов и прочее. Рассчитывается требуемая сумма и срок.
2. Исходя из проведенного анализа выбирается подходящая линейка кредитных программ.
3. Через Сбербанк Бизнес Онлайн или онлайн-платформу формируется заявка и загружаются запрашиваемые документы.
4. После отправки необходимо дождаться ответа от банка.

Пошаговая инструкция в картинках:

Мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн

Многим людям удобно использовать телефон не только для совершения звонков, но и для выполнения других операций. Мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн доступно для скачивания владельцам смартфонов на базе Android, iOS или Windows.

Приложение по функционалу не имеет отличий от компьютерной версии персонального кабинета. Мобильная версия позволяет владельцу:

• запрашивать выписки по действующим продуктам;
• создавать и отправлять платежные документы;
• подписывать реестры;
• составлять акты выполненных работ;
• сотрудничать с разными компаниями.

Для установки приложения клиенту необходимо выйти в play маркет, а затем в строке поиска набрать полное название версии. Процесс загрузки займет не более одной минуты.

Для загрузки приложения Сбербанк Бизнес Онлайн перейдите в мобильный маркет и воспользуйтесь строкой поиска. На загрузку и установку программы требуется около минуты.

Проверка контрагентов малого бизнеса в Сбербанке

Среди клиентов крупнейшего банка страны большой популярностью пользуется относительно недавно появившийся сервис проверки контрагентов. Он предоставляет возможность оперативно получить информацию о любом партнере, собранную из всех открытых источников. При этом используются различные агрегаторы, включая базы данных ФНС, ФАС, Росстата, ЕФРСБ и т.д. Клиент в течение короткого времени получает такую собранную в одном окне информацию о потенциальном партнере:

• выписки из реестров;
• заключенные и реализованные госконтракты;
• наличие дел в арбитражных судах, службе судебных приставов, присутствие контрагента в специальных реестрах недобросовестных поставщиков, должников перед бюджетом или организаций, на которых введена процедура банкротства;
• предоставленная в Росстат официальная бухгалтерская отчетность.

Анализ предоставленных сервисом данных позволяет быстро сделать выводы о целесообразности сотрудничества с подобным контрагентом.

Фото №7. Сервис Сбербанка по проверке контрагентов

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость ответа на вопрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ может задержаться. Например, из-за отсутствия соединения или оператора на месте. Хотя подобная форма связи считается самой быстрой.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Голосовые подсказки доступны мгновенно.

Если пользователь обращается в компанию через форму обратной связи, то ответ обычно дается на следующий день после отправки запроса. В социальной сети администратор группы ответит на вопрос через 15 минут. Сотрудники компании компетентны в вопросах кредитования и/или обслуживания счетов.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Сотрудники call-центр предоставляют консультации по вопросу открытия расчетного счета, оформлению займа, подключения зарплатного проекта. Также можно уточнить условия предоставления иных банковских продуктов. Дополнительно клиенты банка могут рассчитывать на помощь при использовании интернет-банка и операционную поддержку. Сюда относится – списание средств со счета, наложение ареста, розыск платежей, сведения о платежном поручении. При обращении к сотруднику call-центр нужно сообщить:

1. Название организации, ИНН.
2. Реквизиты банковского счета.
3. ФИО должностного лица.
4. Паспортные данные.
5. Одну из трех последних операций по счету.

Поддержка через форму обратной связи

Предприниматели и корпоративные клиенты Сбербанка могут задать возникший вопрос в специальном разделе.

После перехода в соответствующий раздел нажимается ссылка «Обратная связь».

Из списка причин выбирается подходящий вариант. Если ничего не соответствует вопросу, то указывается «Другое».

• На открывшейся странице находится форма, которую нужно полностью заполнить.
• Сообщение необходимо составить подробно и четко.
• Далее вносится личная информация. Указывается ИНН, ФИО, контакты: E-mail и телефон. Электронная почта и номер должны быть актуальными, они будут служить для ответа или уточнения.
• Требуется подтвердить согласие с обработкой персональных данных, ввести проверочный код и нажать «Отправить».

Система выдаст номер обращения, с помощью которого можно в будущем проверить его статус.

Сотрудники службы технической поддержки могут позвонить на указанный телефон, чтобы оперативно решить вашу проблему.

Возможности программы Сбербанк малый бизнес для клиентов

Доступность Интернета и прогрессивные гаджеты позволяют работать удаленно. И это относится не только к чисто рабочему процессу и взаимодействию с партнерами, а и управлению финансами, бухгалтерией. Основным достоинством Сбербанка Онлайн малому бизнесу является то, что начинающий предприниматель, как и опытный, может обходиться без бухгалтера, и тем самым экономить деньги, это будет оправданная экономия.

Продукт открывает такие возможности для бизнесменов любого уровня:

• осуществление и контроль движения всей финансовой документации по деятельности предприятия;
• информированность о состоянии счета, суммы остатков, полученной прибыли, затратах за определенный период;
• осуществлять переписку с банком и партнерами/клиентами по бизнесу, отправляя скан-копии документов;
• доступ к аналитике;
• полное управление финансами с любого устройства.

Все перечисленные возможности доступны 24/7 круглогодично. Это очень удобно, особенно если вы работаете на международном рынке. Система доступна для работы с любой точки мира, где есть Интернет.

Таким образом, осуществив вход в систему Сбербанк малому бизнесу, через Личный кабинет можно полностью управлять бизнесом, который не связан с производством или иной сферой, требующей максимального личного присутствия. Например, если вы занимаетесь продажами в качестве посредника между клиентами вашей страны и продавцами из-за рубежа используя дропшиппинг, данный продукт окажется для вас идеальным. Впрочем, система подходит всем, в том числе крупным бизнесменам.

Помимо качественного удаленного управления и взаимодействия с банком, партнерами и клиентами, система позволяет воспользоваться выгодными кредитными продуктами со сниженными ставками. Также всем участникам программы открывается бизнес-карта, предлагается бесплатное кассовое обслуживание, переводы денег без комиссии, льготное обналичивание средств.

Так, Сбербанк России малому бизнесу предлагает наибольшее количество возможностей для старта и успешного развития.