Zaymer.ru отзывы

Как вернуть займ и не получить штраф

Вернуть займ можно несколькими способами:

• переводом с банковской карты;
• через терминалы или личный кабинет QIWI;
• с электронного кошелька ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги);
• с кошелька Webmoney;
• переводом с банковского счета;
• через систему Контакт;
• из мобильного банка Сбербанка;
• через салоны Связного и т.д.

Все способы подробно описаны на сайте Займера, подробно останавливаться на них смысла нет.

Более важен один специфический нюанс, о котором на сайте Займера не сообщается. Однако знать о нем, чтобы не нарваться на штрафные санкции, нужно.

Дело в том, что компания Займер зарегистрирована и располагается в Новосибирске. А это — четыре часа разницы с московским часовым поясом. В момент, когда в Новосибирске наступают новые сутки, в Москве, Санкт-Петербурге и многих других городах этого же часового пояса — только восемь часов вечера предыдущего дня. В Екатеринбурге, Уфе или Челябинске — десять вечера.

Ничего не подозревающий клиент Займера, который вечером последнего дня совершает платеж и уверен, что успевает, допускает просрочку.

Лучше всего возвращать займ чуть раньше, в идеале — хотя бы за один-два дня до крайнего срока.

Беспроцентный первый займ — как это работает

По поводу максимальной суммы первого займа, который доступен под 0% в день, информация на сайте компании противоречивая. На главной странице и в условиях самой акции указано, что займ на таких условиях может доходить до максимальных 30 000 рублей. Однако в более общих официальных документах речь идет только о 15 000 рублей, больше которых новый заемщик в принципе не получит.

Мы предпочитаем доверять условиям акции, которые могут улучшать общие условия для клиентов компании. Соответственно, в первый раз можно получить вплоть до 30 000 рублей, если робота Займера устроит анкета и он сочтет заемщика достаточно платежеспособным.

В тех же условиях говорится — беспроцентный первый займ можно получить на срок до 30 дней.

Новые клиенты действительно могут пользоваться такой возможностью. Информации о том, что компания кого-то обманывает, в отзывах клиентов нам не попадалась.

Однако стоит иметь в виду важные условия такой акции. Займ будет беспроцентным только если все они соблюдаются:

• клиент ранее не кредитовался в Займере;
• заемщик прошел регистрацию на сайте этой МФК;
• деньги возвращены вовремя.

Последний пункт особенно важен. Любая просрочка или пролонгация срока выплаты (больших проблем с этим в Займере нет — срок выплаты продлевается по заявке без дополнительных комиссий) автоматически означает, что компания начислит 1% в день за все дни с момента получения денег.

Однако стоит допустить просрочку всего на один день, это будет нарушением правил акции. В таком случае компания насчитает 31% переплаты (по 1% за каждый из 31 дня). И вернуть нужно будет ощутимо больше — 39300 рублей.

Иногда просрочку допустить очень легко, причем ненамеренно. Так бывает, если переводить деньги вечером последнего дня. Почему так происходит — мы расскажем ниже.

С какими коллекторскими агентствами работает МФО Займер?

Во всех документах и договорах, а также на официальном сайте МФО Займер указано, что организация не продает и не предает долги своих клиентов коллекторам. Так ли это на самом деле судить сложно, потому что в некоторых отзывах клиенты компании говорят именно о коллекторах, а не о сотрудниках службы взыскания МФО.

К тому же, с 1 января 2017 года вступил в силу ФЗ-№230 «О коллекторах», согласно которому кредитные организации больше не могут самостоятельно взыскивать деньги. С этого момента они обязаны обращаться за помощью в специализированное коллекторское агентство с лицензией или идти в суд. Так что, МФО Займер в любом случае придется прибегнуть к помощи коллекторского агенства в будущем.
Однако на данный момент они вполне успешно справлялись благодаря действиям собственного отдела взыскания.

Дополнительные Услуги «Займер» — Улучшения Кредитной Истории и Страхование

Кроме предоставления своим клиентам кредитов, компания также дает им возможность воспользоваться дополнительными платными услугами. Речь идет о страховании, улучшении кредитной истории и других опциях.

На данный момент клиентам кредитора доступны следующие дополнительные опции:

• Ускоренное рассмотрение заявки. На обработку заявки клиента может уйти несколько дней (особенно в случае с большими сроками кредитования). Данная опция даст возможность получить ответ в течение считанных минут. Оплата производится только при положительном решении организации.
• Страхование жизни. Стандартная программа страхования жизни и здоровья заемщика. Максимальная сумма страховки – 30 000 рублей, срок действия опции – 1 месяц. Страхование оформляется во время подачи заявки на получение денежных средств. Страховые случаи – инвалидность или смерть. Если застрахованные лицо погибло, денежные средства будут выплачены его родственникам.
• Страхование банковской карты. Еще одна полезная опция. При желании, клиенты могут застраховать денежные средства, хранящиеся на пластике. Максимальная сумма – 35 000 рублей, срок страхования – 30 дней. Оформление полиса происходит во время погашения займа. Средства защищены от кражи путем списания, потери пластикового носителя, хищения денег во время их обналичивания в банкомате.
• Получение данных о кредитной истории. Данная дополнительная опция позволяет получить актуальную информацию о текущем состоянии кредитной истории. Заявка подается через «Личный кабинет».
• Улучшение кредитной истории. Суть услуги заключается в получении и своевременном погашении нескольких займов подряд. После каждого погашения состояние кредитной истории улучшается. Опция будет особенно полезна клиентам, которые рассчитывают на получение кредита в банке.

Еще одна опция, которой могут воспользоваться клиенты компании – СМС-информирование.

После подключения услуги на телефон пользователя будут приходит уведомления о следующей дате внесения средств, оформлении займа, закрытии кредитного договора и т. п.

«Займер» — Бесплатный Телефон Горячей Линии для Связи с Оператором, Электронная Почта

Клиенты компании «Займер» могут получить помощь от ее сотрудников в любое время суток. Служба поддержки пользователей работает без выходных (даже в праздничные дни).

Всем клиентам компании и гражданам, только планирующим воспользоваться ее услугами, доступна бесплатная многоканальная горячая линия. Для получения помощи необходимо позвонить по номеру – 8-800-707-02-47.

Звонки доступны из любой точки Российской Федерации, но номер не действует, если клиент звонит с территории другого государства.

• 8-800-707-02-47 — Бесплатный телефон горячей линии.
• support@zaymer.ru — Почта для общих вопросов и разрешения конфликтов.

В первую очередь клиент может воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте организации. Для этого необходимо открыть страницу компании в интернете, после чего нажать на кнопку «Задать вопрос» в нижней правой части ресурса. Откроется поле чата, в котором можно сразу же ввести запрос. Ответ на него будет дан после недолгой обработки.

Вопрос также можно направить в письменной форме по следующему адресу электронной почты – support@zaymer.ru. Ответ будет предоставлен в течение от 20 до 30 минут, в зависимости от сложности вопроса и времени суток.

Во всех сетях, приведенных выше, есть сервисы для отправки сообщений или чаты. Можно задать вопрос администратору группы. После обработки обращения последний составит ответ и отправит его пользователю сети.

«Займер» — Юридический Адрес Офисов и Реквизиты Компании для Оплаты Займа

Компания «Займер» работает со своими клиентами в дистанционном режиме. Поэтому у нее нет офисов, в которые можно прийти для получения денежных средств. Однако пользователь может направить письменное обращение при помощи обычной почты. Для этого необходимо воспользоваться адресом головного офиса организации.

Главное отделение «Займер» находится в Новосибирске, на улице Октябрьская магистраль, в доме под номером 3, 906 офисе. Основные реквизиты организации выглядят следующим образом:

• ИНН – 4205271785;
• КПП – 540601001;
• БИК – 043207612;
• корреспондентский счет – 30101810200000000612;
• расчетный счет – 40701810326000000108;
• ОГРН – 1134205019189.

Счет компании обслуживается в «Сбербанке». Указанными реквизитами можно воспользоваться для внесения денежных средств в счет уплаты задолженности. Полные данные есть на сайте компании, в кредитном договоре, а также «Личном кабинете».

«Займер» — Вопросы и Ответы о Взятии Займа и Оплаты Онлайн

Также всем клиентам компании и простым пользователям доступен сервис «Вопрос/ответ». Это удобный инструмент, в котором даны ответы на наиболее частые запросы пользователей. Рекомендуется воспользоваться им перед оформлением займа и обращением к сотрудникам организации

В сервисе предоставлено большое количество важной информации

Чтобы получить нужные сведения, необходимо сделать следующее:

• Перейти на сайт компании.
• Нажать на кнопку «Справка» в верхней части страницы.
• Выбрать категорию («Получение/Возврат займа», «Разное»).

Перед пользователем откроется перечень запросов, а под ними – ответы на них. Доступ к сервису бесплатен. Отсюда же можно перейти в меню документов, а также получить дополнительную информацию для заемщика (также в виде документов).

Сотрудники компании «Займер» с радостью помогут клиентам решить проблемы, если они касаются:

• Кредитования. Можно получить сведения о процентных ставках, сроках кредитованиях, суммах, процессе оформления заявки и получения денег.
• Погашения задолженности. Как, когда, где получить нужные данные.
• Дополнительных услуг. Стоимость, способ оформления, длительность и особенности.
• Сервисов для дистанционного управления кредитами. Вопросы по работе «Личного кабинета», официального сайта и мобильного приложения.

В то же время, не следует ожидать разглашения данных о других клиентам компании или организациях, с которыми она работает.

Чистый доход предприятия, заработные платы сотрудников и их личные данные – конфиденциальная информация.

Легко ли оформить займ

Получить деньги в Займере достаточно просто, но некоторые сложности все-таки могут возникнуть. Самая частая причина для отказа, на которую жалуются в отзывах — компания не принимает фотографии с паспортом в руке.

Чтобы такого не произошло, нужно фотографироваться при хорошем освещении. Сам паспорт должен отчетливо читаться на фото и входить в кадр целиком. При этом нужно, чтобы было понятно — паспорт находится именно в вашей руке, а не вставлен в кадр путем монтажа.

Во всех случаях, по каким бы причинам Займер не отказал в получении денег, следующую заявку в компанию можно будет подать только через семь дней.

Личный Кабинет «Займер» — Регистрация и Вход по Номеру Телефона Онлайн

Поскольку компания «Займер» работает со своими клиентами в дистанционном режиме, для последних создан удобный инструмент управления займами – «Личный кабинет». Все, что потребуется пользователю для его использования – обладать устройством с доступом к интернету, а также пройти предварительную регистрацию.

Платить за использование сервиса не нужно. Все услуги предоставляются бесплатно (за исключением некоторых опций). Система работает круглосуточно и без выходных. Получить доступ к ней можно с любой точки страны, а также пребывая на территории других государств.

Функционал «Личного кабинет» позволяет сотрудничать с компанией без посещения офисов (вне зависимости от конкретной проблемы).

«Займер» — Вход в Личный Кабинет по Номеру Телефона и Электронной Почте

Войти в «Личный кабинет» возможно только после регистрации в сервисе. Сделать это можно, нажав на кнопку «Регистрация». Однако профиль создается во время подачи первой заявки на заем, поэтому нет смысла заводить аккаунт отдельно.

Авторизоваться в «Личном кабинете» можно через:

• сервис «ГосУслуги»;
• социальную сеть «Одноклассники»;
• «Mail.ru»;
• форму на сайте «Займер».

Если пользователь выбрал последний вариант, потребуется сделать следующее:

• Перейти на сайт компании.
• Нажать на кнопку «Войти».
• Ввести номер телефона и пароль.
• Нажать на кнопку «Войти».

После этого пользователь будет переведен в интерфейс «Личного кабинета».

Повторять авторизацию придется после каждого выхода из системы (процедура создана для обеспечения максимальной безопасности информации пользователя).

Восстановление Пароля от Личного Кабинета — «Займер»

Как и в случае с другими электронными системами, пользователь может потерять доступ к своему телефону или забыть пароль. Данные проблемы решаются довольно просто. В случае потери информации для входа, осуществить его можно при помощи «ГосУслуг», «Одноклассников» или «Mail.ru».

Если же пользователь не имеет аккаунтов в сервисах, перечисленных выше, необходимо сделать следующее:

• Перейти на форму входа.
• Нажать на кнопку «Забыли пароль?».
• Выбрать способ получения нового пароля (СМС или электронная почта).
• Ввести номер телефона или адрес электронной почты (в зависимости от выбранного способа).
• Указать дату рождения.
• Нажать на кнопку «Отправить».

На телефон пользователя (или электронную почту) будет отправлено сообщение, содержащее новый пароль для входа. Необходимо воспользоваться им для авторизации в сервисе.

Хуже, если пользователь потерял доступ к мобильному телефону. В таком случае придется осуществлять перепривязку профиля. Сделать это самостоятельно невозможно.

Потребуется позвонить по номеру – 8-800-707-02-47, после чего объяснить возникшую проблему и пройти процедуру идентификации. Работник компании привяжет профиль к новому номеру сотового.

«Займер» — Возможности Личного Кабинета: Платежи, Профиль и Настройки

Компания «Займер» сотрудничает со своими клиентами в полностью дистанционном режиме. Соответственно, во время разработки «Личного кабинета» нужно было учесть этот нюанс. Благодаря такому подходу, сервис обладает широким функционалом, позволяющим решать все проблемы без обращения в офисы компании.

На данный момент зарегистрированным пользователям «Личного кабинета» доступны следующие функции:

• предоставление консультаций работниками организации;
• оформление заявки на получение денег;
• контроль над погашением кредита;
• получение информации о займах, оформленных ранее;
• погашение текущей задолженности;
• частичное и полное досрочное погашение долга;
• продление срока действия кредитного договора;
• получение сведений об акциях, индивидуальных предложениях и новостях организации.

Таким образом, клиент может получать все сведения по кредиту и погашать его, без траты личного времени на поиск и посещение отделения компании. Система удобна и работает круглосуточно.

Как защититься от коллекторов? Куда обратиться за помощью?

Зная, как работают коллекторы Займер, защититься от них в сегодняшних реалиях будет довольно просто. Если вы не хотите общаться с представителями МФО и сотрудниками КА, обязательно установите на телефон мобильное приложение «Антиколлектор», Черный список и т.п. Они блокируют входящие вызовы с неизвестных номеров или проверенных номеров коллекторских агентств, что исключает любое общение с ними по телефону.

Если в заявке вы указали еще и домашний номер телефона, то тут делать нечего, придется его отключить или сменить. В противном случае они не отстанут.

Далее должнику нужно обязательно ознакомиться хотя бы с кратким содержанием и аннотациями к ФЗ-№230 «О коллекторах». Закон содержит перечень запрещенных и дозволенных коллекторам действий. Здесь подробно расписано, сколько раз коллектор может звонить заемщику  в течение дня, недели, месяца, сколько раз может приходить по месту проживания и т.д.

Также из закона можно узнать, как избавиться от коллектора раз и навсегда всего за 1 минуту. И любое действие коллектора после этого приведет к негативным для него последствиям.

Ознакомившись с законом, нелишним будет написать отзыв-жалобу на действия сотрудников отдела взыскания на крупном тематическом сайте.

Представители МФО Займер мониторят отзывы о компании в интернете и всячески пытаются решить спорные ситуации. Если оставите свою жалобу здесь, велик шанс, что представители МФО свяжутся с вами для урегулирования вопроса мирным путем. Например, здесь очень удобно просить о реструктуризации задолженности.

Если коллекторы не оставляют вас в покое, угрожают, нарушают установленные законом «О коллекторах» нормы и пункты, незамедлительно пишите жалобу в ФССП. Именно этот орган власти призван осуществлять надзорную функцию.

В крайних случаях нужно обращаться в полицию или прокуратуру.

Если вам надоело, что Займер постоянно пытается списать деньги с вашей карты, единственным выходом из этой ситуации будет перевыпуск пластика  с новыми реквизитами. Если счет останется прежним, а реквизиты карточки поменяются, МФО уже не сможет списать деньги. Так как доступа к новым реквизитам у нее не будет, как и вашего согласия на это.

Условия кредитования в Займере и особенности компании

Главная особенность Займера, на которую делают ставки маркетологи компании — это система скоринга. То есть, компьютерная программа, которая анализирует все поступающие заявки по сотням параметров и выдает практически моментальное решение. Правильно настроенный скоринг позволяет снизить количество отказов по заявкам до минимума, при этом риски для самой компании при выдаче денег остаются приемлемыми.

Понятно, что аналогичная система существует в большинстве микрокредитных компаний. Но именно Займер особенно упирает на собственный скоринг, называя его роботом онлайн-займов. Заявки рассматривает робот — это само по себе звучит красиво.

Условия Займера — типичные для российского рынка микрокредитования:

• доступная сумма займа — от 2 000 до 30 000 рублей;
• срок — от 7 до 30 дней;
• стандартная ставка — 365% годовых (1% в день);
• займ под 0% в день для новых клиентов — при выполнении условий акции.

Требования к самим заемщикам:

• возраст от 18 до 75 лет;
• российское гражданство и наличие паспорта;
• наличие мобильного телефона;
• наличие именной банковской карты с положительным балансом, подключенной к мобильному банку;
• доступ к интернету с любого устройства.

Стоит уточнить эти требования дополнительным нюансом — мобильный телефон или компьютер должны быть оснащены камерой. На этапе оформления заявки может потребоваться фотография с паспортом в руке либо видеозвонок со специалистом для подтверждения личности. Это необходимо не во всех случаях, но упомянуть о такой особенности нужно обязательно.

Как взыскивают долги коллекторы Займер?

Сотрудники службы взыскания МФО работают с должниками достаточно профессионально. При наступлении просрочки они первым делом отправляют на электронную почту письмо с напоминанием о выходе на просрочку и наличии задолженности.

Примерно через несколько дней после просрочки они звонят на мобильный телефон клиента и тактично напоминают о долге еще раз, пытаются выяснить причину затруднительного финансового положения, предлагают указать дату предполагаемого платежа и т.д.

Звонят крайне редко, не чаще 1 раза в день. Могут не звонить на протяжении недели.

Примерно через 1-3 месяца после наступления просрочки отправляют письмо по месту регистрации с напоминанием о наличии долга и требованием его оплатить. В том же письме грозятся обратиться в суд в самое ближайшее время.

Также угрожают подать заявление в прокуратуру по факту проверки на мошеннические действия при оформлении микрозайма. Некоторым должникам даже прикладывают копию такого заявления в письме.

Примерно через 4-6 месяцев безуспешного взыскания звонки и письма прекращаются. Но уже через 1-3 месяца история повторяется.

В телефонных разговорах коллекторы Zaymer не угрожают здоровью и жизни заемщика, не пытаются связаться с его родственниками и близкими, работодателем и т.д. Ведут себя достойно и всегда готовы пойти навстречу должнику, предложить реструктуризацию, главное об этом написать или сообщить самому заемщику в ответном письме или телефонном разговоре.

Отличительной особенностью компании Займер при взаимодействии с должником являются ежедневные и неоднократные попытки списать сумму долга или его часть с привязанной банковской карты. При этом изначально они пытаются списать сумму долга полностью. Если денег на картсчете недостаточно, они уменьшают сумму и т.д. до попытки списать 30 рублей.

Как известно, каждое такое списание отдаляет начало течения срока исковой давности для тех, кто рассчитывает на срок исковой давности .

Как Срочно Продлить Займ в «Займер» Без Денег — Пролонгация Долга

Погашать кредит необходимо в соответствии с графиком платежей. Если у клиента нет возможности внести средства в указанную дату, он рискует получит штрафные санкции (активируется неустойка, значительно увеличивающая размер задолженности). Чтобы избежать подобного, рекомендуется вовремя воспользоваться опцией пролонгации кредита.

Для этого необходимо сделать следующее:

• Войти в «Личный кабинет».
• Выбрать текущий заем.
• Нажать на кнопку «Продлить займ».
• Внести оплату за услугу.

После того, как средства будут внесены, дата внесения платежа будет перенесена. Длительность пролонгации соответствует первоначальному сроку кредитования. Стоимость процедуры зависит от условий конкретного займа.

Суть услуги в том, что пользователь сможет отодвинуть дату платежа, благодаря чему получит дополнительное время на сбор нужной суммы. Однако следует учесть тот факт, что чем дольше будут возвращаться средства, тем выше окончательная стоимость кредита. Также нужно иметь в виду, что пролонгация займа не лишает пользователя возможности воспользоваться досрочным погашением задолженности.

Как получить деньги в Займере

Фото: www.zaymer.ru

Главное — правильно заполнить заявку. Любые ошибки и неточности в анкете резко повышают вероятность отказа. Плюс на определенном этапе нужно будет не забыть снять несколько галочек, иначе придется оплачивать не слишком необходимые дополнительные услуги.

Такими дополнительными услугами будут страхование здоровья и жизни на 30 дней, доступ к телемедицине на аналогичный срок и т.п. Стоят они в совокупности около 1,5 тысяч рублей, но для подавляющего большинства будут бесполезны. Лишняя переплата по займу, которой можно легко избежать.

Фото: www.zaymer.ru

Чтобы получить деньги, нужно создать учетную запись на сайте Займера или войти через аккаунт в соцсети “Одноклассники”, на порталах Mail.Ru или Госуслуги. Учетная запись на Госуслугах должна быть подтвержденной — если это не так, лучше и не пытаться через нее войти.

Войдя на сайт, нужно указать требуемую сумму и срок, на который вы запрашиваете деньги. Затем — один из доступных способов получения средств. Самый простой вариант — перевод на банковскую карту или электронные кошельки.

Фото: www.zaymer.ru

Если заявка одобрена, нужно будет подписать договор с Займером. Подписью служит смс-код, который придет на мобильный телефон и который нужно будет ввести на сайте. С этого момента договор займа считается действующим. Деньги поступят на карту или электронный кошелек через несколько минут.

Выводы

Займер — однозначно одна из лучших компаний на российском рынке микрокредитования. При этом обязательно стоит помнить о нюансах этого рынка как такового.

Вас заинтересует: Самые новые МФО 2021 года, которые дают займ без отказа

Разумеется, займы в любой МФО — это достаточно дорого. Ставка 1% в день — это более, чем в десять раз выше самой высокой ставки по потребительскому кредиту в любом банке. Но такова плата за простоту оформления займа, возможность получить его моментально в любое время суток. Кредитная история и другие важные для банков факторов МФО практически не интересуют, что для многих заемщиков также большой плюс.

На рынке микрокредитования много нечестных организаций, которые в том числе вынуждают оплачивать разные скрытые комиссии. Займер на их фоне выглядит очень хорошо. Зная некоторые нюансы кредитования здесь, которые мы описали выше, можно спокойно обращаться в данную компанию.