Мтс банк москва
Содержание:
- По какому номеру позвонить в МТС банк, чтобы получить помощь
- О банке
- Альтернативные способы связи
- Блокировка карты по номеру МТС Банка
- Установка
- Онлайн заявка на кредит и кредитную карту
- Адреса отделений МТС Банка в Москве
- Адреса банкоматов МТС Банка в Москве
- Популярные услуги МТС Банка в Москве
- Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта
- Структура голосового меню горячей линии МТС банка
- Горячая линия для абонентов МТС
- Способы Погашения Кредита в «МТС Банк» — Условия и Проценты
- Телефоны горячей линии «МТС Банка»
- Телефон горячей линии МТС Банка
- МТС банк бесплатный телефон горячей линии
- Список банкоматов МТС Банка в городе Москве
- Реквизиты МТС Банка
По какому номеру позвонить в МТС банк, чтобы получить помощь
Для удобства клиентов, МТС банк предоставил несколько бесплатных номеров, по которым можно связаться с операторами.
Достаточно лишь правильно выбрать номер телефона в зависимости от тех услуг, которые интересуют клиента:
- жители Москвы и Подмосковья могут позвонить по номеру +7 (495) 777-000-1;
- жители регионов свяжутся с консультантом по номеру 8-800-250-0-520;
- единый номер службы технической поддержки 8 800 250 0890;
- горячая линия +7 (495) 745-84-66 для борьбы с мошенничеством, нарушениями и злоупотреблениями;
- абоненты МТС могут позвонить по короткому номеру 0890.
Позвонив по бесплатному номеру телефона МТС банка, можно связаться с консультантом банка, который ответит на интересующие клиента вопросы.
Частным клиентам
Номер телефона Горячей Линии МТС Банка – 8-800-250-05-20. Он предназначен для всех регионов России.
Жители Москвы могут позвонить в МТС Банк по другому номеру – (495) 777-000-1.
По обоим номерам выполняется круглосуточное обслуживание в двух режимах: автоматическом и через оператора. Связаться со Службой Поддержки можно в выходные и в праздничные дни.
Номера многоканальные, поэтому дозвониться до специалистов можно без затруднений. Звонки полностью бесплатные и не требуют дополнительного подключения.В автоматическом режиме можно проверить количество средств на банковской карте.
ИП и малый бизнес
Для индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса Москвы и регионов страны создана отдельная справочная служба – 8-800-250-0-199.
Корпоративный бизнес
Для корпоративных клиентов предусмотрено два номера для звонков в кол-центр.
Телефон для жителей Москвы и Подмосковья – +7 495 777 000 1, для российских регионов – 8-800-250-0-520.
О банке
ПАО «МТС-Банк» (ранее АКБ «МБРР» (ОАО)) − универсальный коммерческий банк, входящий в число крупнейших банков России. Ведет деятельность с 1993 г. Генеральная лицензия Банка России № 2268 от 17.12.2014 г. Основные акционеры: Частная компания с ограниченной ответственностью «Мобайл ТелеСистемс Б.В.» − дочерняя компания ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС»). МТС Банк предоставляет полный спектр банковских услуг частным и юридическим лицам, осуществляет комплексное обслуживание крупных корпоративных клиентов, малого и среднего бизнеса, работает на рынке инвестиционных услуг. Сеть офисов охватывает более 50 городов в 30 наиболее крупных регионах России. Сайт − www.mtsbank.ru.
В 2017 году МТС Банк выбран единственным платёжным оператором портала mos.ru и его мобильных приложений. В 2018 г. RAEX (Эксперт РА) присвоил рейтинг кредитоспособности МТС Банка до уровня ruВВB+, а Fitch Ratings повысил рейтинг банка на уровне «BB-». В 2019 году агентства подтвердили кредитные рейтинги финучреждения.
По состоянию на 31 декабря 2019 года среди российских банков МТС Банк занимает 29 место по вкладам населения, 34 место по величине капитала и 41 место по активам. По данным Frank RG на 1 декабря 2019 года занимает 5 место по величине портфеля и выдаче POS-кредитования (кредит на покупку товаров) и 13 место по величине портфеля кредитных карт.
Банк зарегистрирован в январе 1993 года в Москве в форме акционерного общества закрытого типа (АОЗТ).
С января 2005 года кредитная организация является участником системы страхования вкладов физических лиц.
В феврале 2012 года банк сменил старое наименование Московский Банк Реконструкции и Развития (МБРР) на ОАО «МТС-Банк».
В сентябре 2012 года МТС Банк присоединил к себе одну из крупнейших кредитных организаций Дальнего Востока с обширной сетью подразделений в домашнем регионе – ОАО «Далькомбанк».
В апреле 2013 года компания «Мобильные телесистемы» (МТС) завершила сделку по выкупу дополнительной эмиссии МТС Банк почти за 5,1 млрд рублей, консолидировав блокирующую долю в уставном капитале кредитной организации (около 25,1%) и став вторым по размеру пакета акционером банка.
В декабре 2014 года организационно-правовая форма МТС Банка была изменена на публичное акционерное общество (ПАО).
В июле 2018 года ПАО «МТС» объявило о приобретении 28,63% акций МТС Банка у ПАО АФК «Система». В результате сделки компания стала основным акционером банка, контролирующим более 55% акций через Mobile TeleSystbs B. V. и ПАО «МГТС».
В декабре 2019 года ПАО «МТС» через Mobile TeleSystbs B. V. приобрело оставшиеся 4,5% акций МТС Банка у ПАО АФК «Система». В результате сделки доля МТС в капитале банка увеличилась до 99,7% (включая долю ПАО «МГТС» в размере 0,2%), а АФК «Система» полностью вышла из состава акционеров МТС Банка.
На 1 декабря 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 198,8 млрд рублей, объем собственных средств – 32,2 млрд рублей. За январь – ноябрь 2019 года банк демонстрирует прибыль в размере 2,8 млрд рублей.
Сеть подразделений:головной офис (Москва);6 филиалов;47 дополнительных офисов;31 интегрированный офис;15 операционных офисов.
Владельцы:ПАО «МТС» через Мобайл ТелеСистемс Б.В. (Нидерланды) – 99,50%;ПАО «МГТС» – 0,24%;миноритарии – 0,26%.
МТС Банк входит с состав многопрофильного холдинга ПАО АФК «Система»*, контролирующего 50,01% акций (с учетом косвенного участия через подконтрольные организации) ПАО «МТС». Председатель совета директоров ПАО АФК «Система» Владимир Евтушенков владеет 59,2% акций компании и является лицом, под контролем и значительным влиянием которого в соответствии с критериями МСФО находится ПАО «МТС Банк».
Совет директоров: Всеволод Розанов (председатель), Инеса Галактионова, Наталия Евтушенкова, Андрей Каменский, Алексей Корня, Вячеслав Николаев, Галина Левыкина, Илья Филатов, Ирэн Швакман.
Правление: Илья Филатов (председатель), Олег Маслов, Эдуард Иссопов, Екатерина Резникова, Николай Шеховцов.
Общий объем активов группы под управлением составляет около 1,1 трлн рублей, объем инвестиций в 2018 году – 124 млрд рублей, выручка за 2018 год — 777,4 млрд рублей.
Журнал Forbes оценивает личное состояние Владимира Евтушенкова в 1,5 млрд долларов США (63-е место в рейтинге богатейших бизнесменов России 2019), годом ранее оценка Forbes составляла 2,0 млрд долларов США (49-е место в рейтинге).
Альтернативные способы связи
Спросить, отправить отзыв или оставить жалобу можно, воспользовавшись следующими способами.
Обращение на сайте
На mtsbank.ru/o-banke/obratnaja-svjaz/ можно найти в правом нижнем углу иконку онлайн чата. Щёлкнув по ней укажите имя и контактный телефон. Затем согласитесь с «Обработкой персональных данных» и задавайте вопрос.
Сообщить о мошенничестве можно здесь.
Электронная почта
У финансовой организации предусматривается связь по адресу электронной почты:
- – Ящик для писем от физических и юридических лиц;
- – Для обращений прессы и Средств массовой информации;
- – Анонимная форма для выявления нарушений или злоупотреблений.
Блокировка карты по номеру МТС Банка
Позвонив по номеру телефона оператора МТС Банка, Вы можете заказать блокировку своей пластиковой карты. Особенно это актуально при утере, незаконном завладении и т.д. Каждая банковская карточка, в первую очередь, является собственностью банка, потому нельзя ее самостоятельно выбрасывать, портить и терять, чтобы избежать неприятностей.
Есть несколько основных причин для блокировки банковских карт:
- отсутствие потребности в использовании;
- выбор альтернативного варианта карты;
- срок действия карточки истекает, и клиент не хочет далее ее использовать;
- смена места работы (для зарплатных карточек) и т.д.
Контакты «горячей линии» в МТС Банке Москвы можно найти в Интернете или на оборотной стороне Вашей банковской карты. Если Вы потеряли свою карточку, то следует как можно скорее ее заблокировать, чтобы избежать потери денежных средств. Для этого как можно скорее обратитесь к операторам «горячей линии» и заблокируйте старую карту, указав причину блокировки. Затем обратитесь к менеджеру в ближайший офис банковской организации и напишите заявление на перевыпуск карты, обсудив подробности условий получения.
Информационная служба МТС Банка функционирует в онлайн–режиме. Квалифицированные сотрудники после оперативного рассмотрения заявки позвонят Вам по указанному Вами номеру телефона и дадут развернутый комментарий по теме. Вам предоставляется возможность оценить консультацию оператора МТС Банка.
Получение информации о кредитах
Вы можете получить сведения о состоянии своей задолженности в МТС банке по телефону «горячей линии» по кредитам или в личном кабинете МТС Банка
Своевременная оплата задолженности ведет к созданию положительной кредитной истории, потому так важно быть в курсе поступления средств на кредитный счет. Даже небольшая задержка платежа может привести к ухудшению Вашего кредитного имиджа и в перспективе лишить Вас возможности претендовать на выгодные условия долгосрочного кредитования
Злостные неплательщики помимо наложения штрафных санкций могут быть привлечены к административной ответственности.
Установка
На данный момент приложение доступно для ОС Android, Windows, а также iOS и на Java
Android, iOS
Получить адрес и скачать приложение можно, просто просканировав специальный код. Если у вас нет сканера, или по каким-либо причинам он не срабатывает, то пользователь самостоятельно переходит на сайт банка или каталог приложений своей системы, и кликает на установить. Стоит учесть, что приложение предъявляет некоторые условия для системы на мобильном устройстве. Поэтому, перед установкой проверьте соответствие
Windows
На устройства с этой системой приложение устанавливается также с помощью сканирования QR-кода. Все разрешения (привилегии), которые приложение просит, нужно разрешить, тогда программа будет работать в полной функциональности. И ещё следует учесть, что подключение приложения доступно только клиентам банка.
Итого, приложение для мобильных устройств МТС Банк — простое, эффективное и удобное средство\инструмент, который предназначен для облегчения клиентам выполнение повседневных, регулярных операций по счёту. Все те операции, для которых раньше нужно было идти в банк, в офис или домой к компьютеру, теперь выполняются в любое время и в любом месте.
Онлайн заявка на кредит и кредитную карту
Потребительский кредит наличными на любые нужды!
от 8,4%
ставка
до 5 лет
срок
до 5 млн
рублей
Выгодное рефинансирование кредитов от 8,4%!
от 8,4%
ставка
до 5 лет
срок
до 5 млн
рублей
Выбери кредитную карту от МТС Банка!
до 111 дней
без процентов
до 299 999 ₽
сумма
до 25%
кэшбэк
Выбери дебетовую карту от МТС Банка!
от 0 руб.
обслуживание
до 3,5%
на остаток
до 25%
кэшбэк
Расчетный счет
Расчетно-кассовое обслуживание — РКО для бизнеса!
от 0 руб.
обслуживание
от 0 руб.
за снятие
от 0 руб.
открытие
Адреса отделений МТС Банка в Москве
| Тип | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| МТС банк | пн-сб 9:30–20:30 | 8 (800) 250-05-20 | |
| МТС банк | пн-сб 9:30–20:30 | 8 (800) 250-05-20+7 (495) 777-00-01 | |
| МТС банк | пн-сб 9:30–20:30 | 8 (800) 250-05-20+7 (495) 225-15-11 | |
| МТС банк | пн-пт 10:00–19:00, перерыв 13:30–14:00 | 8 (800) 250-05-20+7 (495) 777-00-01 | |
| МТС банк | пн-пт 10:00–19:00 | 8 (800) 250-05-20+7 (495) 777-00-01 | |
| МТС банк | ежедневно, 9:15–20:00 | 8 (800) 250-05-20+7 (495) 777-00-01 | |
| МТС банк | пн-пт 10:00–19:00 | 8 (800) 250-05-20+7 (495) 777-00-01 | |
| МТС банк | пн-пт 10:00–19:00 | 8 (800) 250-05-20+7 (495) 777-00-01 | |
| МТС-банк | пн-пт 10:00–19:00 | 8 (800) 250-05-208 (800) 250-08-90 | |
| МТС банк | пн-сб 9:30–20:30 | 8 (800) 250-05-20+7 (495) 777-00-01 |
Адреса банкоматов МТС Банка в Москве
| Адрес банкомата | Часы работы | Функционал |
|---|---|---|
| ул. Новый Арбат, 2 | пн-пт 10:00–19:00 |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| Мясницкая ул., 11 | ежедневно, круглосуточно |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| ул. Шаболовка, 30/12 | ежедневно, 9:00–21:00 |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| Варшавское ш., 60 | пн-пт 9:00–20:00; сб,вс 10:00–18:00 |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| Рублёвское ш., 10 | пн-пт 7:00–0:00; сб,вс 9:00–23:00 |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| Кленовый бул., 3 | пн-пт 9:00–19:00; сб,вс 10:00–18:00 |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| Тушинская ул., 11, корп. 3 | ежедневно, 9:00–21:00 |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| ул. Константина Симонова, 2А | ежедневно, 10:00–21:00 |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| Багратионовский пр., 18 | пн-пт 9:00–19:00; сб,вс 10:00–18:00 |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
| просп. Андропова, 18, корп. 9 | пн-пт 10:00–19:00 |
Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных |
Популярные услуги МТС Банка в Москве
- Ипотека
- Депозиты в иностранной валюте
- Хранение ценных бумаг
- Дистанционное обслуживание
- Сбережения
- Потребительские займы
- Дебетовые карты
- Мобильный интернет банкинг
- Депозиты в рублях
- Личный кабинет онлайн
- Ссуды, платежи и переводы
- Онлайн заявка на кредит
- Страхование всех видов
- Кредит наличными
- Кредит для пенсионеров
- Зарплатная карта
- Кредитные карты
- Экспресс займ
| Кредит | Сумма | Срок | % |
|---|---|---|---|
| Кредит для зарплатных клиентов | от 20 000 руб. до 5 000 000 руб. | от 12 — до 60 месяцев | от 10,5% |
| Кредит для клиентов банка | от 20 000 руб. до 1 000 000 руб. | от 12 — до 60 месяцев | от 12,9% |
| Экспресс-кредит без справок о доходах | от 20 000 руб. до 1 000 000 руб. | от 12 — до 24 месяцев | от 15,9% |
| Кредит для абонентов МТС | от 100 000 руб. до 1 000 000 руб. | от 12 — до 60 месяцев | от 14,9% |
| Рефинансирование для зарплатных клиентов | от 50 000 руб. до 3 000 000 руб. | от 12 — до 60 месяцев | от 10,9% |
| Рефинансирование для клиентов банка | от 50 000 руб. до 1 000 000 руб. | от 12 — до 60 месяцев | от 12,9% |
| Кредит на покупку товаров | от 3000 руб. до 300 000 руб. | от 6 — до 36 месяцев | от 4,99% |
| Кредит на медицинские услуги | от 7000 руб. до 200 000 руб. | от 1 — до 12 месяцев | от 20,99% |
| Ипотека в новостройке | от *** руб. до 25 000 000 руб. | от 3 — до 25 лет | от 9% |
| Рефинансирование ипотеки | от *** руб. до 30 000 000 руб. | от 3 — до 25 лет | от 9% |
Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта
Форма 101
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
Структура голосового меню горячей линии МТС банка
Горячая линия МТС Банка имеет развитое голосовое меню. Выбор нужного раздела производится в тоновом режиме телефона.
Структура голосового меню:
1. В данном разделе осуществляется блокировка карты. Имеются подразделы:
1.1. Самостоятельная блокировка карты.
1.2. Блокировка с помощью специалиста банка.
1.3. Самостоятельное снятие блокировки.
2. Клиент может получить или изменить PIN-код или контрольное слово.
2.1. Получение или изменение ПИН-кода.
2.2. Получение контрольного кода.
2.3. Активация карты China Union Pay.
3. В разделе проводятся прочие операции с банковскими картами.
3.1. Остаток средств.
3.2. Платежи – минимальная сумма и дата.
3.3. Сумма задолженности.
3.4. Изменение телефонного кода доступа.
3.5. Подключение и отключение дополнительных опций по картам МТС-Деньги.
3.6. Подключение к программе МТС-Бонус.
3.7. Операции по картам MTS.Card.
4. Здесь клиент может получить информацию о продуктах и услугах банка.
4.1. Банковские карты.
4.2. Ипотека.
4.3. Депозиты.
4.4. Дистанционные сервисы.
4.5. Инвестирование.
4.6. Все о МТС банке.
5. Раздел для изменения номера мобильного телефона.
0. Соединение с оператором.
Если клиент запутался в разделах или не понимает, на каком пункте ему остановиться, то он может просто дождаться ответа оператора, хотя это займет много времени (лучше сразу нажать «0»).
Горячая линия для абонентов МТС
Для абонентов сети МТС действует круглосуточный Центр Поддержки. Дозвониться туда можно бесплатно по короткому номеру . Короткий номер имеет тональное меню с командами:
- «1» — Баланс пластиковой карты;
- «2» — Сумма минимального платежа;
- «3» — Минивыписка;
- «4» — Пополнить баланс телефона;
- «5» — Заблокировать карту;
- «6» — Разблокировать карту;
- «7» — Все доступные команды.
Звонки и СМС по короткому номеру обслуживаются бесплатно. Кроме того, четырёхзначный номер доступен абонентам МЕГАФОН, ТЕЛЕ2 и БИЛАЙН.
Основные СМС команды МТС Банка
В таблице рассмотрим все доступные СМС команды. YYYY – последние четыре цифры банковской карты.
| 1 | Баланс YYYY | Узнать баланс |
| 2 | Кредит YYYY | Сведения по кредитке |
| 3 | Выписка YYYY | Выписка 3 последних операций |
| 4 | Справка | Доступные команды |
| 5 | СМС YYYY | Подключить СМС – оповещение |
| 6 | СтопСМС YYYY | Отключить СМС – оповещение |
| 7 | Номер телефона + сумма + YYYY | Пополнить телефон |
| 8 | Стоп YYYY | Блокировка карточки |
| 9 | Старт YYYY | Разблокировка карточки |
| 10 | Закрыть YYYY | Закрыть карточку |
| 11 | Карты | Информация о картах |
| 12 | Статус YYYY | Статус карточки |
| 13 | Покупки YYYY | Данные по 3 последним платежам за месяц |
| 14 | Наличные YYYY | Данные о 3 последних выдачах наличных |
| 15 | Пополнить + сумма + YYYY | Перевод на «Накопительный счёт» |
| 16 | Вывести + сумма + YYYY | Перевод с «Накопительного счёта» |
| 17 | Курс | Текущий курс валюты ЦБ РФ |
| 18 | Курс Банка | Текущий курс валюты МТС Банка |
| 19 | Автоплатеж + YYYY + сумма + 0987654321 | Подключить автоплатёж |
| 20 | АвтоИзМтс + YYYY + сумма + 0987654321 | Изменить сумму автоплатежа |
| 21 | СтопМтсАвто + YYYY + сумма + 0987654321 | Остановить автоплатёж |
Все остальные операторы сотовой связи обслуживаются по номеру 8(916)7773331. Стоимость звонка или отправки сообщения СМС облагается комиссией.
Способы Погашения Кредита в «МТС Банк» — Условия и Проценты
Поскольку салонов и партнерских розничных точек в каждом городе предостаточно, с пополнением кредитного баланса сложностей не возникает.
К услугам заемщиков:
- Безналичные операции с переводом средств.
- Внесение наличными через терминалы и банкоматы.
- Наличными в салонах МТС.
- Партнерских магазинах.
- На почте.
- С электронного кошелька МТС.Деньги.
- до 600 тысяч рублей безналичным переводом с карточки;
- до 15 тысяч рублей оплатой наличными.
Внутрибанковские переводы ничем не ограничены и исполняются бесплатно.
В отделениях «МТС» зачисление происходит моментально, без дополнительных расходов на комиссии.
Пользуясь системой МТС.Деньги, по операции пополнения карты взимают комиссию 1,0% о суммы, но не менее 50 рублей. Если необходимо внести деньги на счет, комиссия достигает от 2,5%, но не менее 30 рублей.
В почтовых отделениях перечисление отправляют по номеру кредитного договора и фамилии заемщика с комиссией 1,9% или 50 рублей. От отправителя денежного перечисления потребуется паспорт.
Можно оплатить кредитный платеж на кассах магазинов партнера «М.Видео» с комиссией 1,0% от суммы и сроком обработки перечисления до 3 дней. Для того, чтобы деньги поступили вовремя, потребуется знать номер карточки или счета плюс фамилию заемщика и номер телефона.
Через терминалы ТелеПэй деньги с карточки МТС списываются в счет уплаты долга без комиссии. Если погашают средствами с другой пластиковой карты, возможно списание комиссии и увеличение срока обработки платежа.
Через терминалы Киви и электронные кошельки этой системы средства зачисляют на кредитный счет с карточки МТС бесплатно и мгновенно. По остальным карточкам возможна комиссия от 100 рублей за одну операцию.
В Сбербанке обслужат перечисление заемщика «МТС банка» с комиссией 1-2%в зависимости от выбора способа зачисления (терминал, банкомат, интернет-банк, наличными в кассе).
Дополнительно стоит поинтересоваться об оказании услуги оплаты кредита в магазинах Kari или через терминалы банка «МКБ».
У сотового оператора есть масса платежных терминалов, через которые можно внести деньги для погашения кредитного долга. Средства мгновенно попадают на счет без взимания комиссии.
«МТС Банк» — Вопросы и Ответы по Кредиту Наличными
В процессе согласования займа могу возникнуть самые разные вопросы, однако обращаться в офис кредитора нет необходимости. По любому вопросу, отправленному онлайн через форму обратной связи с сайта банка, будет получен подробный ответ. При необходимости, банк перезвонит и разъяснит все неясности.
Клиент может не только направлять вопросы через форму обратной связи, но и высказывать пожелания и недовольство.
Найти необходимую ссылку на онлайн-форму можно внизу каждой страницы сайта «МТС-банка» справа. Общение организовано в форме чата с онлайн-консультантом банка. Собираясь общаться через чат, стоит проверить на правильность указания контактного номера. Возможно, вопрос будет решен быстрее, если наладить общение по телефону.
«МТС Банк» — Список Документов и Договор по Кредиту
В описании к каждой программе есть ссылка на тарифы, применяемые для выбранной разновидности кредитования. Помимо процентной ставки банк сообщит о возможных штрафных санкциях и комиссиях при использовании заемных средств.
Дополнительно предлагают скачать образцы заявлений, которые могут понадобиться для обращения в банк дистанционным способом.
Телефоны горячей линии «МТС Банка»
Техподдержка работает без выходных, круглосуточно. Её основной телефон — 8−800−250−05−20. Дозвониться не составит труда, потому что линии многоканальные. Общение ведётся с голосовым помощником или сотрудником. Меню голосового помощника:
- 1 — заблокировать или закрыть карту;
- 2 — изменить PIN-код;
- 3 — мобильное приложение или интернет-банк;
- 4 — вопросы по кредитам;
- 5 — вопросы по страхованию;
- 6 — способы оплаты;
- 7 — изменить основной номер телефона;
- 9 — управление услугами;
- 0 — переключиться на оператора.
Обратите внимание! Нажать «0» можно сразу, как только помощник начнёт говорить. Если нет свободных сотрудников, он предложит решить вопрос в автоматическом режиме.. Период ожидания составляет от нескольких секунд до 20 минут и более, в зависимости от загруженности линии
Период ожидания составляет от нескольких секунд до 20 минут и более, в зависимости от загруженности линии.
Номера для физических лиц
Физические лица могут бесплатно звонить из любого региона по номеру 8−800−250−05−20. Жителям Москвы для связи удобно использовать такую комбинацию: 8−495−777−000−1. Звонок со стационарных устройств бесплатный, с мобильных — в соответствии с тарифами оператора. Автоматический режим будет полезен, когда нужно:
- получить сведения о лимите;
- заблокировать, разблокировать карту, изменить PIN-код;
- запросить мини-выписку;
- заказать перевыпуск карты.
Через оператора, кроме перечисленного, можно подать заявление на подключение и отключение дополнительных опций, на смену номера телефона.
Другие контакты «МТС Банка»:
|
Пресс-служба |
+7−495−921−28−00, доб. 14212press@mtsbank.ru |
|
Факс |
+7−495−745−98−52 |
|
Секретариат |
+7−495−921−28−00 |
|
Отдел подбора персонала |
+7−495−921−20−90 |
Откуда могут поступать звонки от «МТС Банка»:
|
8 800 250−0−520 |
8 800 234−3−580 |
|
8 800 250−4−290 |
+7 495 739−57−81 |
|
+7 495 739−29−81 |
+7 985 445−31−79 |
|
+7 495 739−07−64 |
+7 499 277−20−88 |
|
+7 800 250−61−36 |
+7 495 231−45−08 |
|
+7 495 785−16−29 |
+7 495 232−17−40 |
|
+7 495 785−16−17 |
+7 495 785−16−60 |
|
+7 495 785−16−70 |
+7 916 892−08−68 |
Номера для юридических лиц
Номер горячей линии для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — 8−800−250−0−199. Он бесплатный, единый для Москвы и регионов РФ.
Информационная поддержка корпоративных клиентов: Москва и Московская область — +7−495−777−000−1, другие регионы России — 8−800−250−05−20.
Для сообщений о потенциальных и совершённых нарушениях, связанных со сферой деятельности компании, предназначена отдельная линия: 8−800−234−44−18. Подробности на странице mtsbank.ru/o-banke/protivodeystvie-narusheniyam/.
Горячая линия для вопросов по кредитам
Отдельной линии по решению вопросов, связанных с кредитами и кредитными картами, не существует. Клиенту нужно набрать 8−800−250−05−20, перейти в нужный пункт и следовать подсказками системы. Другой вариант — дождаться ответа голосового помощника, нажать «0» и ожидать соединения с сотрудником.
Совет! Если вопрос физического лица касается задолженности, в том числе просроченной, штрафов, пеней или других начислений, лучше сразу консультироваться с оператором горячей линии.
Другие способы связи
Для клиентов «МТС Банка», которым неудобно пользоваться телефоном или у них нет такой возможности, есть онлайн-чат на официальном сайте компании. Этот способ связи подходит в случае, когда не получилось дозвониться на горячую линию. Чат доступен незарегистрированным пользователям, его иконка находится в правом нижнем углу на странице online. mtsbank.ru/webmvc/clientLogin.
Что можно сделать в режиме переписки:
- направить претензию;
- оставить отзыв;
- задать вопрос по действующим кредитам, картам, счетам, вкладам.
Чтобы начать общение, нужно ввести имя, свой телефон и текст вопроса. Примерное время ожидания ответа — несколько секунд.
Совет! Для рассмотрения ситуаций, связанных с кредитными продуктами, будьте готовы назвать номер договора.
- Facebook — facebook.com/mtsbank;
- «Одноклассники» — ru/group/54564585799926;
- «Телеграм» — t. me/mts_bank_official;
- Instagram — instagram.com/mts_bank;
- «ВК» — vk.com/mtsbankru;
- «Твиттер» — twitter.com/mtsbank.
Для письменных обращений в «МТС Банк» горячая линия находится на отдельном сайте по адресу hotline. mts.ru. На основном сайте банка в нижнем меню справа нужно выбрать «Обратная связь», затем внизу слева — «Горячая линия», на открывшейся странице найти указанную ссылку и перейти по ней. Откроется форма для обращений, которую следует заполнить и отправить.
Телефон горячей линии МТС Банка
В целях повышения качества обслуживания в МТС Банке появилась возможность совершать бесплатный звонок на телефон оператора. Главное выбрать правильный номер. Для этого было выделено 3 многоканальных линии:
- 8 (800) 250-0520 – Телефон оператора МТС Банка. Звонок бесплатный для жителей всех регионов Российской Федерации. Служба поддержки клиентов работает круглосуточно, без праздников и выходных.
- 8 (495) 777-0001 – Телефон МТС Банка в г. Москва и Московской области. Стоимость звонка по тарифам оператора сотовой связи. Со стационарного телефона бесплатно. Тех. поддержка работает круглосуточно.
- – СМС помощник МТС Банка. Работает бесплатно для абонентов МТС, МЕГАФОН, БИЛАЙН и ТЕЛЕ2, находящихся в домашнем регионе. Стоимость СМС информирования 59 рублей в месяц.
- 8 (495) 745-8466 – Отдельный номер МТС Банка для борьбы с мошенничеством, выявления злоупотреблений и нарушений. Оповестить финансовую организацию можно бесплатно с городского телефона. Для остальных стоимость звонка обойдётся по ТП оператора.
МТС банк бесплатный телефон горячей линии
Крупная компания обслуживает клиентов посредством голосового меню, обладающего массой преимуществ:
- работа без обеда и выходных;
- получение актуальной информации 24/7;
- наличие многоканальной телефонной линии;
- предоставление услуг совершенно бесплатно.
Автоматический помощник позволяет узнать свой баланс на банковском счету, заказать отчет, заблокировать и разблокировать карту, разобраться в затруднительной ситуации, уточнить информацию по любому банковскому продукту.
Такой подход к сотрудничеству исключает вероятность, что часть клиентов не смогут дозвониться до оператора, а соответственно и не получат ответ на возникший вопрос. По желанию пользователи могут пользоваться автоматическим голосовым меню или же получить консультацию опытных сотрудников компании.
Какие вопросы клиентов решаются по телефону
В первую очередь, служба поддержки выполняет функцию по информированию клиентов о продуктах и услугах кредитной организации. Потенциальный клиент, пока не пользующийся продуктами МТС Банка, может позвонить по бесплатному номеру телефона, и узнать всю необходимую информацию.
Информационная ценность заключается в том, что на официальном сайте могут указываться некорректные или устаревшие данные. В определенных случаях описание продукта или услуги бывает недостаточно понятным. Оператор МТС Банка поможет разобраться с решением интересующих клиента вопросов.
По телефону можно получить следующую информацию:
- Обслуживание по кредитному договору — сумма и дата ежемесячного платежа, остаток задолженности, начисление штрафных процентов, вопросы по досрочному погашению кредита.
- Оформление и пользование банковскими картами — минимальные платежи по кредитным картам, блокировка и разблокировка счетов, cashback, проценты на остаток собственных средств, списания и годовое обслуживание, технические вопросы.
Организации и индивидуальные предприниматели по телефону МТС Банка могут получать полную информацию по своим расчетным счетам в рамках одного банковского дня. Большим компаниям, как правило, предоставляется персональный менеджер, который оказывает услуги банковского обслуживания по выделенному номеру телефона.
Список банкоматов МТС Банка в городе Москве
На сегодняшний день в Москве работает 49 банкоматов МТС Банка, из которых 7 доступны в круглосуточном режиме и 34 без выходных.
| Адрес / Место установки | Режим работы | Функционал |
|---|---|---|
| ул. Мельникова, д. 29 ОАО «Интеллект Телеком» Крестьянская застава, Пролетарская | Банкомат ограниченного доступа | Валюта: рубли. |
| ул. Тушинская, д. 11 корп. 3 МГТС Тушинская | Без выходных | Валюта: рубли. |
| ул. Константина Симонова, д. 2а Учебный центр, 4-й этаж Аэропорт | Без выходных Банкомат ограниченного доступа | Валюта: рубли. |
| пр-д Багратионовский, д. 18 стр. 1 МГТС Багратионовская | Без выходных | Валюта: рубли. |
| ул. Электрозаводская, д. 58 МГТС Преображенская площадь | Без выходных | Валюта: рубли. |
Реквизиты МТС Банка
|
Полное и сокращенное название на русском языке |
Публичное акционерное общество «МТС-Банк»
ПАО «МТС-Банк» |
| Полное и сокращенное название на английском языке |
Public Joint-Stock Company «MTS Bank» PJSC «MTS Bank» |
|
Лицензия |
Генеральная лицензия Банка России от 17.12.2014 года №2268 |
| ОГРН |
1027739053704 |
|
Юридический адрес |
Россия, 115432, г. Москва, проспект Андропова, д.18, корпус 1 |
| Почтовый адрес |
Россия, 115432, г. Москва, проспект Андропова, д.18, корпус 1 |
|
SWIFT |
MBRDRUMM |
| Код Reuters Dealing |
MBRD |
|
Номер корреспондентского счета в рублях |
30101810600000000232 в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу |
| ИНН |
7702045051 |
|
БИК |
044525232 |
| Код организации по ОКПО |
17516067 |
|
Код ОКВЭД |
64.19 |
| Код ОКАТО |
45296559000 |
|
КПП |
772501001 |
| ОГРН |
1027739053704 |
Платежные реквизиты филиалов организации
Реквизиты для расчетов в иностранной валюте
Реквизиты для расчетов в иностранной валюте для клиентов Дальневосточного филиала
Реквизиты для расчетов в долларах США через банки КНР
Наталья
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.
Написать автору
Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут
Наталья Тимофеева
